最新消息1月17日由YMG全媒体记者杨健杨春娜刘海玲张孙小娱以及通讯员于天洋郭磊刘英豪鲍坤宇刘燕米静报道，并配图由YMG全媒体记者唐克拍摄。春运活动于今日正式开始。记者调查了本市多个交通站点，了解到公路、铁路和水路目前的客流量与前些时候相比基本稳定，预计未来两个星期客流量会慢慢增加。各场站严格依照区域划分和风险等级的防疫要求执行，实施客运站点与交通工具的清洁消毒和空气流通，限制座位使用比例，并设立临时隔离区域等防控手段，倡导运用人脸识别、刷卡验证等无需接触的进站方法，依据旅客流动情况适时扩充进站和安检的通道数量，以提升旅客的出行便利性。这些更加周全的服务安排，使旅客在旅程中倍感温馨与舒适。
春运时段，市交通部门估计全市公路、铁路、水路及航空客运总量为145万，其中，铁路客运量达70万，航空客运量有22万，公路客运量约40万，水路客运量13万，同比提升约25%。为满足乘客出行需要，交通方面，全市计划投放县际以上客运车辆超过六百部，每日安排公共汽车超过两千三百部、出租车超过五千三百部，并且调配三百部大型客车作为应急资源来应对客流高峰期。水路方面，全市准备投入客货两用船和客船共五十一艘烟台火车站问询处电话，其中客货两用船有四十一艘、客船有十艘。烟台大连航线一共部署了21艘客滚船，蓬莱长岛航线一共部署了26艘客滚船或滚装船。铁路方面，全市计划开行104.5对旅客列车，其中91.5对是动车组列车，13对是普通列车。民航方面烟台火车站问询处电话，春运期间将运营超过80条国内航线，覆盖60个以上通航城市。
铁路：烟台站发送旅客8000人，“一条龙”服务温暖回家路
我郑重承诺，将旅客福祉置于首位，以卓越服务温暖人心，务必达成2022年春运“为您的归途送暖”的核心宗旨！上午八点半，于烟台站候车大厅，车间主任兼书记引领所有值班人员举行集体宣誓仪式。四十天春运期间，烟台车务段将全面负责春运安排与疫情管控，竭力营造安全、井然、舒适的春运氛围。
上午九点半，烟台站候车大厅挤满了人，大多是寒假返乡的学生和外出务工人员。随着G1850次烟台开往长沙南的列车启动检票，以河南人为主的学生和工人们开始排队使用自助查验设备。来自河南永城的务工者赵坤特别兴奋，他已经半年多没回老家了。背着鼓鼓囊囊的包裹，提着给家人的心意，赵坤双颊泛红、步履匆忙穿过验证通道，再过五个钟头，他就能见到心上人和家人，享用到热气腾腾的晚餐。还有同样心急如焚的烟台南山学院大二学生甄静菲，暑假期间在校打工的她，上回探亲还是去年的春节，“下午四点多就能抵达家乡，一想到这个就特别开心！”
问询9点44分开往郑州的列车于何处购票，被告知位于4号口，指引前往该处。经观察，烟台站内各项流程包括进站、安检、候车及检票均井然有序，工作人员对旅客态度和蔼且服务周到。据烟台站客运书记马宏伟透露，春运期间该站每日预计发送旅客达8000名。春运时段，车务段更新了多项贴心服务措施，强化了对特殊旅客的关怀，包括售票、退票、改签、身份确认、候车、检票、乘车、送站等全程协助，确保特殊旅客得到妥善照顾，烟台南站对进站口进行了扩建，以此提升旅客的出行体验。
据消息人士透露，今年春运期间12306网站及其手机应用提供的售票和改签服务时间有所延长，购票或改签业务办理时段，从早5点到晚11点半，现在扩展为从早5点到次日凌晨1点，不过每周二除外；候补购票的截止时间也从开车前6小时改为开车前2小时，这意味着旅客在开车前2小时仍有机会提交候补申请；另外还增加了自助售票机的电子客票改签功能，旅客现在可以通过自助设备完成车票改签，并且自助退票服务实现了全天候24小时开放。
公路：“校园车站”点对点接送，汽车总站每天全面消杀3次
