特别策划的“问暖”活动持续追踪本季供暖难题。近期，莱山区大华上海滩小区的众多居民，通过烟台公众号发声，指出他们小区内五月份交付的四栋新楼，至今仍未接入天然气，且供暖设备也未到位。更让居民感到愤怒的是，物业管理方声称参与供暖的人数不足。业主在签署确认文件后，四栋楼的入住率均已超过30%，且他们同意额外支付20%的供暖费用。然而烟台大华上海滩花园，物业管理方提出，只有当入住率达到70%时，供暖服务才会启动。这其中的问题究竟是什么呢？
张先生，33号楼的住户，向记者透露，他自今年8月起便在此居住。记者观察到，业主家中已安装了燃气计量装置，燃气管道也引入了屋内，然而却未能通气。
连续两个月，烹饪成为了最大的挑战，而更令他感到困扰的是，随着天气的转凉，若是没有暖气，这个冬天将如何度过。在采访过程中，大华上海滩花园小区的不少居民向记者吐露了他们的不满情绪。
据调查，上海滩花园C区设有四座建筑，编号分别为33、34、35和43号楼。这些建筑于5月27日迎来了交付使用。多数业主选择在八月份迁入新居。然而，出乎他们意料的是，尽管满怀喜悦地搬入新居，却遭遇了无暖气无气流的困扰。
依照规定，只有当单元入住率超过70%，供暖系统才会启动，然而鉴于新开发小区入住率普遍偏低，若入住率不足70%，可协商供暖，并签署不保证供暖温度的协议，对于入住率在50%以上的住户烟台大华上海滩花园，将不会额外收费；根据清泉供暖的规定，若供暖用户数量未超过50%，则需额外支付20%的供暖费用，而若供暖用户少于30%，则将不予供暖。
张先生向记者出示了一份供暖数据表格，提及四栋住宅楼的入住比例均达到了30%，同时，他表示所有业主均同意承担20%的供暖费用。
进入冬季，若缺乏供暖设施，业主们不仅需忍受寒冷，而且对诸多其他问题也表现出担忧。这些问题，如同横亘在面前的难题，使得众多业主对购置新房心生犹豫。
许多业主对于此事屡次向物业和开发商咨询通气日期，然而对方却总是采取推卸责任的做法，以种种借口敷衍了事。更让业主们感到愤怒的是，时至今日，开发商和物业公司处理问题的态度依旧粗暴无礼。
上海滩的居民们渴望探明，究竟何种因素让住宅区失去了通风和供暖的功能，他们急切地期盼着今年能够度过一个温暖的冬季。
业主们透露，在购房过程中所签署的购房合同中明确指出，配套设施应当完备。在商品房买卖合同的第十四条中，有明确规定：供电、供水、供热、燃气等基础及配套公共设施应按照规划要求完成建设，并已移交给相关部门或单位负责后续的维护与管理。然而，业主们认为开发商并未按照合同约定履行相关责任。
记者向大华上海滩项目的开发商进行了电话咨询，接听电话的刘经理回应称，目前该项目的供暖系统尚未达到规定的供暖标准，尽管开发商已全额支付了相关配套费用，但供暖与否并非开发商所能掌控的决定。
刘经理向记者透露，业主家天然气迟迟未能投入使用，让他们同样感到焦虑。目前，小区内天然气管道已经全部铺设完毕，相关费用已全部缴纳，手续也全部办理妥当，只待天然气管道通过验收，即可顺利开通天然气。
记者首先联系了清泉供暖的客服热线，对方告知，供暖问题是由于开发商的缘故所引起，至于具体原因，客服人员并未掌握详细信息。
关于天然气供应的问题，记者向新奥燃气公司进行了咨询，该公司的一名员工解释称，通常情况下，若新建住宅区要接入天然气，开发商需与燃气企业达成一项通气合同，并在其中对具体事项作出详尽规定。燃气企业主要面向建设单位提供服务，而非直接面对业主。一旦满足通气所需的所有条件，燃气企业便会依照合同约定进行供气。
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随着气温逐渐下降，烟台市本年度的供暖期定于11月16日启动，距离此刻尚余不足一个月。面对上海滩地区业主关于供暖的担忧，这情况是否真的毫无希望？《聚焦烟台》节目将持续对此事保持关注。
