国航2023年项目招聘简章
◆项目介绍
四川天翼呼叫技术有限公司拥有丰富的外包呼叫中心运营管理经验。 其前身为中国电信呼叫外包服务中心（成都）。 公司拥有15年运营经验，先后承接了国内3家知名航空客服业务。 这是该国最大的。 公司稳定、业务稳定的航空客服提供商。 航空项目拥有一支业务精湛、作风严谨、服务良好的客户服务代表和管理团队。 目前规模约500人。 持续推进让旅客“放心、满意、舒心、动心”的“四心服务”工程。 品质一直受到广大游客的赞赏。
目前，因业务增加和公司发展战略需要，2024年新员工培训计划已实施，舞台已经搭建好，等待您的到来。
◆因项目发展需要，现招聘以下职位：
职位名称：国航95583呼叫中心客服专员（管理培训生岗位）
◆招聘条件：
1、大专及以上学历（接受需要长期发展的实习生）；
2、普通话标准，吐字清晰，有良好的沟通表达能力者优先；
3、熟悉通用办公软件，打字速度（中/英文键盘）35字/分钟以上；
4、积极主动，有责任心，有较强的倾听和沟通能力招聘，有良好的心理素质；
5、具有良好的精神面貌、良好的气质，具备职业道德。
◆工作内容及业务范围：（只接听电话，不接听电话）
接听95583客服热线，为旅客提供国内机票预订、改期、客票变更、签注、业务咨询等服务。
◆工作时间：（五休二休，8小时制）
每周工作五天招聘，休息两天，每周三班白班，两班夜班，休息两天，每班8小时（含进餐及休息时间45分钟），7*24小时轮班制，公司提供夜班后休息宿舍。 。
◆ 员工薪资福利（实习+就业版）
1、培训期限：
免费民航岗前培训。 同时，培训期按出勤率80元/天，另加全勤奖金100元/月。 培训周期为：26理论+实践=38个工作日。 直招实习生可额外提供300元/月的住宿补贴；
2、实习期限：
（1）晋升保障期仅1个月（设立生产补贴、同期奖励等），并分享定向学员300元/月的住宿补贴：薪资范围2600-3100元；
（2）正式聘用：底薪+绩效+全勤+夜班补贴+工龄补贴+计件工资+失误奖金+住宿补贴+各种奖金，综合工资3500-8000，多劳多得，不封顶；
3、入职后享受商业保险+生日祝贺+节日慰问+带薪年假+各种奖励+年终福利。 公司为员工提供良好的晋升机会；
4、无论晋升还是内部调动，工作满一年后计算工龄工资；
5、每年定期组织员工开展相关主题竞赛、月度辉煌绽放、季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等。
◆职业生涯规划
公司为优秀个人提供畅通的职业晋升通道：
●管理线：（操作）客服代表→组长→领班→助理→主管
(调度/控制) 客户服务代表→调度/控制
（品质）客服代表→品质检验/业务
（培训）客服代表→兼职培训师→全职培训师
●专家专线：客服代表→二星级员工→三星级员工→四星级员工→五星级员工→专家席位（每季度一次晋升机会）
国际化发展：国内业务技能组→会员业务技能组→国际业务技能组→小语种票务组→全技能票务组（每季度1-2次晋升机会）
感兴趣的同学请来辅导员报名！
提交邮件| cqhljiuye@126.com
图文编辑|陈思、夏敏
