2017年1月，市民张先生通过德邦物流将两台价值1.2万元的复印机从烟台运输至德邦物流济南洪家楼营业部。 收到货后，他发现复印机损坏严重，无法使用。 对此，德邦物流表示只能赔偿2000元。
张先生说，今年1月份，他在烟台购买了两台复印机，价值1.2万元。 然而，当我去洪家楼营业部提货时，却发现复印机外观严重受损，部分配件也被损坏。 “我当时拒绝签收，但他们说只有我签收才能办理赔偿。” 张先生告诉记者，签收货物后发现机器根本无法使用，立即再次向德邦物流要求赔偿。
“他们说只能赔偿我2000元，但这钱连修理费都不够！” 张先生表示，一个月后德邦物流做出的赔偿决定让他无法接受。 “我告诉他们，他们要付一万块钱，这是按照进价来计算的！” 张先生告诉记者烟台复印机维修招聘，这两台复印机是买来出售的，销售价格肯定高于进货价格，但现在机器无法更换新机。 也无法修复，给他造成了巨大的损失。
对此，张先生多次向德邦物流反映，要求增加赔偿金额，但均被拒绝。 “现在我不求别的了，就算你给我六千块钱，我也会用它来修理。”
12日下午，德邦物流洪家楼营业部一名张姓工作人员告诉记者，张先生无法增加赔偿金额，因为当时张先生对货物的保险不足。 “这个产品价值12000元，他却只投保了6000元，就像买保险一样，保险越少，赔偿就越少。” 另外，该方的机器只有少数零件损坏烟台复印机维修招聘，他将损坏情况的信息发送给了德国。 邦物流上海总部被评估，只能支付2000元赔偿。
“我提醒他可以把货退回给卖家，但他坚持要签收。” 该工作人员表示，张先生签收货物后，要求赔偿。 现在他只能赔偿2000元，不能增加。
