在Hongxingtingpo社区进行翻新后，居民乘坐了无障碍电梯。
图片由Yuzhong区Lianglukou Street办公室提供
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在Hongxingtingpo社区进行翻新后，居民乘坐了无障碍电梯。
图片由Yuzhong区Lianglukou Street办公室提供
在Hongxingtingpo社区进行翻新之前，居民每天通过的步骤。
王张照片
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在Hongxingtingpo社区进行翻新之前，居民每天通过的步骤。
王张照片
视力障碍的人在吉安根省杭州西海区的桑顿镇的明顿镇的明山大楼阅读盲文书籍。
图片由我们的记者Dou Hanyang
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视力障碍的人在吉安根省杭州西海区的桑顿镇的明顿镇的明山大楼阅读盲文书籍。
图片由我们的记者Dou Hanyang
游客坐轮椅探索山东天门旅游区的无障碍小径。
图片li Yundong
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游客坐轮椅探索山东天门旅游区的无障碍小径。
图片li Yundong
介绍
灯光昏暗，一场特别的电影放映开始在吉安省杭州市西顿镇的敏顿镇的6楼 -
比电影场景更早出现的是声音，这是电影的开场白。角色的对话和音乐之间也会发出同样的声音，这描述了屏幕上发生的故事...
在观众中，有十几个视力障碍的人陪伴着评论员的热情叙述，瞬间皱了皱眉，开心地笑了起来。情节的跌宕起伏使他们着迷。
“可访问的电影实现了我看电影的梦想！”桑顿镇居民李·简（Li Jian）兴奋地说。
数据表明，我国有超过8500万残疾人，60岁及以上的老年人超过3.1亿。此外，孕妇，儿童，受伤和患病的人有可及性的需求，该社会迫切需要可访问的环境。 2023年9月，实施了无障碍环境建设法，为残疾人，老年人和其他团体在社会生活中的平等，充实和方便的参与提供了可靠的法律保证。
2024年10月，联合国人权委员会通过了有关可及性建设的决议，并代表包括喀麦隆，洪都拉斯，巴基斯坦，土耳其在内的30个国家提交的所有人享有人权。这是联合国首次通过有关此主题的决议。
目前，我国家的无障碍环境建设正在从“是否存在”变为“是否好”。到2023年底，住房和城乡发展部的科学与技术与工业化发展中心以及中国残疾人联合会共同发布了27个典型的无障碍环境建设案例，以及无障碍的翻新工程以及在桑顿镇，杭州，山东山山旅游吸引力可及性建设项目的升级项目，山东省和重庆尤zqingYuzhong区中山第二道路旧社区可访问性环境改善项目。
有爱没有任何障碍。中国共产党第20届中央委员会第三届全体会议的“决定”建议“改善残疾人的社会保障系统和护理服务系统”。谁将建立一个可访问的环境以及如何建立环境？如何优化服务？如何加强管理？最近，记者访问了杭州，linyi和重庆。
谁将建造它
全面发挥政府的领导作用，指导社会组织参与并共同努力促进
左手操作方向盘和右手操作操纵杆，张Xufeng慢慢地将汽车停在了无障碍的停车位中。该停车位的地板上涂有“残疾轮椅”图案，轮椅通道标有两侧的油漆，使该空间比普通的停车位宽敞。张Xufeng轻松地推开汽车门，靠在拐杖上，慢慢走向桑登镇人民的生计综合体。
Zhang Xufeng是Sandun Town的居民。由于身体残疾，他出门时需要使用拐杖。尽管他获得了用于残疾人的小型自动乘用车的C5驾驶执照，但驾驶曾经是他的麻烦。 “当停车位狭窄时，用拐杖伸出和下去非常麻烦。”
如今，张Xufeng习惯于每天开车。 “许多停车场都有没有障碍的停车位，因此您不必担心上车和下车。”张Xufeng说。
沿着张Xufeng进入Sandun Town People的生计综合体，那里有图书馆，便利餐厅和其他设施。有许多无障碍的设施：在入口和出口处建造轮椅坡道，盲文贴纸粘在扶手上；低座椅被添加到电梯按钮和踢按钮中；可访问的服务台很明显，低级设计对于残疾人咨询方便；引入了远程在线手语翻译系统，以为有听力障碍的人提供实时服务...
