周先生网购物品的物流信息（视频截图）
齐鲁网3月21日讯 现在，网购已经成为大家购买商品的重要方式。 无论是老人还是孩子都逐渐学会了网上购物。 快递到达后直接签收即可取快递，方便快捷。 然而日前，烟台蓬莱的周先生反映，他的家人因快递遭遇多次收费。 这是怎么回事？
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，烟台蓬莱村集镇王庄村的周先生表示，现在村里的人都学会了网上购物，需要去取很多东西。每天都有快递。 如果点击拿走，则要支付4元钱。
周先生说：“就像我在天猫做活动买的这个快递，原价9元，卖家承诺包邮，货到了我去提货时，他告诉我收费是4块钱，这个东西一共值9.9块钱，他却收了我4块钱，我觉得很不合理。
在网上买过东西的人都知道，购买产品时，我们已经支付了邮费，或者卖家提供免费邮费服务。 也就是说，正常情况下，收货时应该不会产生任何费用。
采访中，多家快递公司官方客服人员给出了一致的回答，称这样的收费不合理。 那么王庄村的快递点为何坚持收取这4元钱呢？ 根据周先生的指引，生活帮记者找到了这个快递点。 对方说：“来找我拿吧，4块钱一个。”
乱收费的4元钱进了谁的口袋？
记者调查发现，这个快递点不仅仅是一家快递公司的营业点，而是多家快递服务的集散地。
大多数快递都可以在这里取货，听起来很方便，但每件4元的价格却让很多人难以接受。 谈话中，老板说这4块钱并没有全部进她的口袋。 老板说她只赚了2块钱，那么剩下的2块钱进了谁的口袋呢？
快递点老板告诉记者：“我就是跑这个差事，每个包裹要两块钱。有时候送多了就赚两块钱，送少了就只是个油钱。”
随着调查的深入，村民们就像剥洋葱一样，一层一层地剥。 越往深处走，他们就越想哭。 对于明显已付费的快件，镇内的快递点收取2元，村内的快递点另收取2元。 有时，运输本身的成本并不一定比运费高很多。 那么，如果你想的话，这笔钱是你应该收集的吗？
层层收费，村民是否会因此多付快递费？
对此快捷快递烟台公司电话，烟台蓬莱村李集镇快递网点一名工作人员表示：“我们在王庄村收快递，他向我们要了4元钱，我们觉得有点贵，所以他说来这儿吧，交这两块钱。”
这位工作人员明确告诉生活帮记者，如果觉得王庄村付快递太贵，可以直接去找他，只需要2元钱。 那么他以什么名义收取费用呢？ 工作人员说：“这个是跨区费，如果你住在市区，他会免费送到你家门口，我们先去车上取，然后王庄来这边取。”向上。”
据快递网点工作人员介绍，乡镇，包括以下村庄，都不属于快递范围，所以只能到蓬莱市坐快递到镇上，收费两块钱。快递。 费用。 那么这笔钱真的应该收吗？ 记者来到蓬莱市一家快递公司了解情况。
烟台蓬莱韵达快递公司一名工作人员表示：“我们是一家快递公司，运费是由寄件公司收取的。包裹到我们这里时，每个包裹我们会支付1元钱。我们公司收取1元钱。”无论包裹大小，运费都是一元钱一件。”
该工作人员表示：“我们还需要补贴快递员，毕竟我们这里不送货，只是为了方便下面的顾客。”
如何解决多收快递费的问题？
据韵达快递和申通快递工作人员介绍，他们已经向乡镇快递网点支付了派送费。 根据规定快捷快递烟台公司电话，乡镇快递网点不再向收件人收取费用。
快递公司表示会处理，但这种情况已经持续了一年。 无论是村里、集镇还是下面的村庄，快递乱收费的情况还没有得到解决。 无奈之下，周先生来到村集镇市场监督管理局投诉。
对此，工作人员回应：“正常情况下需要7天，如果更快的话，我们当天就能给答复。”
编者：虽然已经向相关部门投诉，但这个镇上快递乱收费的问题能否彻底解决，还要等处理结果出来才知道。 我们也希望这个问题能够尽快得到解决，让大家能够少花一些浪费的钱。
