今年5月，上海政法大学的一名学生在微信上取了5万元零钱，在此过程中被收取了约50元的手续费。作为一名法学院的学生，他立即对高额的取款费用提出了质疑。
在线咨询腾讯客服后，得到的答复是“银行端平衡交易成本”，因此免费预支额度用完后，微信支付会收取一定的提现服务费，超出部分按提现金额的0.1%收取。
图为微信提现界面提示（资料图/图与文字无关）
该学生随即与其他法学院学生组成团队，花费大量时间查阅腾讯近年财务报告等相关资料，以“网络服务合同纠纷”为由，向广东省深圳市前海合作区人民法院提起上诉。
该案于今年8月底开庭审理。据代理该案的律师之一、华东政法大学大一学生杨浩斌介绍，他在一审后修改了十几次意见，目前已完成庭后意见并成功提交法院，正在等待庭审结果。他表示，即使败诉，也要明确告诉被告，全世界深受微信提现费之苦，已经很久了。
晨报记者联系上了该小组成员之一、上海政法大学大四学生吴祖懿，从她口中了解到了更多案件细节。
随后，我们联系到了全国优秀律师事务所上海德和汉通律师事务所的陈善勇律师。专注于金融领域的陈律师表示，微信收取提现费本身无可厚非，腾讯在国内的败诉率极低，胜诉的几率很小。“但无论胜败，其意义非凡，都会受到各方关注。”
微信未尽合理提示义务
吴祖义告诉记者，他团队的一名成员此前在微信里收到了一笔5万元的资金，今年5月，这名成员决定将这笔钱取出。
“第一次转500元，没收手续费，第二次取剩下的，一下子被收了近50元。”
然而，该团队成员打开微信钱包时，并未发现服务协议中“提现手续费”字样，却在提现时发现需要支付费用。
她咨询微信官方后得知，按照规定，同一身份证下所有账户均享有1000元的终身免费提现额度。一旦用完这个额度，微信支付会收取一定的提现服务费，超出部分按提现金额的0.1%收取服务费。单笔服务费不足0.1元的，按0.1元收取。例如：提取1000元零钱，需缴纳1元服务费。
吴祖义、时任上海政法大学大四学生的杨浩斌、同为上海政法大学学生的奚瑞轩、秦浩宁，以及武汉大学法学院的潘玲清组成了一个五人小组，决定对此事进行深入调查。8月底，小组三名成员自费前往深圳参加庭审。
法学院学生组团起诉微信
陈律师表示，本案涉及微信提现费用是否合理，关键要看双方是否签订了相关服务合同。“虽然用户不可能与腾讯平台签订纸质合同，但在用户注册、使用过程中，电子合同基本不会少。”他表示，“从监管角度，要了解收费是否违反了监管部门的相关规定。只要微信提现费用不违反监管部门的规定，那么收取费用是没有问题的。”
“微信支付收取手续费和银行的收费标准有关，由于微信支付前期需要承担全部转账费用，所以提现时会收取手续费。这种模式在第三方支付行业很常见，不同平台会根据自己的成本结构和市场策略来决定收取多少手续费。所以从法律角度看，微信收取手续费并不违反相关法律法规。”
原告主张微信未尽到合理通知的义务。
经进一步调查发现，微信从2016年3月1日起对提现功能进行收费，并在当时的官网上发布了公告（包括新的协议）。
“我们仔细研究了公告和更新后的条款，发现部分格式条款并未尽到相应的提示义务。由于手续费部分在公告中隐藏得很深，1.1万字的公告中有超过一半的字是以加粗形式出现的，实际上并没有起到辅助阅读的作用，因为加粗字太多，重点还是没有突出；另外，关于手续费的具体规定也没有直接写在公告中，而是需要点击打开超链接。因此，我们认为他们根本没有尽到重要条款相应的提示义务。”
吴祖义说：“还有一点，没有为大家提供退出机制。如果有人在公告发布前，往微信里存了一大笔钱，但是没有仔细看公告，甚至不知道，那该怎么办？难道不应该有一个合理的退出机制吗？”
收取现金金额0.1%的手续费合理吗？
杨浩斌本人也在小红书上发文记录了两人的诉讼过程，该贴文迅速登上热搜第一，下方评论超过一万条，全都是对微信做法的吐槽。
网友“ufiyyh”在杨浩斌的帖子下分享了自己父母遇到的微信收费的惨痛经历：
“我爸妈在农村卖菜，半年挣2万元，微信手续费20元（提现时），一斤菜的利润是5毛钱，20元手续费就意味着少卖了40斤菜。我担心父母心疼手续费，就一直让他们给我转账，然后我再以现金形式给他们。但我一个人在微信上用不着那么多钱，只能慢慢兑换提现额度，一年也换不来1万元。但如果父母往微信里存几万元，我就会比较担心，一方面是他们不懂操作，另一方面怕他们上当受骗或者把钱弄丢，心理上承受不了。”
图为出庭通知书
这就涉及本案的另一个焦点问题：收取现金金额0.1%的手续费是否合理？
微信客服表示，收取手续费是为了平衡银行的交易成本，但怎么能确定微信没有从中获取高额利润呢？
吴祖义介绍，他们粗略估算了一下，结论是手续费定价过高。
“因为有些数据其实涉及到商业机密，我们只能根据网上公开的信息进行估算，”她说，“现在我们也希望对方能拿出证据，既然他们说是想弥补成本，我们希望他们能证明他们是如何弥补成本的。”
陈律师也向记者解释，“因为腾讯旗下的第三方支付平台公司不是上市公司，所以没有财务报告可以查阅。”
“原告可以向法院申请调查令，获取财付通年度现金流，从而计算出利润率是否过高。在财付通利润率明显过高的情况下，原告可以请求法院酌情降低手续费。”
但让所有人失望的是，他们没能获得准确的内部数据。
吴祖义告诉我们，现在大家都在等待最终的判决结果，“我们觉得微信的提现费损害了很多人利益，所以会把这个官司打到底。即使不能赢，也希望各方重视这个问题，提醒微信重视广大用户的声音。”
微信提现手续费对商户影响较大
陈律师认为，相较于个人用户，微信的提现手续费其实对商户的影响更大，如果此次诉讼能够引起各方重视，那么诉讼本身就达到了目的，其意义无疑将是深远的。
“目前财付通主要对现金提现收取费用，也就是说如果你不提现，钱留在账户里，是没有费用的。对于个人用户来说，我可以选择只用微信支付，不提现。但对于商户来说，微信支付就陷入了困境，不用微信收款显然会影响业务。腾讯支付平台也意识到了这一点，所以对商户提现和个人提现的处理是不同的（商户提现的手续费更高）。”
“这种差别待遇违背了诚实信用和公平原则，不符合公平竞争的市场运作规则，损害了广大微信支付服务经营者和用户的合法利益。”
他希望检察院依据职权提起公益诉讼，或者行政机关制定相关文件，明确规定取现金收费的最高标准，切实解决群众关心的问题。
“2021年，人民银行、银保监会、发改委、市场监管总局发布了《关于降低小微企业和个体工商户缴费标准的通知》。我们预计，财付通提现的监管部门也会出台类似文件，规范提现收费标准。”
