招工 BOSS 直聘等平台直播招聘流程规范,限制大龄蓝领进入,快手操作简单定位蓝领招工

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据刺猬公社观察,BOSS直聘、智联招聘、前程无忧等网络招聘平台的直播间多与知名企业、大公司合作,针对应届毕业生或技术人员推出各类高薪、高要求的白领岗位。

直播间里有清晰的职位展示、薪酬待遇;点击首页,会看到公司地址、工作时间、经营范围等信息;更详细的信息还能看到这个账号的回复率、简历反馈率、平均回复时长等;部分平台还允许线上预约面试。

这些平台的直播招聘流程相对标准化,用户登录时需要上传学历背景、求职目标等信息,这些操作在无形中限制了一些年龄较大的蓝领阶层的进入。

快手的操作则更加简单,上线“快招聘”板块时,就从主流用户入手,明确“蓝领招聘”的定位,“老朋友”在直播间点击报名,留下联系方式,就完成了一次求职。

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快手直播间,最常见的三种招人方式 | 图片来源快手截图

在快手,直播招聘方大致分为三类:劳务中介、工厂直招、地方政府用工部门。多数情况下,招聘主播会直接出现在镜头前与工人互动、答疑解惑。部分直播间还会滚动播放工厂环境视频,年龄要求、薪资范围用加粗荧光字体标注,并辅以画外音。可以说,主播、工厂环境、大屏文字信息是招聘直播间的三大基本配置。

有些直播间会播放流行歌曲“暖场”,有颜值的主播边唱歌边聊天。除了普通话,方言也能起到增加亲和力、定向招工的作用。信息增量的传播感和及时反馈是直播间招工的两大法宝。

“只要你年龄在18岁到45岁之间,大龄工人的食品厂、女工多的电子厂、挣钱多的机械厂、简单的包装厂,我们都有岗位给你,我们会免费给你介绍工作,点左上角关注、右下角报名,我们会在直播结束后联系你,为你提供合适的工作……”流利的口语播报时常引发一波报名热潮,直播间的屏幕上不时会浮现出“XX正在报名”的提示。

招聘人员很快就会打来电话,一些本地求职者甚至可以在家附近当天就获得面试机会。这丰富了许多蓝领工人的求职选择,打破了人际关系和地理位置的限制。

目前,直播间岗位类型集中在制造业和服务业,大多对工人的技能要求不高,且多为长期工。

有主播直接说:“我们不招临时工,你可以干一小段时间,但面试的时候别这么说,干两个月再走人也没关系,没人绑着你对吧……”在直播这种新的招工模式下,有些东西没有变:工人的稳定性决定了劳务中介的收入,工人只有工作满一个月甚至更长时间,才能拿到用人单位的“费用”。

但对于外地求职者来说,仅凭几句话就线下去陌生地址,风险还是太大。因此,一些直播间会打出诱人的福利广告——“外地来者可报销路费,白班时间长可安排夫妻间,无需体检、无需面试,即可立即上岗。”

这些时候,生态系统的复杂性变得非常具体,主播们的热情承诺中夹杂着“水分”,需要申请者仔细甄别。

“我们是工厂直招,不收任何费用!”——“现在哪里找工厂直招?工厂开直播间不用花钱吗?看到的都是代理!”

“你来了,路费我给你报销!”——“如果要骗你,我就说路费全包,我们只报销一部分。”

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“都是长白班!不累啊!”——“现在长白班的岗位都满了招工,两个月内你肯定要轮班了!”

不同的主播就这样互相“挖角”。挖角越激烈,直播间就越热闹。有的主播干脆开始科普“廉洁打假”的内容。虽然看上去不是在谈工作,但满天飞的弹幕印证了招工的火爆,也道出了蓝领工人的焦虑和担忧。为了招到更多合适的工人,招聘人员也是想尽了办法。线下的招工情况在直播间里体现,两个世界产生了微妙的联系和化学反应。

年龄是一道障碍

直播招聘时,除了基本的台词,主播还要及时在评论区解答问题,这是帮助打工者放下顾虑、促成报名的最好方式。然而,能答对问题的主播面对大龄打工者的问题时,往往会转变语气:“暂时没有这个岗位,你先关注我们,等有合适的岗位再找我们方便。”

