房子跟人一样，随着岁月流逝，会出现渗水、噪音等麻烦，要是处置不得当，极有可能导致争端。最近，浦东公安分局周家渡派出所的社区民警陈述亚四处奔忙，成功调解了一桩持续四年的邻里纠纷，使双方从积怨转为和睦，最终友好地达成了和解。
陈警官，您得帮我想想办法，我被楼上吵得根本睡不着觉，2025年4月，陈述亚在社区走访时，居民周先生愁眉苦脸地诉说，楼上住户的渗水和噪音问题已经严重影响他正常生活，陈述亚跟着周先生上门查看，发现他家中部分天花板和墙壁上，分明有漏水造成的污渍和霉点，证实了周先生所说的情形
据查，周先生居于底层，其上为六十余岁的王先生及其九十高龄的母亲所住，两家先前关系融洽，常互访交谈。但自二零二一年始，由于建筑老化，二楼发生渗漏，致使周先生家墙面与天花板受损，双方因此产生分歧。另据了解，周先生指出，二楼成员的日常活动时间与大家存在差异，深夜时常制造声响，极大妨碍了周先生的睡眠质量，周先生已多次向居委会和物业反映情况，但双方立场坚定互不相让，至今未能找到解决方法，彼此间的分歧日益加深。
陈述亚初步摸清底细之后，又来到二楼推开房门，和王先生当面对话。见到民警在场，王先生也是满腹委屈：“这房子是老建筑，房屋构造无法更改，晚上声音吵闹我也无能为力啊。”原来，王先生一家有晚上洗衣服的习惯，会在阳台上操作洗衣机，加上房屋年久失修、隔音效果不好，深夜寂静时分，声响特别突出。关于渗水，物业管理方虽然推测是二楼卫生间下水管道故障所致，不过一直未能确定具体渗漏位置，另外就清理受损墙面的开销，双方也未能商定。随着争执加剧，王先生家又指出一楼存在擅自扩建现象。
居民与社区民警。
查明症结所在之后，陈述亚进行深入剖析，发现仅靠劝说无法化解矛盾，必须从源头治理：既要整治违法建筑消除潜在风险，也要改善居住环境降低噪音影响，从根本层面解决渗漏难题。为此，陈述亚踏上了为期一个月的实地走访征程。在此期间，他还特意在夜间前往周先生家中，亲身感受噪音对居民的干扰程度。果不其然，深夜时分，楼上洗衣设备传来的巨大声响，以及排水系统里持续不断的流水声，确实给周围住户的睡眠造成了一定干扰。
随后，亚联系了居委和物业，多次亲自前往查看房屋构造，并邀请相关单位及涉及人员共同商议，群策群力，探寻解决渗水和噪音问题的途径，此外，他还联络了城管，针对违章建筑展开调查，并协调拟定“治理整顿并保留必要居住区域”的措施。反复协商讨论后，决定采用更新排水管线的办法，首先，新铺设的管道能够绕开卧室，以此降低水流声，其次，此举也能从根本上处理因排水导致的水渍情形。
原以为事情即将解决，结果却反复出现波折，因为小区房产归属的特殊状况，必须获得房管部门的批准才行。陈述亚得到消息后，立刻又马不停蹄地联系房管部门请求协助。另外，他还把改造方案公布在单元楼组内，向所有住户征求意见，并且成功获得了大家的普遍赞同。
四月份的尾声，在周家渡街道的协助下，经过一段忙碌的作业，天井中违规建筑的部分被彻底清除，排水系统的重新安装工作也圆满结束。另外，通过沟通，王先生承诺会负担起周先生家中受损墙壁的修补费用，并且打算把洗衣机搬到另一个空间去操作，洗衣的时段也会尽量提早，以防止深夜产生声响。后来，持续数月的关注下，杂音现象显著减轻，渗水状况也完全处理完毕，这场持续四年的邻里纠纷最终得以平息，两个家庭再次和好如初。
事后，一面锦旗送到了周家渡派出所，里面饱含着居民深深的感激，也记录着社区民警的付出与努力。从“怒火中烧”到“和好如初”，一场持续四年的矛盾圆满化解，街坊邻居间恢复了互信与体谅。
