记者 杜晓丹
最近,烟台市福山区欧尚花园小区的刘先生向齐鲁壹点情报站提出投诉,称自家楼顶的太阳能设备发生倾斜,物业部门随后发布通告,要求业主自行解决。刘先生检查后确认该倾倒的太阳能属于他,但他主张该设备是开发商整体安装的,因此认为处理责任应由物业承担。那么,针对此类问题究竟该由哪个方面负责呢?记者就此展开了调查。
7月1日,记者抵达烟台福山区欧尚花园小区,刘先生住所位于该小区二期5号楼。
一个月前,物业在电梯里张贴了通告,称三十楼顶部的太阳能装置发生了掉落,要求确认责任住户,我打开水龙头查验后,发现漏水确实来自我家,物业通知业主自行维修,否则维修费用需自行承担,刘先生这样表示。
记者发现,电梯内张贴的《通知》尚存,但署名部位已被抹去。该文提到,5号楼的业主们被告知,楼顶某太阳能设备已出现倾斜,其固定螺栓全部松动烟台物业管理网,存在随时坠落的危险。为了防止该设备坠落时危及他人或业主本人,要求相关住户尽快将其拆除。若因未及时处理而导致任何人遭受损失,责任将完全由该业主承担。
电梯里张贴的《通知》,落款已被撕毁
到达屋顶后,记者发现天面搭建了大约三米高的支架,太阳能设备被固定在支架上。刘先生指着东北角一个已经倒下的太阳能装置说,自家这个太阳能不知何时坍塌了。他回忆道,房屋交付大约在2016年,入住后太阳能使用了两年,后来打水时出现渗漏问题,由于没有维修便停止使用。
楼顶上,刘先生指出倾倒的太阳能具体位置
刘先生表示,太阳能设备是开发商整体配置的,他认为这些不应由业主负责,应由物业管理方承担。
关于刘先生提出的情况,记者对接了相关小区的物业管理方进行查证。欧尚花园二期由烟台中汇物业管理有限公司负责运营,该公司一位负责人表示,太阳能设备归业主个人所有,需要由业主自行拆除,这一做法并非欧尚花园独有烟台物业管理网,在其原先居住的小区也是如此,当时其家庭也是自行完成拆除并承担了相关费用。
那么,小区集体安装的太阳能设备运行时发生故障,责任究竟该由谁负责?记者联系了福山区住建局的有关人员。
福山区住建局物业科相关人员说明,太阳能设备属于个人所有,其是否由开发商安装与开发商无关,倘若在质保阶段发生故障,或许能联系开发商,然而一旦超出质保期限,便需业主自行处理,关于质保时段,相关人员答复,通常为两年。
太阳能装置目前安装在屋顶上,这属于业主的个人财产,因此相关责任理应由业主自行负责。当然,业主也有权与物业管理方沟通,请求他们代为处理,不过所有产生的费用最终仍需业主自行承担。这位工作人员表示。