近日，有市民反映，华达庭院公司4月7日后门庭若市，多地市民利益受到严重损害。多位业主、供应商、施工人员纷纷加入维权队伍。今天上午，维权代表来到凤凰台街道办事处，与街道办事处、芝罘区市场监督管理局凤凰台督导处工作人员进行面对面沟通，探讨切实可行的维权方案。
维权代表：债务总额已超280万元
自去年12月起，华达庭园公司一直拖欠供应商、装修工人工资，拖延业主装修进度。今年4月1日复工通知下达后，部分业主、供应商、装修工人多次联系华达庭园公司，但对方的答复始终不明确。4月7日，业主再次来到装修公司，发现公司人去楼空，相关联系人电话也打不通。
“文章发出后，很多之前被蒙在鼓里的业主、供应商和施工人员得知公司跑路后，纷纷加入维权微信群。经过详细统计，我们发现，涉及的范围比我们之前想象的要大。”会上，维权群代表展示了业主、供应商和施工人员被拖欠的款项明细和部分装修工程合同。目前，涉案业主50人，共计2027756.25元；供应商24人，共计678112元；施工人员12人，共计123074元工资。该代表介绍，目前部分业主和供应商尚未联系上，最终被拖欠的款项总额可能超过300万元。
在发现装修公司跑路后，部分顾客和供应商纷纷向公安部门报案，并多次致电市消协、市场监管部门，希望问题能尽快得到妥善处理。“相关部门应该加强对商家的监管，增加商家的违约成本。虽然我们和商家签了协议，但看来在维权阶段，协议对商家没有什么约束力。”业主余先生的感受，也是大多数受骗消费者和供应商的心声。
事件回顾：支付17万装修费后，装修公司突然“消失”
近日，位于芝罘区芝罘路的烟台华达庭园装饰设计工程有限公司（下称“华达装饰”）大门连夜紧锁，原法定代表人及董事均无法联系，数十位客户、供应商上门维权，但大楼内却空无一人。
2018年，余先生与华达装饰签订了房屋装修合同，支付了5万元首付，2019年9月正式开工，约定三个月后交房。随后他分期支付了施工费，共计17万余元。余先生原本期待房子装修好后就能搬进去住，但装修工程却难以继续下去。
不过，王先生并不是唯一一个遭遇同样情况的新购房者。记者了解到，与华达装饰签订装修合同的客户还有不少，大多是去年下半年签订的合同，装修费都在8万多元。支付的装修费从预付款到九成不等，装修进度也参差不齐，有的甚至还没开始装修，甚至快装修完的也发现了材料供应不足、工期拖延等问题。
去年12月，余先生多次联系装修公司，催促工程尽快开工。受疫情影响，装修公司将复工通知发布时间推迟至4月1日。余先生再次联系装修公司，刚开始有人接电话，称材料很快就准备好。结果三天前，余先生来到装修公司现场，却发现楼内空无一人，联系不到相关联系人的电话。为此，客户们很不爽，花了钱却住不进房子烟台装修投诉，该怎么办？
装修工程拖延，供应商也很委屈，“公司一直拖欠货款，我们也处于被动地位。”由于装修公司老板失踪，供应商也损失严重。为装修公司提供全屋装修定制的郝女士告诉记者，他们去年9月与装修公司合作，装修公司从去年12月开始拖欠货款，到现在公司还拖欠货款6.9万多元，另有价值3.3万元的样品被公司扣留。
4月10日上午，记者来到位于芝罘区芝初路54号的烟台华达庭院装饰设计工程有限公司，写着“华达送货上门”的广告牌十分醒目，但公司大门紧锁，屋内一片漆黑。上午11点，十几位供应商上门讨说法，却不见人影。
从客户到合作施工队，再到建材供应商，现在只能等待。为了维权，他们组织了一个微信群。记者看到，群里目前有20多人，他们将装修公司欠下的账目初步统计成了一个表格。记者从这个表格中看到，材料供应商共有14家，欠款53万多元。“目前只统计了部分供应商，还有一些还没联系上，还有很多客户被蒙在鼓里，不知道装修公司跑路了，被骗总额很难计算。”维权群负责人郝女士说。
记者通过公开信息查询到，烟台华达庭园装饰设计工程有限公司成立于2018年8月29日，但自2019年9月起，该公司发生多次变更，注册资本由200万元变为6万元，法定代表人也多次变更，其他投资者的出资比例及持股情况也发生变更。
多位维权消费者告诉记者，自己是通过铺天盖地的广告了解到这家公司的，被其所谓的全包低价吸引，现在看来被骗了。供应商称，去年也和这家公司合作过烟台装修投诉，也联系过该公司前任负责人，但从3月份开始，负责人电话就一直打不通，昨天上午，他们再次拨打负责人电话，却无人接听。
目前，部分客户及供应商已向相关部门举报和投诉，希望问题能尽快得到妥善处理。
市场监管部门：建议公民尽快举报或向法院提起诉讼
会上，维权代表们纷纷表示，遇到了“维权难”的问题。芝罘区市场监督管理局凤凰台监管处处长刘晖向代表们解释，由于该公司涉嫌逃逸，根据目前的情况和种种迹象看，事件本身性质已经发生变化，经营者已经涉嫌诈骗。市场监管部门无力受理投诉、调解消费纠纷，建议市民尽快向公安机关报案或向人民法院起诉。市场监管部门将继续为消费者提供咨询和答疑解惑。同时，凤凰台监管处将密切关注辖区内其他装修单位的经营活动，妥善处理、调解装修投诉，确保群众利益和市场秩序稳定。
刘晖还提醒在场的维权代表和消费者，选择装修公司一定要擦亮眼睛。
第一，小心报价过低的装修公司。不要被低报价、所谓的优惠条件、大额赠品等欺骗。签订合同前一定要查看公司的信誉、声誉、经营年限、是否拥有自己的房产资产等因素。同时，查看国家企业信息公开系统，查看公司是否有违法行为，股东或法定代表人是否有违法记录等。
第二，多了解法律知识，提高合同意识，签订合同时一定要擦亮眼睛，认真查看合同条款。比如，关于定金和违约金的约定，付款方式是否有利于保护消费者，约定合理的付款比例，根据工程进度分期付款，是否有附加条款等。装修费不要一次性付清，要跟上装修进度。确保装修的主动权掌握在自己手里。
第三，在装修过程中，如果发现装修公司有拖延工期、跑路的迹象，应及时采取措施，尽早向人民法院提起诉讼，并充分利用诉前保全措施，确保最终判决的执行。最好在合同中约定，拖延一定期限后，消费者有权解除合同，并要求赔偿损失。这样，消费者就可以尽快找到其他信誉良好的公司继续装修，避免入住时间延误。
经过近三个小时的商讨，业主、供应商、施工人员等各方达成初步意向：尽快向公安机关报案，并将华达庭园公司向人民法院起诉，承担违约责任，赔偿损失。
