市外办动员精干人员深入基层抗击疫情。
市外办外事服务大厅的墙上挂着10多条横幅。 他们是中集来福士海洋工程有限公司、LG显示（烟台）有限公司、烟台华盛外籍人员子弟学校等，在疫情期间向这座城市表达感谢。 外办高效办理外国人来华邀请，协助企业、学校复工复学。 近年来，市外办紧紧围绕“1+233”工作体系建设。 遵命而行、奋发有为、主动作为、积极作为，以“统筹疫情防控和经济社会发展、统筹疫情防控和经济社会发展”的进取态度。 “发展与安全”结合，为烟台高质量发展实现“开门红”贡献外事力量。
优化环境做好外国人疫情防控
面对突如其来的新一波疫情，市外办迅速发挥作用。 考虑到涉烟外国人普遍存在的语言障碍、生活习惯不同等问题，迅速组织翻译力量，将市疫情防控指挥部下发的核酸检测、流感排查信息等防疫政策通知翻译成英语、日语和韩语。 通过市外办网站、“烟台市涉外服务中心”微信公众号等渠道发布，推送至各区市指挥部、外国人聚集的单位和组织，帮助外国人了解疫情和防疫及时出台政策，消除因信息缺乏或谣言造成的恐慌，引导各区市配合做好疫情防控工作。
换来的是真诚。 正是服务的超前触达，让在川外国人的心变得更加“踏实”，赢得了他们真诚的信任。 日本开发区协会轮值会长、大丰实业（烟台）有限公司总经理村山义英表示：“感谢烟台市政府的关心，我们在这里投资经营很放心。” ”
为随时解决外国人遇到的困难，市外事办公室利用多语种服务热线等渠道，提供24小时咨询和解决问题服务，从防疫信息问答到紧急翻译，从日常生活援助到工作保障，即时响应，无忧无虑解决外国人各方面的燃眉之急。
3月10日，韩国人朴某从烟台入境。 在指定酒店隔离期间，他突然收到母亲在韩国去世的坏消息。 他提出立即回国处理后事安排。 接到消息后，市外办、市疫情防控机场专案组迅速会同有关部门和单位，在半天内完成了解除隔离返回韩国的手续，并协调莱山区疫情防控指挥部派出专车将其送往韩国。 机场、海关、边检站、机场等按照职责分工密切配合，处理特殊情况，开通闭环管理绿色通道，严格做好安检、防护等工作，以便他能够及时顺利回家参加母亲的葬礼。 对此烟台外事办招聘，韩国驻青岛总领事馆专门发函表示诚挚感谢，并表示希望以此为契机，与烟台市开展更加密切的交流合作。
解决外国人遇到的困难问题，为优化烟台涉外服务环境做出了贡献。 今年以来，市外办共接听外国人各类咨询电话300多个，为700余人次提供服务。 在市外办连夜协调帮助解决酒店入住问题后，中集来福士的Brian Rassmussen等三名外籍调试工程师专门发来一封感谢信，赞不绝口：“非常感谢你们在入住时提供的帮助。”我们是最无助的。 我和全体外国同事向你们全体员工的无私帮助表示感谢！”
为配合全市疫情防控工作，市外办还抽调30余名精干人员奔赴防疫一线，下沉至黄海明珠、海阳等社区，承担核酸检测等任务进场、测温、核查、排访、信息采集。 冲锋在最前线，战斗在最前线，携手并进，共克时艰。
精准服务助力企业复工复产
疫情发生以来，外交部出台一系列措施，允许省级外办在商务、物流、生产和技术服务以及重要行业等领域提供必要和急需的外籍人员按照“充分理由和当前必要性”的原则。 对来华参加联合高新技术项目的外籍人员进行审查并颁发邀请函。 外籍人员须持邀请函到我驻外使、领馆申请签证。 烟台市外事办公室牵头审核并申请外国人前来吸烟邀请函。
LG显示器（烟台）有限公司是一家韩国独资企业，主要生产用于智能手机和智能手表的小型液晶显示器。 今年为了研发并量产新产品，该公司急需邀请30多名韩国技术人员前来抽吸。 如果这些技术人员不能按时入境，不仅会耽误新产品的开发，还会对后续生产造成负面影响，公司也将面临巨大的经济损失。 为顺利完成邀请函办理工作，市外办工作人员耐心细致地与企业沟通，指导企业提交完整材料、快速办理手续。 3月17日烟台外事办招聘，韩国相关技术人员乘飞机顺利抵达烟台，按照防疫要求做好工作准备。 LG显示（烟台）有限公司经营企划副总监王凤斌称赞：“市外办这次确实解决了我们公司的燃眉之急，让我们投资创业更安心了在烟台。”