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直播间里,大龄工作者最关心年龄要求 | 图片来源:快手截图

滑到下一个直播间,主持人直言不讳:“我记的剧本上写着招55岁,但人事部说只招45岁,你可以先试试,等通知是否合适……”下一个主持人坚定地说:“18到45岁,小的不行,大的也不行,年龄不对就别投简历,浪费我时间。”在庞大的就业市场中,主持人的语言越精准,对求职者的定位就越准确,可以减少信息不对称带来的不必要的麻烦。

2月和7月是蓝领工人的就业高峰期。但对于年龄较大的蓝领工人来说,即将到来的7月可能意味着一个机会之窗。“现在52岁的人没有工作了。6月初618节时人手短缺,招了55岁的人。现在岗位都满了,52岁的人也招不到了。工厂也在等暑期工。现在50岁以上的人工作不多了。”

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快手上一家招聘机构宣布暑期工到来 | 图片来源:作者朋友圈截图

刷入另一个直播间,主持人也在给50岁以上的打工者讲解:“今年50岁以上找工作比较难,我们都明白年龄只是数字,身体可能还好。但这几年工厂业绩不好,订单不多,今年开始很多人出来打工挣钱,大学生失业的也不少,人多了,招工年龄限制就更严了,很多都限制在45岁……”直播间观众减少了10多人。

“现在找工作,30岁以下最方便,45岁以下还有点机会,但是年纪大了就难了,还是直接找稳定吧!”有着20多年在北京打工经历的刘达对自己的预测很有信心。

从更广阔的视角看,根据《中国蓝领群体就业研究报告》,50岁及以上的蓝领工人占该群体的28%。当劳动力市场的“找工作难”“招工难”等困境反映到招聘直播间时,不少直播间迫于工厂的实际需要,无法招到50岁以上的大龄工人。

翻看屏幕,有时会发现一些针对50岁以上人群的工作。他们大多是简单的配送、包装或普工,工资低,福利一般。此外,由于蓝领劳动力市场以体力劳动为主,大部分招聘都偏向男性,对女性蓝领的年龄限制则更为严格。

“男人大一点当保安,女人大一点当清洁工”似乎成为了蓝领劳动力市场上所有老年劳动者的命运。

信任危机

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在当保安之前,刘达做过近五年的快递员,靠日薪挣钱。有一次送快递时,一辆货车翻倒,压伤了刘达的小腿。“刮到了肉,看到了骨头,但我是日薪工,没有公司,也没有保险。”于是刘达自费去诊所包扎,学会了自己换药。那天之后,他再也不能送快递了,收入也突然断了。

受伤前,刘达已在招聘直播间守候了两个月:“我不关注、不点赞,就看。”能在直播间里保持如此平静,实属不易。招聘主持人总是点名欢迎刚进场的劳动者,并时常提醒他们关注、点赞、报名。

在刘达看来,这些年找工作充满陷阱,直播间不会把事情弄得简单,而是和现实世界一样复杂:“别听他说得多好,我就一直看着他,看他怎么跟人互动,跟跟他互动的人私信聊,时间长了,真相总会水落石出,你自然就知道这个主播是个什么样的人!”

养伤期间,刘达最终选择相信其中一位主播,在直播间报名,找到了一份地铁巡警的工作,收入虽然比以前少了,但也还算可观。

很快,他发现这份工作并不像自己听说的那样:“主播说工作时间是8到12个小时,但真正开始工作后,发现加班是常有的事,有时候要工作15、16个小时。我腿上的伤还没好,站在那里浑身酸痛、麻木,根本站不住。”

刘达辞职后,对直播带货的招聘变得更加谨慎。

刘达的故事是众多大龄劳动者的一个缩影,他们因为年龄、工伤等原因,逐渐失去了原有工作的稳定性和竞争力,逐渐滑向劳动力市场的边缘,屡屡受挫。

聊天中,刘达的同村人给他介绍了一位正在招工的新主播,“我同村人跟他找到了一份工厂工作,实际工资比主播说的还高。”出于对朋友的信任,他报名参加了直播间。简单交流后,保安公司就打来电话,邀请他进行线下面试。

