IT之家1月4日报道，针对部分玩家绑定时实名验证失败等问题，暴雪游戏国服今日发布《关于网易通证绑定的进一步说明》。
官方表示，本次登录方式调整将涉及数千万用户，目前处理压力较大。不过，所有绑定问题都可以在2月11日之前解决，所以玩家无需担心。
官方写道，此次调整旨在符合管理要求，同时加强账号保护，解决国服战网频繁输入验证码等问题，不会影响玩家正常游戏体验。
IT之家附上常见问题及官方回复如下： Q：我可以登录战网玩游戏，但无法绑定网易账号怎么办？
A：只要您的战网账号可以正常登录和玩，就可以通过以下解决方案解决这个问题：注册一个新的非实名网易邮箱账号，然后完成绑定。
该过程只需要3步，如下：
1、使用与战网相同的手机号码注册新的网易邮箱账号，暂时不要使用真实姓名。
2、登录您新注册的网易账号，进行实名信息迁移。
3、迁移完成后，使用网易账号绑定战网。
如果您还没有尝试过绑定，可以尝试通过绑定指南完成绑定。
Q：我无法登录战网，如何绑定？
A：当您遇到战网账号绑定的手机号码不可用，需要更改账号绑定的手机号码时，请参考以下方法处理：
1.下载并安装网易大神App。
2、打开网易大神App，点击右下角【我】，登录网易大神账号。如果您没有账户，可以先注册，然后登录。
3. 点击【暴雪游戏服务】-【账号修复】，进入填表页面。
4.选择您最常玩的游戏，点击下一步，输入联系电话，阅读并同意服务条款，点击开始账号修复
5. 点击一键发送完成手机验证，或手动发送页面显示的指定内容完成手机验证。
6.填写战网账号、注册时的身份证号码以及号码对应的真实姓名。
7.填写新手机号码，完成手机号码验证。验证方法同步骤5。
8.完成并上传人脸识别验证
9.进入补充信息页面，上传账户注册身份证照片，填写其他账户信息。填写完成后，点击“下一步”提交表单。请注意：补充信息越完整、准确，申请获得批准的可能性就越大。
10.进入暴雪游戏服务-服务记录查看表单的处理结果。请注意：如果处理成功后您需要重置密码，请点击此处使用新的手机号码为您的账户设置新密码，然后尝试登录战网。
Q：我可以登录战网，但战网实名验证失败怎么办？
A：您登录战网客户端时，提示您的实名注册信息验证失败。目前，如果没有实名帐户，您将无法使用Battle.net服务。请您重新注册您的实名信息。请参考以下方式填写防沉迷申诉表：
1.打开网易大神App，点击右下角【我】，登录网易大神账号。
2.点击【暴雪游戏服务】-【绑定战网账号】。如果实名未通过的账号不在绑定列表中，点击使用其他角色即可进入战网登录界面，完成实名未通过的账号的绑定。当然。
3、点击【暴雪游戏服务】-【防沉迷申诉】，选择实名状态验证失败的战网账号，完成登录验证。
4.阅读并同意服务协议，点击开始防沉迷申诉。
5、选择您最常玩的游戏，点击【下一步】，输入账号注册的ID号以及ID号对应的真实姓名。
6.完成并上传人脸识别验证。
7. 上传账户注册身份证照片，点击【下一步】完成表格提交。 （系统可能会要求您上传身份证照片以供后续处理）
8、进入【暴雪游戏服务】-【服务记录】查看表单的处理结果。
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