我们的入境游业务经过两三年的努力，现已基本恢复至疫情前的七八成，预计今年有望实现全面复苏，甚至可能超越疫情前的水平。携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章在近期接受媒体采访时如是说。
2025年4月15日，上海外滩的外国游客。视觉中国 图
梁建章强调，当前，入境游面临的诸多难题部分已得到有效突破，部分仍在逐步攻克，而部分则亟待实现突破。一旦这些难题得以解决，我们只需关注宣传层面的问题。待这些问题一一解决，中国入境游的前景将十分光明，有望跻身世界一流水平。
“旅游业占GDP比重提高1%-2%值得期待”
最近，“周五下班后前往我国”、“携带行李箱前往义乌采购”等话题在社交媒体上接连引发热议，使得小语种导游变得十分抢手，这反映出我国入境旅游的热度明显上升。据携程最新公布的数据，今年第一季度，通过其平台预订来华的国际游客数量同比翻了一番，而娱乐产品的预订量更是同比增长了三倍。
同程旅行的数据揭示，自今年上半年起，上海、北京、深圳、广州、成都等城市已成为入境游的热门选择。在酒店预订方面，新加坡、马来西亚、泰国、越南、韩国等国的游客预订比例较高，紧随其后的是俄罗斯游客。
近期，我国成功破解了长久以来阻碍入境旅游发展的诸多难题，比如签证难题。目前，针对多数主要消费国，我国已实施了免签政策。这无疑是一项巨大的支持。梁建章指出，得益于免签政策，入境旅游市场，尤其是东南亚市场，正呈现出快速增长的趋势。
美国及欧洲地区，尤其是美国尚未实施免签政策，而欧洲的航空公司机票价格普遍较高，因此旅游业仍在逐步复苏之中。梁建章认为，入境旅游市场拥有巨大的发展潜力。他强调，我国具备全球最优越的旅游基础设施，中国的入境旅游理应成为对全球GDP贡献最大的经济体之一。
2024年12月31日的夜晚，上海浦东国际机场T2航站楼内，外籍游客正在漫步。 视觉中国 供图
这些基本条件预示着，从长远视角来看，无论是十年还是二十年，中国入境旅游有望跻身世界顶尖行列。目前，位于这一行列的美国旅游业占其GDP的1%至2%，相当于一至两万亿的规模。中国同样有能力达到这一水平，因此，这代表着万亿级消费水平的提升。梁建章指出，若中国能增加1%至2%的游客，实际上旅游产业的总体规模将提升10%至20%。对于某些国家而言，若涌入如此多的外国游客，其设施可能无法满足需求，然而中国却不存在此类问题，因其规模庞大，足以应对。
梁建章指出，尽管如此，在入境游领域仍存在一些亟待突破的难题。以网络使用为例，外国游客若选择漫游，可能需提前购买流量套餐。然而，若在酒店内使用Wi-Fi，一旦流量需求增大，便遭遇较大障碍。他期望这些问题能尽快得到解决。
若能克服这些障碍，我国将主要面临宣传挑战，而解决宣传问题亦需经历一段时日。然而，我相信这个过程不会太过漫长，或许仅需数年。最快的情况或许在五至十年内，我认为对外宣传便需投入如此时长，并需大量的教育资源。依照梁建章的构想，若我们对每年增长持乐观态度，预估其增速可达50%，那么或许在两三年内，增长便可能实现翻倍。我认为这种情况是可能发生的。因此，对于未来五到十年内实现三四倍的增长，我深感其前景值得憧憬。
今年上半年，上海接待的境外游客人数较去年同期增长了44.8%，而各餐饮店铺每周都要迎接多达百人的旅游团队。
可见，以上海为例，今年以来入境客流持续攀升。
上海边检总站公布的数据显示，今年上半年，上海边检部门共对约260万外籍入境旅客进行了查验，这一数字较去年同期增长了44.8%。在这其中，超过140万人次的外籍旅客是通过免签政策以及240小时过境免签政策从上海口岸进入的，这一比例超过了入境外籍旅客总数的54%，并且同比增长达到了228%。
据新华社最新消息，上海市文化和旅游局公布的数据表明，截止到今年前五个月，上海接待的入境游客数量已突破339.6万人次，这一数字较去年同期增长了37.7%；在这其中，外国游客的人数达到了254.3万人次，同比增长率高达55.1%。
澎湃新闻报道，位于田子坊商圈周边的海底捞，现已成为众多韩国旅游团抵达上海后的首选打卡点。店长刘经理透露，伴随着入境旅游市场的不断升温，该店已与众多旅行社建立了紧密的合作关系，并特别提供针对韩国团队游的定制化包席服务。
2025年5月14日，上海田子坊的石库门弄堂中，商业街区吸引了众多外国游客前来观光游览。视觉中国摄影。
在客流高峰时段，我们每周都能迎来众多游客，其中规模较大的旅游团人数常常超过百人。刘经理透露，这些团队中，青少年研学团队占据了相当比例。游客们通常在抵达后，会先到我们的店铺品尝美食，之后才会前往田子坊、黄浦江等著名景点进行游览。观察他们的饮食喜好，我们发现韩国游客特别偏爱肥牛、羊肉卷、金针菇、娃娃菜以及西瓜等菜肴。
