大众网记者 于飞 严嘉欣 烟台报道
记者从烟台市行政审批局获悉，针对市政公共服务事项涉及部门多、审批时间长等问题，烟台市积极启动市政公共服务“一件事”一体化改革事项，力争最大限度减少审批事项和办理服务。 以效率最高、服务水平最佳为目标，努力提高服务质量和效率，加快工程项目水、电、热、电安装安装速度。
记者了解到，龙年春节刚过，这项改革举措就取得了显著成效。 市行政大厅通过市综合服务中心一窗口完成了16项综合群众服务，4个建设项目得到主动服务。 这不仅进一步增强了群众和企业的获得感和满意度，也彰显了烟台市优化营商环境的决心和力度。
在市政服务大厅，刚刚办完项目开工手续的市城投公司业务经理孙涛在谈起水电申请安装工作时感慨道：“以前，水电工程的申请和安装都要到各个专业企业，后来有了市政和公用事业的联合安装，就方便多了，现在政府正在积极推动联合安装，项目立项后，有专门的公司联系我们。这让我们感觉营商环境越来越好。”
据悉烟台市政工程师招聘，烟台市公共服务的优化和提升主要体现在两个方面。 一是全面受理大众业务。 市综合服务中心不仅要为工程建设企业服务，更要为公众服务。 对个人用户的申请和转账业务实行“一窗受理”。 综合窗口受理申请后，受理人员将同时采用线上或线下方式移交给相关专业企业办理。 相关业务全部办理完毕后，移交给综合窗口。 窗口由综合窗口人员交给群众，真正让群众“一窗搞定”。 二是主动服务项目公司。 原来的“企业单独向水、电、热、电专业单位提出安装申请”将调整为“企业无需申请，专业单位主动对接”的新工作模式。 企业完成项目立项后，审批部门将通过主动对接了解服务需求，并及时将项目信息推送至相关专业单位。 各专业单位将在3个工作日内主动对接企业申请安装意向，将企业“多次跑腿”变成“零跑腿”，变“长申报”为“无需申请即可享受”。
作为烟台市水电申请服务改革试点，牟平区行政审批服务局科长王文斌表示：“我们主动将服务范围拓展到‘四证并举’积极组织水、电、热等专业企业提前介入，主动对接、组织联合勘察，尽量减少项目公司的麻烦，确保项目公司签订土地出让合同后立即开工建设。 ”
在具体工作措施方面，主要体现在四个方面：一是政策、规划先行。 市行政审批局印发《市政公共服务事项“一件事”一体化改革实施方案》等政策文件，指导全市工程建设项目报送和建促一体化服务工作，积极推进“统一验收、统一表格、“统一网络办公、统一勘察”的审批模式，鼓励推行“联合设计、联合审批、联合施工、联合验收”等一体化服务方式。
二是一窗受理、一张申请表。 市政服务大厅设立专门区域，以水、电、气、热、信息、电视等专业单位联合办公的形式，开展“一窗受理”，为群众提供多项综合服务。个人可通过“一个窗口”办理； 开发市政设施建设审批联合申报安装模块和“一件事”模块，依托工程建设项目审批系统平台，实现全市七家专业企业业务“一表”统一申报。
三是通过手机申请，整个流程在网上完成。 通过企业应用终端连接“爱心山东”App，可通过手机进行水、电、热、自来水、排水等工程项目的申请烟台市政工程师招聘，减少企业跑腿次数，进一步提高企业的办事效率。提高企业办事便利性。
四是全面落实主动服务。 原来的“企业菜单式提交安装申请”升级调整为“企业无需申请，专业单位主动对接”的新工作模式。 公司完成项目审批后，审批部门将及时联系公司，主动询问需求，并将所需信息及时推送至相关专业公司。 各专业公司积极响应公司申请安装意向，将公司“多次出差”变为“零跑腿”。 ”，将之前的“长声明”改为“无需申请即可享受”。
