中国网2月2日电（记者郭泽涵）记者今天从国务院联防联控机制春运工作组获悉，2月1日（农历腊月二十、初五）春运）全国铁路、公路、水路、民航旅客发送量1801万人次，环比增长3.9%，比2019年同期下降75.8%（2019年12月20日）腊月）烟台交运售票官网，比2020年同期下降75.9%。
中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《关于为人民群众就地过年提供服务和保障的通知》烟台交运售票官网，倡导非必要出行春节假期期间，引导群众合理有序就地过年。 全国多地也发出“春节期间非必要不回家乡”的倡议。
国务院联防联控机制印发《冬春季农村新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方案》，要求返乡人员携带有效的COVID-19核酸阴性回国7天内出具测试证明。 回国后，将接受14天的居家健康监测。 在此期间，他们不聚集、不活动，每7天进行一次核酸检测。 持核酸检测阴性证明回国，执行时间为1月28日春节开始至3月8日春节结束。各地也因地制宜出台了具体的防疫政策。
是坚持“回家过年”还是“就地过年，不给国家添麻烦”？ 这让很多购买了春运机票的旅客非常纠结。 在做出艰难决定后，不少旅客选择现场网上过年，并开始改签或退票。 变更或退票的具体政策是什么？ 中国网记者对此进行了梳理。
民航
1月26日，中国民航局发布通知，明确自1月27日0时起，1月28日至3月8日春节期间购买客票的旅客，可申请免费退票或至少一次改期。 。 随后，国航、东航等航空公司发布了机票免费退改签的细则。
国航、东航均规定，航班日期在1月27日至2月3日之间的旅客，必须在1月27日0点后提交退票或变更申请； 航班日期在2月4日至3月8日之间的旅客 1月27日0点至航班起飞前7天（含第7天）申请退票或改签的旅客，可免费退票或免费改签至6月2021年（含）30班国航同航线航班。
海南航空、天津航空规定，符合条件的旅客可在3月31日（含）前免费变更至同一航线、同一服务级别的航班一次。 南航可在3月28日（含）前免费变更，川航可在4月25日（含）前免费变更。
决定取消春运期间出行计划的旅客，可通过民航官网、官方微信、APP手机客户端、24小时客服热线等渠道提交退票或航班变更申请。
铁路
为配合地方政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票、退票给旅客带来不便，1月13日，中国铁路12306官网发布《关于铁路部门调整票价的公告》预售期和退款率规则。” 公告提出，自2021年2月12日（农历正月初一）发售车票起，铁路车票预售期限调整为15天，即2021年2月12日车票1月29日（正月初一）起发售。1月14日至1月28日，仅发售2月11日（除夕）及之前的门票。
1月14日起，旅客因行程变更需要退票的，免收退票费用的时间段由原来的出发前15天及以上调整为出发前8天（含当日）以上; 7天内及以内退款，仍执行48小时以上、24-48小时、24小时内各档次的退款费用。
1月29日起，旅客可通过12306网站、铁路12306手机客户端、电话订票、自动售票机、车站窗口、售票点同时购票。 具体销售开始时间可通过12306购买网站（含客户端）查询。
高速公路
根据当地疫情情况，各地纷纷调整公路客运班次或暂停运营。 调整期间，已购票的旅客可免费退票或改签。
目前，上海已暂停飞往中高风险地区的长途航线运营。 提前购买车票的旅客可以免费退票。 车站、车辆等防控措施已升级，长途航班将根据各地疫情情况进一步调整。
济南长途汽车总站开通了近十种网上购票方式，方便旅客网上购票。 1月28日至3月8日春节期间购买机票的旅客，可申请免费退票或至少一次改签。
1月26日起，烟台交通集团所属莱阳汽车站（原中央汽车站）、海阳汽车总站、皇城汽车站班车停运，相关车站停止售票。 通过微信购票的旅客可在微信平台免费申请退票。 旅客也可在车站正常开通后三个月内到车站申请全额退款。
水路
1月29日，交通运输部发布《关于确保群众现场过年交通服务的通知》，要求完善春运期间旅客免费退票服务。 通知要求，琼州海峡、渤海湾跨省水路客运对提前24小时以上办理退票、变更的，实行免费退票、改签政策。
各地交通运输部门应当指导道路、水路客运经营企业、客运站、票务平台按规定为旅客提供免费退票服务。
