关于莱山区取暖费收费的通知
尊敬的热门用户：
2023-2024年供暖期即将到来。 现将供暖费有关事项通知如下：
1、收费标准：
今年取暖费暂按住宅建筑23元/平方米、非住宅建筑34.5元/平方米收取（如物价管理部门出台新收费价格，则按新价格执行）； 采暖用户达到30%-50%（不含50%的单位）及私自改用地暖但需要采暖的用户，必须与供热公司同意采暖，并加收20%的采暖费； 供热用户不足30%的单位不予供暖。
2、取暖费缴纳方式：请使用以下方式1、2、3缴纳去年的取暖费。
1、关注“烟台清泉供热”微信公众号并绑定用户，可进行供热费缴费、发票查询、费用查询、在线停供热申报、供热启动及供热动态等。
2.使用微信或支付宝扫描下方二维码，输入“用户码”并按照相关提示完成支付。 您也可以点击“烟台清泉实业有限公司”完成付款微信或支付宝“生活缴费”-“取暖费”。
3、点击“烟台清泉实业有限公司”完成付款在招商银行APP“生活缴费”-“供暖”中。
4、举报停止供暖后再次开启供暖的用户，可通过微信公众号-客户服务-供热申请提交“供暖激活申请”，并在2个工作日内完成信息验证后即可在线支付。
5、现场缴费：今年首次开暖气的用户须携带身份证和房产证（或购房合同）于9月11日至10月31日上午：8:00-11:00下午：1：00-3点（国庆节假期除外）到清泉工业东门门卫室办理相关缴费手续。
3. 停止加热
往年未供暖的家庭控制系统用户，可于10月15日前通过“烟台清泉供暖”微信公众号在线办理暂停手续。 到期后未申请暂停的用户所产生的相关费用和损失由热点用户承担。
温馨提示：请热力用户在10月31日前缴纳供暖费，以免影响单位缴费率计算和家中正常试压工作。
用户码可关注“烟台清泉供热”微信公众号或查找往年缴费单据查询。
付款地址：莱山区海坝路66号。 乘坐62路公交车在清泉工业东门门卫室路北“烟台文化旅游职业学院”（原工贸技师学院）站下车。 咨询热线：5521611、5521648
黄渤海新区最新供暖动态
尊敬的烟台黄渤海新区供暖用户：
为保证2023-2024年采暖期供热工作正常进行，保证用户按期供暖烟台暖气费多少钱一平，根据《烟台市供热管理办法》（政府令第155号）和《关于明确《2022-2023年采暖期城镇供暖价格》《通知》（研发改价[2022]283号）文件规定，现将2023-2024年采暖期收费、供暖有关事项通知如下：
1、供暖服务
(1)加热时间：
2023年11月16日至2024年3月31日，共计137天。
(2)加热条件：
单元供暖控制标准（高层住宅单元热耗率按高、中、低采暖系统计算）
1、供暖率超过50%的机组正常供暖；
2、热利用率达到30%-50%的单位签订《供热协议》后方可提供热能；
3、为保证换热站安全运行，各供热系统（分高、中、低区）必须达到管网供热比例30%（含）以上方可启动; 机组内加热 加热率低于30%的系统（分高、中、低区）不供热。
（三）供热业务：
1、实行分户控制的采暖系统用户，如需启动、停止或过户，请到我公司客户服务中心、政务服务中心A楼“业达热电”窗口办理相关手续，或登录山东政务服务网、烟台业达热电集团有限公司微信公众号办理相关手续（需提供房产证、户主身份证扫描件）。
2、对于已装修为分户单位的单位，因故未进行室内装修的用户不具备供暖条件，暂时无法提供供热。
3、上门服务人员持证上门，接受用户监督。
（四）热线服务：
客服热线6375555
（五）网站服务：
如果您需要了解供热法律法规、供热常识或其他服务，请登录烟台业达热电集团有限公司网站。
（6）微信服务：
您可以扫描“烟台业达热电集团股份有限公司”官方微信二维码关注采暖收费公告首页并关注“烟台业达热电集团有限公司”官方微信了解最新供暖信息并缴纳供暖费。
2、收费服务
（一）收费价格：
住宅供暖单价为23元/平方米，非住宅供暖单价为34.50元/平方米。 收费价格如有调整烟台暖气费多少钱一平，以物价部门调整后的价格为准。
(2) 收费区域：
以房产证核定的建筑面积或测绘部门出具的《房屋测绘报告》测量的建筑面积为准（特殊情况由供热有限公司审核确认）和房地产开发商）。
(3)卡号查询：
1、查看往年付款发票备注栏。
2、拨打服务热线6375555咨询。
3、关注“烟台业达热电集团股份有限公司”官方微信查看
(4) 收费方式：
1. 银行收费
（1）充电时间：2023年9月1日至10月31日。
（二）收费网点：为了更好地服务用户缴费，现将各收取供热费的银行营业网点信息公告如下：
2、热电有限公司（客户服务中心）收费标准
（1）充电时间：2023年9月15日至10月31日（8:30）-16:00，中午不休息，周六周日不休息，法定节假日）。
（2）收费地址：开发区辽河路3号。
3.政务服务中心收费
（1）充电时间：2023年9月15日至10月31日（工作日8:30-11:30、14:00-16:00）。
（2）收费地址：开发区金沙江路83号，政务服务中心A栋“业达热电”窗口。
4.微信及网银收费
（1）充电时间：2023年9月1日至10月31日。
（2）支付网站：①扫描“烟台业达热电集团有限公司”官方微信二维码在取暖费通知首页缴纳取暖费； ②登录微信点击“生活缴费”选择“烟台经济技术开发区热力有限公司”缴纳供热费； ③下载“烟台一手”，点击“云支付”，选择“烟台经济技术开发区热电有限公司” 支付取暖费。
5、不使用供热的用户，请于每年9月30日前到我公司客户服务中心或政务服务中心A楼“业达热电”窗口办理停供手续。 您也可以通过微信公众号进行申请。