南京路步行街上的海底捞外滩分店，在客流高峰时，每天能够接待超过三十桌的外国顾客。该店经理陈店长向澎湃新闻透露，前来就餐的外国游客主要来自日本、韩国、东南亚等地，同时也不缺少欧美游客的身影。在这些顾客中，韩国游客更偏爱在晚餐和夜宵时段光顾。
新华社的报道揭示，在众多入境客源国中，韩国、泰国、日本等国的游客数量持续迅猛增加。具体来看，今年前五个月，前往上海的韩国游客数量已突破35.6万人次，这一数字较去年同期增长了138.6%；同样，来沪的泰国游客数量也超过了22.7万人次，同比增长达到了157.1%；而日本游客的数量则接近24.4万人次，同比增长了60.7%。今年头五个月，来自新加坡的游客数量大约为10.8万人次，而马来西亚游客则达到了16.6万人次，这两个数字分别比去年同期增长了32.6%和40.3%。
与此同时，中远程的入境客源市场正稳步扩大。今年前五个月，来自美国的游客数量约为18.6万人次，俄罗斯的游客数量约为12.7万人次，澳大利亚的游客数量约为9.4万人次，德国的游客数量约为8.9万人次，这些数字均显示出较快的年度增长势头。
近期，澎湃新闻报道，在上海市的淮海路上，外国人的面孔愈发常见，既有穿着时尚的年轻韩国女性，也有携带着婴儿车、穿着休闲的欧美家庭。在淮海路上的名创优品店铺内，一对母女正用西班牙语交谈，一人手持购物篮，另一人亦如此，她们在店内进行着大规模的购物活动。
多家市中心酒店外宾占比超80%，美食成提升外国游客入住亮点
得益于入境旅游的持续升温，今年至今，众多酒店集团在接待外国游客方面的人数显著增加。
华住集团公布的数据显示，在2025年1月至6月中旬这段时间内，华住集团旗下的酒店品牌共接待了超过152万的外国游客，这一数字较去年同期增长了约72%。在这份榜单中，上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、苏州、重庆、西安、南京这十个城市最受外国游客喜爱，其中上海荣登榜首。
今年上半年度，锦江酒店（中国区）旗下全国各酒店接待的外籍游客数量，大约是去年同期的4.6倍之多。在这其中，位列前五位的游客来源国家依次是俄罗斯、韩国、马来西亚、泰国以及日本。作为“入境首选地”，上海的入住外宾人数位居全国之首，而其旗下的多品牌酒店在今年上半年接待的游客人次，同比去年增长了大约78%。
值得一提的是，锦江集团在黄浦区核心地带的众多酒店中，接待的外国游客比例有了显著提升。据澎湃新闻搜集的数据显示，截止到7月3日，上海丽笙精选海仑宾馆和上海新世界丽笙大酒店接待的外国游客比例分别达到了89%和81.6%；而国际饭店和金门大酒店的外国游客比例与去年同期相比，均增长了15个百分点。
中国旅游中的机票、火车票以及酒店的价格与品质比，在全球范围内都显得尤为突出。以美国纽约等国际大都市为例，同等级别的五星级酒店费用，往往是中国国内的三四倍之多。鉴于此，我国旅游设施在性价比方面，明显超越了众多发达国家。梁建章强调，我国旅游资源之丰富、自然景观之多样，这些旅游基础条件都十分完善，因此我国在入境旅游市场的竞争力显著。
梁建章指出，入境游的贸易规模相对较小。以酒店业为例，在相同的佣金比率下，入境游酒店的收益通常低于出境游。然而，他进一步说明，这种情况对于我们而言可能意味着新的增长点，对酒店业乃至整个行业来说，都是一种增长。
以上海艺龙酒店为参照，在2024年以前，由于入住登记手续较为复杂，该酒店每年接待的外籍旅客比例大约仅为10%。然而，在今年4月份，这一比例显著上升，外籍旅客的入住比例已经攀升至87%。进一步观察5月份的预订情况，外籍旅客的预订比例同样维持在约70%的水平。
此外，众多酒店通过细致观察，意识到满足不同文化背景下的餐饮需求，这一举措已成为提升外国游客入住体验的重要特色。上海外滩豫园美居酒店已成功接待了多批来自印度的旅行团，为了迎合印度客人的饮食偏好，酒店的菜品设计巧妙地融入了文化元素；广州珠江新城华轩美仑美奂酒店则从细节着手，推出了双语菜单，并设立了西式与清真食品区域，同时根据客人的具体需求提供个性化的定制餐食。锦江酒店特别推出了英文版的《锦味沪照》，这本书集结了锦江丽笙酒店旗下16家酒店的招牌美食，其中包括锦味礼物、锦味餐桌以及可撕式优惠券等丰富内容，为海外游客提供了一种全新的融入当地文化的方式。
实际上，入境旅游市场尚未全面复苏。从长远来看，入境游的发展潜力相较于其他业务领域要广阔许多。梁建章强调，我们对入境游的未来充满信心。