“建筑物的内部和外部，各种设施对美国残疾人非常友好，基本上从未遇到任何障碍。”张Xufeng满意地说。
“几年前不要看完整的设施，“可访问性”仍然是当地居民的新词。” Sandun残疾人联合会的工作人员张明（Zhang Min）介绍了近年来，随着该国越来越关注无障碍环境的建设，桑顿镇（Sandun Town）将公共区域的无障碍装修在议程上进行了。
2021年6月，在杭州市和西哈地区的相关部门的指导下，桑顿镇政府投资了1200万元人民币，建立了人民的生计综合体。当时的市长领先，来自残疾人联合会，城市管理和其他部门的20多人组成了一个无障碍翻新的特别团队，去了北京和其他学习经验的地方。返回后，他继续收集居民的意见，并解决了“旅行，沟通和服务”的三个需求。 。
根据政府的建立，桑顿镇指导社会组织参与并实现专业运营和维护。镇政府选择了多个慈善组织，最终，西哈地区的温兹社会工作服务中心脱颖而出，成为人民生计综合体的运营商。
“以前，我们在运营其他便利服务中心方面有成功的经验。所有团队成员都获得了社会工作者专业级别的证书或心理顾问资格证书，并且经验丰富。” Wenze社会工作中心负责人徐阳告诉记者，明申是该综合大楼的人民生计的成员，形成了“政府提供指导和公共福利机构参与的建筑管理模型”。
仅依靠政府和社会组织，权力是有限的。为了促进可访问环境的建设，政府和企业需要共同努力，以动员多个方面的热情。
Linyi City位于阳山山区，有647,000名残疾人，有许多山区风景秀丽的地方。受地理环境和其他因素的影响，有些风景景点存在问题，例如对屏障设施的低覆盖率，不均匀的分布和不合理的设计。
作为Shandong Tianmeng旅游开发有限公司的总经理，Wan Shijie多年前对一个场景深刻印象：在伊蒙山Ginza Tianmeng旅游区，该公司负责管理和运营，一位年长的旅游者，由于腿和脚带来的不便，江苏担心会疲倦。当我的家人爬山时，他们只能在山脚下“看风景和叹息”。后来，风景秀丽的地方找到了一辆车辆，将老人带到索道上到达山上。到达山上的索道之后，台阶阻止了老人的方式欣赏风景。
如何解决？近年来，Linyi将无障碍设施的建设和翻新纳入了城市总体规划中，并分阶段和批次将其推广。 Wan Shijie的公司申请了高级集团公司的特殊重建基金，并联系了工程设计单位。 Linyi残疾人的联合会，住房和城市农村发展部等实施了相关的支持政策，并在各个方面努力促进在天门旅游区建设无障碍设施。
如今，有缆车站外已经建造了一条无障碍小径，因此有需要的游客不再需要采取措施。 “无障碍设施的完美支持设施将有助于更多的游客参观风景秀丽的地方，增加风景秀丽的现场收入，并取得双赢的状况。” Wan Shijie说。
如何构建
遵守科学和合理的当地条件，专注于有效使用，易于满足更多人的需求
在越过山谷和转弯弯道之后，在天门旅游区，记者毫不费力地穿着鞋子，脚后跟略高。
山脉很高，悬崖陡峭。如何建造步行道？
在施工开始时，我们必须首先阐明需求。风景秀丽的现场设计问卷，同时在线和离线分发，收集良好的建议和策略。
