开展关爱敬老活动
建立学习雷锋的志愿服务队伍
引导大家排队乘车
胶东在线讯3月3日讯(记者王向荣)17号线途经烟台市最繁华的商圈、最美丽的海岸线、最综合的滨海景点,连接多所高校和现代生活社区。 这是最有节奏的城市。 文化景观中的文明符号和线条。 “爱十七,爱在一起”不仅是一座城市的情怀,也是烟台的特色品牌。 17路公交车队先后荣获“省、市青年文明号”、“省、市工人先锋奖”、“省市级文明敬老”、“市级文明敬老”等一系列荣誉称号。省、市级文明线路”。
传统文化走进17号车厢
2011年10月,烟台公交集团投资1400万元,对20辆大边框、宽视角、符合欧IV排放标准的天然气双层公交车进行了升级装备,在17号线运营。设有行李架、防滑扶手、全景窗等设施,让游客360°无障碍欣赏沿途风景。
烟台公交集团还投放了以党建文化、十九大精神、社会主义核心价值观、弘扬文明树新风等为主题的公益广告,以及“二十四孝”等传统经典文化《弟子规》以及《烟台人文地理知识》等进入17号车厢。 让乘客在欣赏沿途美景的同时,给乘客带来文化熏陶,使17路公交车从单纯的客运车辆转变为城市出行的文明窗口和文化阵地。
十米车厢成为文明服务的舞台
为提高驾驶员文明服务、安全驾驶的积极性,夯实路队文明工作基础,公交集团选拔优秀驾驶员,丰富17路线路。多年来,路队工作的大家努力成为学习的榜样烟台公交站点广告,向全国劳动模范学习,向先进制度学习,向身边的模范学习。 “帮一”、“师父带徒弟”、“党员示范岗”等都是他们学习进取、奋发有为的典范。 路队中涌现出以曲立宁、曲和军、郝立勇、于旭日为代表的先进典型,成为活生生的先进典型。 他们精通业务技能。 他们每个人都练就了“活地图”和“答疑解惑”的业务技能。 他们熟悉车站公交线路走向、沿线站点、街道、社区名称和重要旅游景点。 成为全心全意为旅客服务的舞台。
几年来,17路公交车上发生了千余起勇敢、慷慨捐款、热情服务的故事。 旅客满意度达98.9%以上,推动服务质量不断提升,使品牌形象更加深入人心。
十七岁的爱情,成为爱情的使者、文明的先锋
多年来,十七路不断拓展服务渠道,秉承“人性化”的服务理念,把便民服务作为创建品牌的切入点和落脚点,努力为乘客提供优质、便捷、高效的服务。
为延伸“爱在17”品牌内涵,公交集团与烟台大学等沿线高校及社会各界合作开展品牌创建活动。 巴士集团为学生提供最贴心的出行服务和社会实践平台。 专线司机深入大学报告厅,为即将步入社会的大学生提供就业指导; 大学生为驾驶员提供英语口语等综合素质培训。 路队组织敬老爱孝活动,自愿送老人春游; 团队青年成员与失去独生子女的老人组成互助结对,定期探望他们; 开展文明乘车、排队礼让活动,坚持每天安排由路队管理人员组成的志愿者队伍,在旅客集中出行时间到车站引导市民文明安全出行。
经过长期文明共建、品牌共创,“爱17”这一爱之丝,塑造了鲜明的品牌形象。 烟台公交集团将继续深入探索新时代学习雷锋精神的新形式、新内涵,普及志愿服务促发展、促和谐理念烟台公交站点广告,推动烟台公交志愿服务蓬勃发展,服务社会。作为正在创建全国文明城市过程中的烟台。 先锋模范,彰显烟台公交集团城市文明窗口形象和全国文明单位风采。