烟台快递“转悠”时间竟然比路上还长

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水母网9月23日讯(YMG记者)近日,烟台市民向水母网反映,家人通过快递给她寄了东西,但到达烟台3天后才送达,经过电话才送达。打电话催促她。 她很纳闷快捷快递烟台公司电话,为什么快递包裹在烟台“流连”的时间比在路上还要长。 这件事到底是怎么回事?

市民:看到快递到了烟台,就是不送

不久前,内蒙古的家人给在烟台打工的刘女士寄来了一个包裹,里面有家人亲手做的食物,她很期待。 然而快捷快递烟台公司电话,令她没想到的是,当物品送达并打开时,里面的一些食物已经变质了,这让她怀疑是否是快递延误造成的。

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原来,刘女士家人于9月16日寄出包裹,18日抵达烟台。 路上只用了两天时间。 从快递查询记录来看,当天下午快递就开始显示正在送达,于是她开始等待快递上门的电话。 当天快递没有任何动静,她估计快递第二天就能送达。 但第二天过去了,快递依然没有任何动静。 第三天,9月20日,她终于忍不住打电话催促,快递员慢慢把货送来了。

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正当刘女士想要询问快递员时,她发现送快递的人根本不是快递公司的送货人,而是帮忙送货的其他快递员。 这让她很困惑:为什么快递公司的快递员竟然是其他快递员。 发到这里了? 随后,她通过快递网站找到了送货点的电话号码,并打电话询问。 结果对方态度很不好,说道:“没说送我的,就别给我打电话了。”

快递快递:芝罘区快递派送点已暂停营业

接到投诉后,记者联系了快运快递客服,并就此事进行了采访。 客服人员告诉记者,快递延误的原因主要是他们芝罘区的配送网点停运了。 快递那么多,通过其他快递发生了延误。 对于如何维权,对方表示需要致电包裹寄出的内蒙古网点进行投诉。

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刘女士显然对这个答复并不满意。 在她看来,既然芝罘区没有配送点,为什么还需要从芝罘区收快递呢? 不能说因为没有配送点,我们就一直拖延快递的派送时间。 而且,既然芝罘区没有配送点,为什么网站上还显示了芝罘区的几个配送点,并有详细的电话和联系人。 当被问及快递快运网站上显示的芝罘区配送点时,客服人员回答称,这些配送点已经不再是他们的了,已经被停掉了。

在此,也提醒广大市民,在寄快递时,一定要了解快递公司在快递目的地是否有专门的网点和派送人员。 如果没有的话,你可能会遇到和刘女士一样的情况,在当地的延误时间比路上的时间还要长。