“我们发现，不仅是残疾人，而且还在拖着手提箱的年轻人，他们推动婴儿车，幼儿，孕妇遇到机动性困难等的父母都是可访问设施的使用者。” Development Co. Ltd.副总经理Shandong Tianmeng Tianmeng旅游Cui Lei说，只有了解需求，才能更有针对性和科学。 “大约花了3个月的时间爬上山，在早期阶段寻找积分和精选线条。”
Cui Lei介绍了，在建造无障碍设施时，我们必须遵守当地条件，是科学和合理的，考虑到成本和可行性，并遵循许多原则。首先，我们必须严格遵守生态红线。其次，我们必须满足更多人的需求。山区有高度差异。我们需要使用措施，例如延长步道并减慢斜坡，以使使用轮椅，婴儿车等的各种人都很容易。第三，您必须具有良好的视野并确保旅行体验。
演示和改进后，风景秀丽的位置确定了1.3公里长的无障碍步行道的施工计划。
“在如此复杂的地形上建造一条步行道比建造平坦的地面要困难得多。” Cui Lei拿出了建筑照片，看到建筑人员将保护绳绑在一起，并将其挂在悬崖上。现在已经建造并使用了一条人行道，连接索道站，著名的风景玻璃悬架桥（一个著名的旅游区）也在沿途增加了，并建造了无障碍的浴室和电梯。
在天门旅游区建造无障碍步行道的困难在于复杂的地理环境。在Yuzhong区Lianglukou Street的中山第二道路社区建造无障碍设施的困难是对所有者利益的协调。
当您走进中山第二道路社区的洪丁丁普（Hongxingtingpo）社区时，山坡上“悬挂”的一排建筑物就会看到。
“社区建在山上，最大高度差30米。社区中有许多步骤，没有电梯或无障碍通道。社区的所有入口和出口都在爬上山丘。”中山第二道路社区党委员会秘书长郑性说，Hongxinging Slope以社区为例。在600多个家庭中，约60％的居民已有55年的历史，有20多名残疾人，这很不便。
2022年，Yuzhong区在中山第二道路地区启动了旧社区的翻新和升级项目，包括建造无障碍设施。但是，社区被居民建造的庭院墙分为四个地区，并且与彼此之间无关。
为了建造无障碍的步道，您必须穿透最初的划分空间并连接分离的区域。如何拆卸墙已成为一个困难的问题。
卢阳是洪斯丁波社区一楼的居民，他在他家中的家中建造了庭院和大坝的墙，并在该地区之间的分界线上建造了。为了构建一条无障碍小径，必须将墙移入。
“旧路，您的墙壁可以搬进来吗？当社区翻新时，您的家人也将是受益人！”郑阳敲了敲卢阳的门，并与他进行了谈判。
“没关系，但是如果您移动墙壁，您将不得不拉出我种植的九重奏和黄色的兰花，我忍不住要让它一个人呆着。”卢阳看上去很困惑。
“施工结束后，社区将帮助您重新种植它。”郑市建议：“我看到你院子里的地板瓷砖也已经磨损了，所以我借此机会修理了它。”
经过几扇门的通信，卢阳同意向内移动墙壁1.5米，为无障碍小径留出空间。 “作为社区干部，我们对居民更加熟悉。在建设过程中存在争议，因此社区干部将尽快在场以协调和解决冲突。”郑扬说。
穿过中山第二道路社区的无障碍小径，到处都可以看到盲文标志，人行道入口处都是岩石坡道。在公共活动空间经过，所有座位都设计为圆角，旁边有一个“膝盖空间”，这对于轮椅停车很方便。记者试图闭上他的眼睛，摸索着电梯。他用指尖触摸了按钮。盲文清晰地抬起，声音播放在他的耳朵里。尽管他面前天黑了，但他的心非常稳定...
