3月15日至3月30日，区住房和城乡建设局每天派出3个督导组对21个物业管理小区进行例行督导，主要关注居民投诉调解、物业综合管理、社会治安等工作。从检查结果看，大部分企业重视自查自纠，严格执行规章制度，关注群众诉求。但仍有部分企业对自身问题不重视，检查中发现不少内容不合规。现将检查结果通报如下：
一
排名前两的房地产公司
1.烟台恒旭物业管理有限公司第二分公司（海丰社区）
2.山东保利物业管理有限公司烟台分公司（保利紫薇郡）
上述两家物业公司信息齐全、制度完善、管理正规、投诉处理及时。
二
排名垫底的三家房地产公司
1、烟台鸿祥物业管理有限公司（山雨世家）
2、山东云鼎物业管理服务有限公司（幸福坤御花园）
3.湖南中建物业服务有限公司烟台分公司（紫军城）
黄务街道办事处辖区山余世家社区存在的主要问题有：管理架构不完善，管理工作流程缺失，服务流程和服务人员未在显眼位置公开展示，楼道、道路等公共区域不干净整洁，存在杂乱现象，12345投诉台账未在第一时间得到妥善解决，投诉记录和检查记录不完整，消防设施存在隐患、维修时间记录不完整，小区安全隐患自查记录不完整。
幸福街道办事处辖区坤宇家园社区存在的主要问题是：要求未严格落实，社区物业管理架构缺失，岗位职责不明确，管理工作流程不规范，服务事项未在显眼位置公开展示，安全生产管理制度有待完善，每日晨会制度未落实到位，楼道内杂物堆积，缺乏投诉调解处理机制，缺乏12345投诉台账，消防设施不齐全，维护记录不完整，未启动消防，无隐患记录。
旗山街道办事处所辖子君城存在的主要问题：物业管理架构不完整，工作流程不完善，服务流程和服务人员未在显眼处公开展示，安全生产管理制度不完善，内部管理制度缺失，自检登记有待完善，四色垃圾桶需配备，绿地内有垃圾，清扫记录、投诉调处机制有待完善，投诉记录不齐全，消防设施存在隐患且不符合要求，安全隐患自检记录不完整。
针对存在的问题，已下达督导令，要求物业公司5日内完成整改，区住建局将在4月7日前进行“回头看”。
芝罘区住房和城乡建设局
2023 年 4 月 3 日
房产提示：
如果业主已经办完入住手续但是还未入住，是否需要缴纳物业服务费？
是的，需要缴纳物业服务费。这是因为从法律上来说，单位的产权已经从建设单位转移到个人业主手中烟台物业保洁，而物业服务商为单位提供了公共物业管理服务（如设施设备维修、保洁绿化等）烟台物业保洁，所以业主需要缴纳物业服务费。