为方便企业咨询、加快办理速度，市外办在外事服务大厅增设了邀请函办理窗口和咨询热线，并建立了重点企业、重点项目“白名单”制度，容空缺。 、紧急事项和特殊事项。 专门办公室对申请材料提交后立即进行审核，确保受理后1个工作日内完成审核并上报省委外事办公室。
因业务需要，中集来福士海洋工程有限公司急需邀请来自英国、意大利、巴西等10多个国家的近30名技术人员于3月初来香烟进行技术指导等工作。 由于时差、工作安排等原因，向市外办提交申请材料十分紧急。 如果发生延误，您可能无法搭乘合适的航班。 市外办紧急处理。 受理当天审核完成，省委外办及时发出邀请函，确保外籍技术人员及时入境。
据统计，今年以来，市外办先后为蓬莱巨涛海洋工程重工有限公司、山东伊迪达汽车轮胎试验场有限公司、烟台现代冰轮重工有限公司设立了办事处有限公司、现代汽车研发中心（中国）有限公司、南山集团有限公司、大宇造船海洋（山东）有限公司等审核了300余份申请邀请函涉及日本、韩国、美国、加拿大、法国、德国、巴西等20多个国家，为复工复产提供了重要保障。 。
同时，市外办还积极开展“双帮双促”“我为企业办实事”等活动，组织“领保陪伴你”和预防性领保宣传活动，大力宣传利用外交部“平安丝路”网站，提供及时、权威的预警信息，最大程度地保护了我市机构人员的海外利益。
“云外事”搭建对外开放新渠道
尽管COVID-19疫情影响了出国考察，但市外办组织对外合作交流的工作丝毫没有停止。 “云外事”、“云会议”、“云谈”等一系列特色云活动，不仅搭建了对外交流的新桥梁，也培育了具有烟台特色的“云外事”品牌。
中国和塞尔维亚有着全面战略伙伴关系。 兹雷尼亚宁是塞尔维亚第六大城市，也是巴纳特中部州的行政中心。 2019年，山东玲珑轮胎有限公司在该市设立了第一家欧洲工厂。 该项目规划用地面积130公顷，总投资超过9亿美元。 该项目是塞尔维亚目前最大的外商直接投资项目，得到了塞尔维亚政府的大力支持。 为扩大烟台在中东欧地区的朋友圈，为玲珑轮胎等烟台企业参与“一带一路”建设提供重要支持，利用“中国山东省-塞尔维亚伏伊伏丁那高中”合作机制，为烟台企业参与“一带一路”建设提供重要支持。烟台市与兹雷尼亚宁市通过视频连线正式建立友好城市关系。 近日，市外办组织塞尔维亚贝尔格莱德中国文化中心烟台推介活动，举办经贸座谈会、行业对接会等线上经贸交流活动，推动双方深度合作经贸、农业、科技、文化旅游、医疗卫生等各个领域。 多层次合作，努力打造“一带一路”对外交流合作典范。
今年以来，市外办组织参加了平泽—中国经济文化合作论坛、摩尔多瓦产品展示视频会议、“非洲桥”服务平台上线启动仪式以及山东—摩洛哥合作对话会、“汉语桥”汉语+智慧线上编程在线小组交流项目等活动，在经贸、制造、医药、文化、教育等领域达成了多项合作意向。
越山望海，“云拜年”，就地过年就是“云团圆”。 为了更好地宣传烟台，春节前后，市外办还主动联系烟台外国人及海外友城、侨资机构、海外联络处等，派出40余名新年祝福视频，承载海内外新春祝福。 此次盛宴增添了“洋”味，扩大了烟台的世界知名度和影响力。
春天已经到来，疫情终将过去。 市外办要在市委、市政府的正确领导下，用行动践行初心使命，用行动担当工作责任，用业绩展现执行力，全力以赴落实“双协调”。 “强强联手，推动后疫情时代烟台外事工作取得更大突破，为建设新时代更具竞争力的现代化国际沿海城市作出了外事贡献。”
YMG全媒体记者 王红云
通讯员孙旭飞、徐雯雯图片报道