“您看到的各种细节是建筑工人重复的“沉浸式体验”的结果，从而使设施更加有效和有用。” Lianglukou Street办公室副主任张海博说。
如何变得更好
加速填补缺点和弱点，使设施更加完整，并提供更体贴的服务
无障碍设施的使用经验如何？记者跟随轮椅用户Xing Zhaoqiang爬上山。
Xing Zhaoqiang到达Tianmeng Tourist地区几分钟后，根据预订时间，一辆黄色的无屏障观光车驶过，并降低了起重踏板。
“汽车必须爬上山，并且必须固定轮椅以避免滑动。”一名志愿者向前走，将轮椅推入观光车，固定了安全扣，并笑着道别，“祝您旅途愉快！”
在车窗外面，山峰高高，云笼罩在薄雾中。 “当我仍然健康时，我和'远足者'爬上了这座山。” Xing Zhaoqiang是一位登山爱好者。 2017年的一次车祸使他在胸脊柱以下截瘫。在鼓励亲戚和朋友的鼓励下，他开始进行康复演习，“我一直期待有机会实现自己再次攀登的梦想。”
近年来，在可访问设施的帮助下，Xing Zhaoqiang多次来到轮椅的天门旅游区，爬到山顶的顶部。 “这里的可访问设施正在改善。”
Wan Shijie告诉记者，天门旅游区位于Fei县。无障碍设施完成后，当地残疾人联合会和其他部门邀请残疾人担任“经验官员”，谈论他们的感受，给予风景秀丽的地方，并不断提高并不断提高质量并提高质量和设施的服务。等级。
Xing Zhaoqiang是“体验官”。 “对于身体残疾的人来说，阻碍我们旅行的不仅是硬件设施的缺点，而且是心理障碍的缺点。” Xing Zhaoqiang承认，他不想过分注意旅行时，并且渴望像普通人一样旅行。他给了风景秀丽的地方。
起初，天门旅游区浴室入口和出口的无障碍坡道有很小的台阶，志愿者需要帮助。如今，在整个无障碍之旅中没有步骤，大部分是柔和的坡道。 Xing Zhaoqiang说：“我们可以像健康的人一样独立巡回演出。”
从“拥有”到“优秀”，相关部门积极提供建议。
在天门旅游区的无障碍步道服务点，轮椅，拐杖，助听器和其他辅助设备。 “省，市政和县残疾联合会建立了一种密切合作的机制，可以用辅助设备共同装备风景秀丽的景点。”党派秘书兼FEI县残疾人联合会主席Wang Qingdong说。
相关部门还邀请了Tsinghua大学和其他大学的专家当场提供指导。 Wan Shijie回忆说，当专家来检查专家时，他指出，信息可访问性也很重要，建议配备可访问性指南手册，语音指南耳机等。风景秀丽的现场听取了专家的意见并提高了。相关设施。
不只是硬件设施。 Xing Zhaoqiang说，在诸如无障碍步行小径和玻璃悬架桥等地区，风景秀丽的地区还安排了许多志愿者，“尽管冬天的山区很冷，但照顾服务让我感到温暖。”
以前，风景秀丽的现场组织了员工和志愿者多次外出调查，改善和形成一组接待标准，从残疾游客进行约会，以转移可访问的观光车，然后在整个旅行中提供服务。
“县残疾联合会还连接资源，以使服务内容更加多样化，更精致。” Wan Shijie说：“不是山东省听力和语言康复中心派遣工作人员普及预防残疾人，听力保护知识并帮助残疾人并受益于当今的残疾人。政策等。”
穿过玻璃悬架桥，到达无障碍小径的尽头。望着远处，山脉是巨大而滚动的。 “我敞开心胸怀，我的担心消失了。这是一次舒适的旅行。” Xing Zhaoqiang的眼睛闪闪发光。
在Sandun Town，人民的生计综合体还询问人们的需求和建议，定期组织“公众舆论小”理事会，以收集改进建议并不断优化服务。
