合肥大卖场:七天无理由退车、事故车终身包退

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紫金财经2月11日消息 “想不到,有一天,我也开上我的奔驰,虽然是二手的。”最近,安徽蜀山区的郝先生在虎年春节喜提了大奔。

这并不是一辆最新款的大奔,2019年款的奔驰C,售价23万,最新款的要近34万。对于32岁的郝先生来说,价格还可以。

郝先生的大奔,来自优信二手车合肥大卖场。优信二手车大卖场,售价以及优信给出的品质保证:七天无理由退车、事故车终身包退。这是郝先生最终选择二手车必要条件,最终决定拍板的还是郝先生对大奔的执着。

对大奔有印象是上中学时候,读过一本刘墉的书,一位台湾老先生在年轻时候希望能开上大奔,命运多舛,梦想总是与大奔擦肩而过,直到老了,他才开了一辆二手大奔——不知道过户几次了烟台优信二手车招聘信息,仍然喜出望外。

“年轻时候就要实现自己的理想。”越来越多的年轻人反对当韭菜,拒绝消费主义,他们选择以较小的代价实现自己的梦想。据优信二手车合肥大卖场相关人员介绍,自开业以来,客户60%以上是80后、90后的年轻人。

年轻人喜欢的车型有大众速腾有宝马mini,也有坦克300,也有小飞度。

又不是买不起为什么要买个二手车?真的有那么多人买二手车,似乎人人身边的车都是新车。事实上,二手车使用量已在悄然增长。

在抖音快手等新兴的媒体平台,二手车是一个“真香”的存在,说二手车的达人受到粉丝的追捧。也包括优信试水的直播的达人“豆丁”“老纪” ,一上线,纷纷刷屏,15万买什么车,某某年的车值得买吗?有没有凯美瑞?奥迪A5L那车怎么样?

逛优信二手车卖场的年轻人

相较于冲动式消费,如今年轻人买车有着极度理性、冷静与克制,他们反对消费主义。性价比高是不少年轻人的捡漏二手车的重要原因。在他们看来,谁买二手车谁明智。二手车价格,新车的品质,年轻人在省钱方面“很会”。

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一般来说,1-3年的准新车,保值率是相当高的,但是大多数品牌、车型来说,贬值30%属于正常情况,4-8年的二手车性价比非常高了,很多车型车况还非常不错,但是已经贬值了60%以上;10年-15年二手车可以列入“超值”行列,历经多年使用,不管车况好坏,只有原车价15%左右,降无可降,性价比极高,基本上就是买菜车、代步车。这样的价格在浮躁的汽车市场来说,很难不引起消费者注意。

在一般人眼中,二手车市场与菜市场几乎能画等号,脏乱差,充满了尔虞我诈。优信二手车合肥大卖场却成了一个年轻人的“网红景点”。

“我开始还以为自己走错了,这里卖得都是新车呢。”27岁的张蜜姑娘和男朋友第一次来就“爱了”。近2000辆车,辆辆都整洁如新,看着就舒服。卖场全区别与露天市场,干净整洁,一派极简工业风。加上春节刚过,虎年刚到,卖场里到处是老虎元素,不但可以买车还能跟“小脑斧”拍照互动。

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对品质和细节的追求,以及“明智”的价格,让年轻的消费者们很难不心动。

“优信标准”的再创新与NPS

优信APP上有一个立即购买的按钮,来自石家庄的刘先生像日常京东、天猫买电子产品一样,直接下单刷了4万元首付款。

“有什么不敢的呢?我朋友就在优信买了车。”35岁的刘先生因为朋友推荐,下载了优信二手车APP,优信的各项保障给了他“一键付款”的决心。

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优信是业界为数不多具有从收车、检测、销售、物流、过户代办等全流程超级供应链的二手车平台,即使这样,仍然要小心翼翼对待每一辆车。

在优信的合肥大卖场复检区,来自全国各地的车辆在这里等待最后一轮的考验,车辆走到这一步并不容易,全国40多个城市的买手精挑细选,大部分车辆并不能与消费者见面,能上架的都是“精品”二手车。

及时到最后一步,也没有检测员敢掉以轻心,如果真是粗心大意放过不符合上架标准的车辆,轻者“罚牌”,重者直接丢掉饭碗。

除了人的因素以外,更为重要的是制度的保障和先进科技的运用。

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类似龙门吊的举重机将汽车高高举起,两名检测人员戴着类似“谷歌”眼镜的“查客”一点一滴检测各个底部零部件,检测的过程随时上传到后台,后台有漏检,后台即发出警告,蒙混过关几乎是不可能的。

优信是业界唯一承诺事故车、火烧车、调表车终身包退的。尤其是调表车,检测简直是业界难题,事故车、火烧车还可以通过查询保险保养记录来交叉印证,调表车却“深藏不露”过去,随便一个夫妻店就有调表的技术烟台优信二手车招聘信息,极其具有隐蔽性,可以说调表车重创了整个行业。

“这就是电脑的听诊器。”优信二手车检测员徐成龙上,这台机器可以读到车载电脑数据,连通后,各种英文数据开始争先恐后蹦到“听诊器”屏幕,一旦有调表蛛丝马迹,“听诊器”就会发出警告闪烁。

优信每两周都要雷打不动开一次NPS(顾客净推荐指数)提升会,董事长戴琨都要亲自参加,找出前两周的不满客户,一点一点解决消费者问题,最终形成优信“标准”,这套“标准”开始被员工称为“又慢又笨”,时间长了慢功夫的功效才体现出来,优信的“七天无理由退车”“事故车终身包退”成了业界争相模仿的典范。

无后顾之忧,也成了年轻人愿意逛优信二手车大卖场的一个重要理由。