导游在带领团队游览时,一名12岁的男孩不慎在景区的大巴车上坐过了站,随后导游将他找回。然而,男孩的父亲却在众人面前对导游进行了殴打。据男孩的舅舅所说,导游在清点人数时疏忽,态度不佳,这导致了冲突的发生。事后,导游遭到了对方索赔7万元的要求。
7月4日,华商报大风新闻记者从云南丽江玉龙雪山景区警方那里得到确认,涉事游客已被寻获,目前案件正按照法律程序进行侦查。
导游被送医
导游发帖
把坐过站孩子接回被家属殴打,一直头晕肚子疼
7月3日,一位来自云南丽江的导游在网络上发帖,讲述了当天带领游客游览玉龙雪山的一则经历。上午9点钟左右,他们乘坐冰川公园的大索道结束行程,随后,导游带领游客前往云杉坪和蓝月谷。途中,有一位孩子竟然在观光车上睡着了。当导游在车下点名时,才发现孩子已经不在车上。他立刻乘坐下一班车前往水月阁。在警务室,他找到了误坐过站的孩子,并最终将孩子安全送回了蓝月谷的起点站。
导游称自己一直头晕和肚子疼
导游在网帖中透露:“初次遇见这位客人,对方自称是孩子的父亲,竟猛地掐住我的喉咙进行攻击。我试图躲避,但他紧接着再次挥拳,将我击倒,并撞到了一旁的栏杆。我无法起身,只得报警求助,随后救护车将我送往玉龙雪山游客救护中心。由于持续感到头晕和腹痛,我随后被转送到丽江市人民医院住院,接受进一步的检查与治疗,直至晚上9点半。”在这段时间里,仅有派出所的民警拨打电话要求我前往进行笔录和调解,而并未见到游客本人、家属或是旅游管理部门的任何关心与问候。至于救护车以及所有相关费用,均由我自行承担。
记者通过抖音私信联系这位导游,未获回复。
知情人士
孩子落景区大巴是父母监护问题,和导游没关系
7月4日一早,记者成功联络到一位了解情况的人士,对方确认道,事件确实发生在蓝月谷的停车场,当时孩子已经乘坐了一站车。导游随后将孩子带回,并再次抵达该站点。就在这时,孩子的父亲目睹了这一幕,便对导游进行了殴打,而最终是孩子的母亲将孩子带离现场。
知情者透露,那辆车辆系景区的观光大巴,导游带领团队抵达站点后手持旗帜引导乘客下车,随后大巴车便继续前行。通常情况下,一辆大巴车可容纳40至50名乘客,而在车上并未配备乘务人员。
这位知情者提出,父母理应承担起监护孩子的责任,因为“孩子误上了车,这与导游并无关联。孩子尚未成年,父母有责任进行监护。”
知情人士指出,导游遭受了打击,相关部门理应介入处理。游客遇到问题应寻求解决之道,但绝不应采取暴力手段攻击导游。在我国,针对公共场所的暴力行为,法律有明确规定,不得随意动手,更不能打完之后无话可说。
知情人士透露,遭受打击的导游年龄介于35至45岁之间,他来自云南丽江,目前正接受治疗。治疗期间的所有医疗费用均由导游本人承担,他期望能够得到一个公正的处理结果。
涉事游客
“导游没点人数,孩子丢了,还站那跟没事人一样”
7月4日,记者成功联系到游客,接听电话的男士自称为孩子的舅舅。他透露,他们一行人前往丽江的旅行是参加的小型旅行团,成人和孩子共计11人,而那个不幸被遗忘在车上的孩子年方12岁。
孩子舅舅坦言自己曾对导游出手,“这起冲突的根源并不只是孩子这一件事那么简单,若导游态度和善,我们也不至于会采取如此激烈的行动。”
孩子舅舅说:“情况并没有他所说的那样严重,若是真的严重,人早该被警方控制了。目前,我们坦白说还在外头的宾馆里。他这是在散布谣言,派出所已经介入调查,目前正在协商解决此事。”
孩子的舅舅向记者透露,“首先,那位导游诱导我们购物,我们并未购买,他的态度随即发生了剧烈变化,由原先的友好转为冷淡。在整个旅程中,他从未核对过人数,而在抵达景点后,他则频繁催促。我带着妻子和孩子们一同出游,当我去洗手间时,至少应该等到我回到车上再带领大家,但他却擅自带上了其他人。”他们在车上因为高原反应感到不适,作为导游,他下车后是否应该清点人数?毕竟,大型团队都会有这样的习惯,而我们支付了不菲的费用,难道不应该也进行人数核实吗?
孩子的舅舅表示,这趟旅游小团每人需支付3800元费用,但事发后,导游的态度显得不佳。
当时我们大人内心焦虑不安,若他态度和善,或许还能稍作安抚;然而,作为导游,他却像没事人一样站在那里。若非我出言提醒,他恐怕根本不会去寻找那个孩子。
记者想要对孩子的父亲进行采访,孩子的舅舅回答说:“孩子的父亲目前并未与我同处一地。我们目前正静候警方作出的最终调解。目前尚未进行司法鉴定,对方却已开口索要7万元。”
景区回应
“被打导游已报警,我们全权交给执法部门处理”
7月4日,记者与玉龙雪山景区取得联系,就此事的处理进度进行咨询。工作人员回应称:“导游已经报了警,负责的执法部门将会介入处理。至于景区的监控录像,只有执法部门才有权限查阅。”
图为玉龙山景区(资料图)
景区内设有医疗急救设施,事发期间,受伤的导游已接受了包扎等急救措施。关于被打导游及其涉事游客的个人信息,由于涉及隐私,不便公开透露。
我们景区设有派出所,该派出所已介入此事,您可联系玉龙雪山派出所,目前相关事宜已完全移交执法部门处理。
警方介入
“案件正依法侦办中,我们不会偏袒任何一方”
记者不久后与玉龙雪山景区的派出所取得了联系,民警确认了涉事游客的身份,并且已经调看了事发地的监控录像,“是的,我们正在依照法律进行相应的调查和处理。”
关于是否进行伤害程度评估,警方表示:“需视具体情况而定。案件尚在调查阶段,暂未得出结论。我们将依照法律程序处理,确保不偏袒任何一方。”
华商报大风新闻记者 李华 编辑 李婧