烟台市莱山区宝龙广场
莱山宝龙广场7号公寓每户安装流量计
胶东在线讯10月22日讯（记者高洪江）“40多平米的房子为什么要收2000多元的取暖费？” 近日，烟台市莱山区宝龙广场7号公寓业主王先生向胶东在线反映，今年是该小区供暖元年，物业公司按照非标准收取供暖费。 ——居民采暖标准为每平方米34.5元。 另外，宝龙家的层高超过3米，总供暖费高达每平方米48.3元！ “天价”取暖费一经曝光，宝龙业主们“一头雾水”。
烟台莱山宝龙广场取暖费“天价”
业主：45平米的房费堪比100平米的房子
10月20日，烟台宝龙广场物业服务中心在微信公众号发布取暖通知。 通知称：收费标准以《烟台市集中供热收费（暂行）条例》和市物价局为准。 非居民采暖标准为34.5元/平方米。 供热计费面积为建筑面积和建筑高度。 超过3米的，每增加0.3米加收10%的取暖费。 如果小于0.3米，则不收费。 根据上述规定，按本规定计算：4.3米-3米=1.3米（高度超过3米），1.3米除以0.3米=4.3，即多收40%的取暖费。 计算方法为34.5*1.4=48.3元/平方米。 如果缴费比例低于30%且设备无法保证供暖温度，今年将无法供暖。
48.3元/平方米的“天价”供暖费让业主们难以承受。 业主孙先生表示烟台 供热计量，“一套面积40平方米左右的公寓，实际上相当于一套面积100平方米的房子的取暖费。宝龙广场虽然是商业， “公寓，价格太离谱了，不仅供暖费贵，而且价格还提高了，温度能不能上去还是个未知数。”
“宝龙安装了流量计烟台 供热计量，就得按照流量来计算价格。烟台物价局也明码标价，既然有流量计，为什么还要按照面积收取供暖费呢？” 业主张女士也表达了自己的疑惑。
东昌热力按整体流量计向宝龙物业收费
宝龙物业按面积向业主收费
带着业主的疑问，记者联系了烟台东昌热力工程有限公司，客户服务中心副主任李健表示：“宝龙公寓6、7号属于非住宅，对于非住宅公寓，我们适用非居民价格，即商业用途，商业用途，必须考虑供暖设计。我们与宝龙签订的合同是按流量计收费，我们与宝龙物业结算费用“对于整个热量表，然后宝龙物业向业主收取费用。也就是说，宝龙物业制定了收费标准，业主可以向物业管理公司询问取暖费用费率。”
业主孙先生表示，既然东昌供暖是按流量表收费的，为什么不直接向业主收费呢？ 宝龙广场6号公寓、7号公寓每户都有流量表，但要经过物业管理。 “中间商”按整体流量收费？
针对这个问题，烟台东昌热工有限公司客户服务中心副主任李健解释道：“我们和宝龙签订的合同是对整个业务实行热表收费，也就是说，6号公寓和7号公寓设计与宝龙商业的管网是相连的，密不可分。你看不到每户用了多少，只能看到总体表数。” 但李健补充道，“我们来了。对于宝龙的安置，至于业主能否实现（按）一户一表（按流量收费），你得问物业管理方，是否可以。”可以做到一户一表，征得业主的同意，如果业主同意了，就可以结账，没有问题，我们的系统不能告诉（每户用多少），只能做一个整体结算。（6号公寓、7号公寓）与商场、奥特莱斯连在一起，物业现在按面积、按楼层收费。对于暖气费，如果业主要求安装流量计，则视情况而定。业主是否同意。”
宝龙业主可以按照每户一米按流量收费吗？ 21日下午，记者致电烟台宝龙广场物业服务中心负责人曹经理。 当得知自己要接受采访时，曹经理告诉他“正在开会”后就挂断了电话。 随后，烟台宝龙广场物业服务中心一名工作人员回应：“我们领导已经说了，不接受采访。”
烟台宝龙广场物业服务中心仍然守口如瓶。 这背后有何秘密？ 胶东在线将持续关注报道。
