为贯彻落实市委、市政府关于深化营商环境创新改善、进一步优化城市公用事业服务质量和效率的要求，7月6日，我市共享营业厅第三次业务交流会在市城管局热电公司召开，市供电公司、广电网络公司、新奥燃气公司、市自来水公司、五百热力公司、市热电公司等多家单位参加座谈。
会上，水、电、气、热等行业专营单位进行了沟通交流，研究探讨了如何在原有业务经营基础上，通过共享营业网点、搭建服务渠道，为市民提供水、电、气、热“一站式”共享共建服务。讨论中，专营单位重点探讨了共享营业厅推进过程中存在的问题、如何打造适合老龄化人口的服务场景、业务流程以及行业具体内容和办理流程等，交流了经验和信息，共同提高工作效率。
会议强调
需要夯实数据基础，进一步提高数据准确性，加强行业数据信息集成和企业协同烟台广电网上营业厅，提供更加便捷的水电气热联合服务；需要加强宣传引导，利用媒体广泛开展宣传，提高社会公众认知度。同时，需要加强专业化服务公司的学习培训，提高从业人员业务办理能力；需要加强数据保密工作，保障各行业信息流安全，为企业和社会公众提供更加便捷、高效、安全的共享服务。
下一步，我们将按照市委、市政府优化营商环境的要求，对标先进地区烟台广电网上营业厅，吸收先进经验做法，结合芝罘区水电气热现状，创新开展工作，将更多业务纳入网上办理，为用户提供更加高效便捷的水电气热服务。
来源：烟台热电有限公司包金美
