多元化服务+数字技术
春节将至！渤海轮渡助力旅客安全、便捷、温馨出行
水母网1月26日报道（记者李波通讯员于龙王一婷）春节期间龙舟繁忙，船舱爆满，适合长途出海。 春运第一天，从烟台开往大连的“华兴”轮船上就挤满了人。 旅客们带着对新年的美好期待踏上了回家的旅程。 他们的袋子里装满了礼物和关心，空气中升腾着烟花。 一张张真诚的笑脸，勾勒出一幅温馨祥和的春运画卷。
今年再次春节，渤海轮渡以服务旅客精彩出行为核心，拓宽服务半径，延伸数字化边界，为旅客打造安全、便捷、温馨的春节回家之路。
拓宽半径，精细化服务更暖心
接驳车将旅客从客运站接至船上、志愿者搬运行李上船、为船上独自出行的儿童和老人提供一对一的照顾服务……这些都是扎实的举措衔接渤海轮渡“暖冬行动”。
“天气寒冷，船上不仅提供热水、热水袋，还为女士们提供温热的红糖水烟台渤海轮渡客运站烟台渤海轮渡客运站，让旅途更加温暖。”“中国复兴”轮客运总监王虎说。
除了暖冬活动外，渤海轮渡还创新推出“新年福袋”活动。 旅客扫描二维码升级舱位即可获得餐饮体验券，在餐厅消费还可额外赠送饺子、爆米花等。 除常规盒饭外，旅客还可以定制菜肴，VIP客户享受送餐至客房的全程服务。 饮料、冰淇淋、烤香肠、爆米花等休闲小吃满足乘客的味蕾，丰富邮轮体验。
针对目前东北地区旅游小高峰，船舶服务台还提供旅游、交通咨询。 一站式解决旅客的吃住行问题，让旅客出行无忧，享受舒适旅程。
扩展周界数字技术更便捷
渤海轮渡全面推广网上票务服务。 旅客可以选择人工售票窗口、自助取票机，也可以通过渤海轮渡官方微信公众号、携程、同程等线上平台购买，无需线下购买。 大大提高了购票的便利性。
“我们拍摄了一系列关于如何购票、登船、过安检的旅游攻略，通过观看短视频，可以提前体验整个登船过程。第一次乘船的旅客不需要担心。”完全不用担心。”渤海轮渡集团运营中心负责人李作生介绍。
山东方向口岸、大连口岸已全面实施电子客票登机。 乘客无需提前领取纸质船票，凭身份证即可登船。 简化旅客出行手续，降低旅客登船时间成本，让旅客出行更快、更顺畅。
“以前在大海中收不到任何信号，没想到这次上船后就可以打电话、上网了，真是太方便了。” 经常往返于烟台和大连之间的司机张师傅感到惊喜。
全程手机信号无障碍通讯，源于渤海轮渡与烟台联通微波通信工程的革命性成功。 这一突破意味着乘客在海上不再断开连接。 未来，所有乘坐渤海轮渡船舶的乘客都将享受到稳定的手机和WiFi信号，高品质的智慧客运服务大大提高了乘客在船上的舒适度。
龙舟载春风，潮迎归客。 无论是硬件还是软件的完善，渤海轮渡所有幕后员工都在竭尽全力，以最大的能力、最实际的措施、最好的状态、最好的服务保障春运服务，让旅客可以更顺利回家。 ，让路上的身影更加平静。