“一开始我还不相信,但客户直接打电话给我,我就没再担心。”刘达通过了面试,成为了一名幼儿园保安,到现在他已经工作一年多了。

随着时间的推移,刘达意识到事情不对劲:自己没有年假、没有加班费、没有保险、没有劳动合同。不仅如此,从2022年年初至今,刘达的同事已经换了48次。这些人大多是从直播间招进来的,但到了岗位后,却发现实际情况与描述不符。“可以说,很多人都是被‘骗’了。”

他把同事相继辞职的原因归咎于自己公司,而非原招聘主播:“主播是好心,我不怪他。但从我上班到现在,就没见过公司主管,他们不来了解工作情况,怎么把我们的工作介绍到直播间来?”他听说原招聘主播已经取消了和他公司的合作。

谨慎的刘达虽然避开了直播间的陷阱,但在后期的工作中依然没能规避权益风险。

看似高效透明的直播招聘,在传统蓝领用工市场中仍存在诸多弊端。只有提高直播招聘岗位真实性、加强网络招聘流程标准化、做好蓝领岗位筛选等工作,直播招聘才能真正促进蓝领就业。

直播室外

传统劳务中介招聘模式中,招聘环节层层转包、招聘信息反复传递、工资层层扣减,这些因素导致蓝领群体求职成本较高、权益脆弱、选择余地较少,给蓝领工人和企业都带来了诸多负面影响。直播招聘的出现,让蓝领工人有了更多的主动选择。

虽然刘达在直播间里没有找到一份完全满意的工作,但是在寻找新工作的时候,他还是想从直播间做起。

在他看来,传统的熟人介绍或者劳务中介介绍,不够靠谱,有时候碍于个人关系,很难直接提出自己的疑虑和诉求。但只要在直播间呆得足够久,总能物色到靠谱、靠谱的主播招工,问清楚工作内容,找到合适的工作。

“有些人看招聘直播看得开心,而我们却在评估人。”年近50岁的他,投入了很长时间来规避可能出现的求职风险,这背后透露出他对整个行业的不信任。

53岁的艾军将自己彻底隔离在招聘直播间外。

他是江西人,做了30多年的货车司机,足迹遍布全国各个省份。2022年初,由于体力下降、收入下降,他来到北京寻找新工作。

“以前货车司机是一个受人尊敬的职业,现在到处都是司机,以前我们高中毕业的很少,现在到处都是本科生,我们都是文盲!”他坦然接受现状,转身对骑手平台说:“我现在谁也不信了,就靠这个软件,每天开车挣钱。”

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艾军坐在电动车上等外卖订单 | 图片来源:作者

但作为一个网络平台,他对直播极度怀疑:“我根本不相信那些,大部分都不靠谱,我们这个年纪,怎么还能有好工作?”

他抬起脚,拍了拍自己的运动鞋:“我老婆看了网上的视频,就买了这双鞋,退了之后又买了两次,才找到合适的。”不管是逛街还是上班招工,他都更喜欢亲眼看看。

由于对网络不信任、对手机软件不熟悉等原因,蓝领工人网络招聘率还较低。同时,我国蓝领工人平均年龄高于我国劳动力平均年龄。未来随着90后、00后年轻人进入蓝领岗位意愿不断下降,中国工人年龄群体不断老龄化,蓝领工人平均年龄将不断提高。

如何让更多无法找到工作的大龄蓝领真正对网络求职敞开心扉;又如何给大量大龄劳动者在网络蓝领招聘中继续奋斗创造空间,这些都还是尚未解决的难题。

“你说现在工作难找,其实工作还是有的,就看你能不能接受越来越低的工资。”他指着天空:“年纪大了,别把眼光放得太高,要向现实低头!”

在他的计划中,他还要再努力几年,到60岁的时候当一名保安:“保洁、扫街、保安等工作,都应该由我们这些老人来做,我看不起那些当保安的年轻人,没有斗志,也没有想法!”

但在另一边的直播间里,60岁还当保安是不可能实现的,而艾军对于这一点完全没有意识。

(本文刘达、艾军为化名)