大事小新闻——记者江晓今晨六点摄影报道
《月子你准备好了吗？》系列报道近日刊发后，在我市引起强烈反响和热切关注。不少准妈妈纷纷前来咨询月子中心的相关问题，一些坐过月子的妈妈也向记者讲述了一些月子中心的内幕和感受。记者了解到，不少月子中心的月子餐都标出了天价。除了引人关注的高价，行业乱象也让人应接不暇。月子中心行业的乱象，源于国家对其监管缺乏相关标准。业内人士呼吁，这个良心行业亟待规范。
高价格并不代表高质量
目前，我市有一些月子护理中心，有的收费奇高，最高的30天费用高达5万多元。很多人会问：价格高就一定意味着服务优质吗？对此，一些月子护理中心管理人员直言：月子护理中心不能算是正规的医疗机构，由于缺乏准入机制，存在一些漏洞。有的月子护理中心租了房子，请了月嫂，就开始收客人；有的月子护理中心租了酒店的一些房间，卫生条件其实也达不到标准。
在一家号称是烟台市最好的产后护理中心，一位刚生完孩子的产妇向记者透露，自己在这家中心花了3万多元，中心所谓的个性化“月子餐”原来只是一些重复的简单菜品，工作人员还建议产妇购买鱼肝油、蛋白粉等产品。
采访中记者了解到，全市有近十家规模较大的月子中心，价格从每月一两万到三四万元不等。业内人士透露，这些月子中心提供的服务其实都差不多，主要花费就是房间和月嫂服务。比如单间没有套房贵，一居两户没有一居一户贵，郊区也没有市中心贵。月嫂是8小时服务还是24小时服务？一个月嫂是服务一位妈妈和宝宝，还是一个月嫂同时服务几位妈妈和宝宝？ 一家月子中心的客服人员直言：“一万多和两万多的套餐，服务内容基本都一样，要看客人对房间和月嫂服务的需求。”
选择月子中心要小心
自2012年以来，烟台的月子护理中心数量从零增长至十余家。在利益驱动下，一些其他行业的经营者也摩拳擦掌，准备涉足其中。不过，记者从市工商部门了解到烟台 月子会所，烟台注册的月子护理中心大多以“家政服务”为名，注册为“母婴护理”的并不多。
目前烟台的产后护理中心主要分为两类：一类是拥有专业医疗团队的国际高端母婴保健机构，依托著名母婴健康管理师、妇产科医生、儿科医生、中医师、高级营养师、育儿专家、顶级厨师、护士、母婴保健师（高级母婴保姆）、中医保健师、产后恢复治疗师等专职护理；另一类是自组的非专业团队，以母婴保姆为主，会邀请医生定期问诊，基础服务到位，但缺乏专业保障。
目前正在周德堂母婴会所进行产后休养的肖女士告诉记者，“为了找一家好的月子中心，我走访了多家月子会所，价格一般在1.5万到4万元之间。我的经验是，不能轻信月子会所的宣传，要自己去了解、调查后才能做出最终选择。在我了解期间，在一家由酒店改建的月子会所，有妈妈告诉我，房间里甚至还有老鼠。这太可怕了！到处找了半天，我还是选择了我认为最好的周德堂母婴会所进行产后休养。”
“一定要多去几家做实地考察，不仅要看月子中心的环境、伙食，还要看服务人员的构成、中心的运营状况，以及从业人员是否具备卫生部等相关部门颁发的营养师、妇幼保健师、月嫂等资格证书。”周德堂母婴中心负责人韩燕文提醒，“有的中心会推出很多增值服务，家长不要贪图小利，否则就得不偿失，要考虑多方面因素再做决定，多听口碑。”
行业乱象大多源于缺乏标准
“看到这个行业能赚钱，大家都蜂拥而至，但问题也随之而来。首先，环境是否合格，房间是否刚装修好，人是否入住；月嫂是否合格，是培训了半个月还是有多年的从业经验。这些事关服务质量的重要项目，目前都缺乏有效的监管。”西海岸月嫂俱乐部负责人梁武清说。
众所周知，营业执照是企业或组织合法经营权利的证明，但不少月子中心在谈及营业执照时却语焉不详。对此，记者调查发现，不少月子中心并没有执照，有的月子中心虽然拿到了执照，但“经营范围”一栏写的并不是月子中心，而是家政服务。
由于目前妇幼保健机构缺乏严格的准入机制，政府卫生部门尚未对其运行、许可、服务质量等制定标准，一些妇幼保健机构处于监管盲区，服务质量令人担忧。
烟台建宁妇幼中心院长王宁向记者讲述了自己去办理营业执照时遇到的尴尬。市场监督管理、卫生等部门都不清楚妇幼中心各种执照该怎么办理。她认为，国家尚未出台统一的妇幼中心准入制度，比如对院内设施设备标准、卫生条件、所需保姆或护士人数等均无规定，导致妇幼中心服务参差不齐。而且，妇幼中心还涉及多重监管的问题。“如果涉及食品，食品部门会监管；如果涉及交叉感染，公共卫生部门会监管；有的地方还涉及环境监管烟台 月子会所，这就导致监管存在一定的盲区。”
新兴产业亟需立法监管
事实上，部分月子中心的育婴师、月嫂并不具备保健及相关专业资格，也没有接受过专业资格培训，因此护理不当的情况时有发生。“这是一个新兴行业，缺乏相关标准和规范，如果政府相关部门能出台行业标准，给予引导，对中心来说是好事，对行业的发展也是有益的。”韩燕文说。
针对月子中心暴露出的种种乱象，记者走访了相关部门和专家。芝罘区市场监督管理局工作人员表示，月子中心作为新兴行业，目前尚未出台相关法律法规和准入制度，对此他们也束手无策。
专家认为，月子中心为消费者提供的是综合服务，涉及医疗保健、母婴保健、食品等，而非简单的家政服务，经营范围应严格界定。若涉及保健、食品，需走前置审批，除工商登记外，还需办理食品流通许可证、公共场所卫生许可证、餐饮服务许可证、消防审批等。
加强行业监管、统一服务标准成为行业共识，一些有良心的月子中心负责人表达了期待和担忧：“作为新兴服务业，月子中心或多或少存在一些问题，这些问题不解决，可能阻碍月子中心的发展。这个有良心的行业亟待规范，希望国家对这个新兴行业进行立法规范。”