“西哈地区曾经组织残疾人观看可访问的电影。该镇也可以组织它吗？” 2023年6月，李简提出了建议。在两个月之内，可以进入一家可访问的电影院。盲人的特殊计算机，可访问性的智能读者...综合大楼的可访问设施不断改善，每日服务也得到改善。 Xu Yao说：“我们还提供各种服务，例如针对残疾人，餐饮，发型等的企业家精神和就业培训。”
从硬件到软件，Sandun Town提前投资了超过120万元人民币，并两次完成了该综合大楼的无障碍升级和转型。在此期间，持有四个意见，并在转型计划中包括了10多个公众意见。后来，根据公众意见，22个细节得到了改进和优化。 2023年，桑顿镇人民的生计综合体被评为该国无障碍环境认证的第一个三星级场所。
谁在乎
建立专业的行动和维护团队，以指导公众参加监督
Xu Yao带记者参观了人民的生计综合体，该地区确实很大：9层，室内地区超过6,900平方米；还有一个方形花园室外，有2400平方米。内外有200多个无障碍设施。
整个早晨，Xu Yao的电话号码一一逐步跑到楼下和楼下。聊天几句话后，他的手机再次响起：“一楼可进入的浴室的电动滑动门被打破了。”
挂断电话后，Xu Yao赶到一楼。记者遇到了打电话的阳光木星：“我们已经成立了专业的行动和维护团队。团队成员轮流工作，每天检查设施的使用，并找到制造商在遇到时及时报告维修问题。”她说。
如此大的综合体不能与运营和维护团队的管理分开，也需要公众积极参与。
居民陈冯（Chen Fengming）与记者谈论个人经历。 “不久前，我发现该综合大楼入口处的轮椅坡道被电动汽车占据，这影响了交通。”她拿出手机并证明了：“我在“美丽的西湖”移动应用程序的“西湖密码”模块中报道了这种情况。”
收到信息后，Sandun Town迅速派遣员工移动汽车。
2021年，杭州市组成了一个由138名人员组成的可访问环境团队，其中包括NPC代表，CPPCC成员，残疾人代表，记者和社会志愿者，并使用了诸如“ West Lake Code”等平台，以收集和纠正可及性。设施职业和其他问题。近年来，“西湖法规”的影响一直在扩大，吸引了许多公民参加。目前，“西湖法规”报告的事件的平均处理时间为5小时，诸如占领公众报告的无障碍设施等问题可以很快解决。
像桑顿镇（Sandun Town）一样，居民是主管。建筑物的入口处张贴了一个“中山第二道路社区网格服务公共圈”，其中包含社区党秘书，维护人员和其他人员的名称和联系信息。 “当可访问设施有问题时，居民可以直接致电相关人员，并且将有一个敬业的人立即处理。”郑扬说。
根据“定期调查，频繁的维护和确切管理”的原则，天门旅游区已制定了一项细致的维护计划，并建立了由10人组成的维护团队。
“每个冬天，都有许多游客来看rime。在路上撒盐可以防止轮椅滑落。”降雪后，Xu Guangrui检查员来到无障碍的步行道进行检查。撒上盐时，他弯下腰观察：“看路面。没有裂缝，凸起或凹陷。如果出现一块小石头，对于轮椅使用者来说，这将是一个“陷阱”；栏杆是老年人的拐杖要走路，所以您必须确认他们是否坚定...”
随着可及性设施的越来越高的改善，对残疾人进行“徒步旅行”不再是一种奢侈品。
在旅途中，记者遇到了一个23岁的身体残疾人陈·齐辛（Chen Zixin）。她坐在轮椅上，到达天门旅游区的无障碍步行步道观看平台，脸上露出灿烂的笑容：“我在短视频中看到的美丽风景现在在我面前。我会过得很好，去更多地方，去更多地方，感受到大的。”自然和生活的美丽……”
“人气日”（第14版，2025年2月14日）