上午九点，记者抵达烟台汽车总站，大厅里旅客数量与平日相差不大，有几位旅客在自动售票设备上查询车次信息，安检处两名旅客正在展示健康凭证并接受体温检测后通过通道。由于年初烟台各高等院校陆续放假，月中时学生返程的客流高峰已经基本消退，现阶段汽车总站的主要客流为省内及邻近地区的探亲旅客。这是总站客运旅游部门负责人姜明明向记者透露的情况。为了降低病菌传播的风险，消除学生携带物品换乘的麻烦，汽车总站把校园直通车开到了市区内的各所中等专业学校、职业高级中学和技工学校，推行了“校园站点”的运营方式，总站“寒假期间学校之间直达接送的直通车”总共已经运送了超过四千名学生。
春运当天，汽车总站估计会运送两千五百名乘客，这个数字和去年的春运首日相差不大，汽车总站的客流量整体上很稳定，大部分旅客都来自烟台邻近的县市。接下来两周，客流量会慢慢增加。节前客流最旺盛的时期预计在1月25日到1月27日这段时间，那时候去烟台周边县市和鲁西南省份的旅客会比较多。为保障节日期间乘客安全便捷出行，烟台汽车总站已安排充足的可变运力资源，依据客流波动情况灵活调整，确保乘客安稳抵达目的地。
客流数量比往年的最高点减少了，不过烟台汽车总站的疫情防控措施和安全管理工作丝毫没有松懈。在进站和出站的通道上，记者观察到，智能远红外测温设备正在实时检测每一位旅客的体温。总站还额外安排了很多工作人员，他们仔细核对每位旅客的健康码和行程记录，并且强调旅客们必须从头到尾都戴上口罩。另外，为照顾老年人与小孩，会安排专人通过优先通道，指导他们填写健康信息表，并完整登记个人资料。另外，每天必须对场内所有地方进行三次以上的清洁和空气流通。同时，防护服、护目镜、医用口罩、消毒液、手套等所有防护物资都已准备齐全。所有直接接触顾客的工作人员必须全程佩戴面罩和防护手套，坚持每日测量体温，每星期进行两次病毒检测，同时实施模拟操作，以此增强对突发状况的防控意识和应对水平。
水运：客货流保持平稳，春节“值班船”年三十不停航
正午十二时，媒体人员抵达中铁渤海轮渡烟台北站，众多厢式货车正平稳进入轮船货舱。这条航线是烟台至大连货物往来的最快通道，依照中铁轮渡的春运规划，每日计划执行六至八个班次，可承载两百至三百二十部载货汽车。这条铁路是渤海湾运输的重要通道，每天有1.5万吨的煤炭、钢材和各种轻工业产品，通过港口和铁路网，运往烟台、鲁西地区，以及长三角和珠三角区域。同时，装载着南方水果、本省新鲜蔬菜，还有药品、电器等货物的列车，也会经由烟大航线，一路向北运输。
今年春节，渤海湾中铁轮渡是唯一一家除夕夜照常运营的渡轮公司。受货物与乘客分开运输政策作用，中铁轮渡每日仅安排一个从烟台到旅顺的载客航线，启航时刻设定在晚上十点整或十一点半。中铁轮渡烟台北站客运车间主任张立祥表示，铁路轮渡将始终把疫情防控作为首要任务，严格执行防控规定，并落实各项方便旅客的服务举措。考虑到春运期间私家车数量增加的情况，中铁轮渡会根据实际情况调整网上销售小汽车票的数量和预售时间，以尽量减少旅客在港口聚集购票的现象。在港口现场购票时，会严格执行保持一米距离的要求，同时鼓励旅客采用电子支付方式。
春运启动当天，山东港口烟台港客运公司的旅客离港数量与前几日相比没有显著变化，全天共运送旅客1600名，同时发出滚装车辆1300台。相关部门与船运企业合作，调配了16艘大型客货两用滚装船，分别服务于烟台至大连、蓬莱至旅顺以及龙口至旅顺三条航线，这些船只均按照“货物与乘客分运”的原则操作，共计提供8000个座位和2000个车辆仓位，能够充分满足出行旅客和车辆的需求。客运企业组织了以“安全春运，瑞虎献祥”为口号的乘客服务活动，向乘客传递问候，保障旅途安全，让乘客在烟台港体会到真挚的祝福和温暖。春运时段，山东港口烟台港客运企业将不断优化货物申报流程，严格检查健康证明，执行安全检查，耐心解答疑问，实施实名核验等核心工作，有效利用微信平台，推行货物电子化申报，使用电子船票凭证，借助安检电子显示屏等途径，以此提升服务效能；同时充分准备防疫用品，确保消毒物资充足供应，对售票区、候船区等公共区域进行彻底消毒。
