烟台传媒网1月3日讯（记者 李翘楚）冰雪无情，工行有爱。近日，烟台遭遇极寒多雪天气，连续多日的大雪让整座城市披上了银装，显得格外迷人。大雪也给人们的生活带来了一些不便和安全隐患。为向广大群众提供温馨便捷服务，传递工行温暖烟台驿站，传播正能量，工行烟台分行积极推进“工行驿站”建设，提供温馨服务，用实际行动践行银行的社会责任与承诺。
为保障前来办理业务的客户和路人安全，避免因冰雪天气引发的安全事故隐患，烟台工商银行及时组织各部门支行员工开展除冰除雪工作，他们冒着严寒为客户办理业务，清理出一条条便捷通道，保障了客户和市民的安全，给寒冷的冬天送去了温暖。基层网点响应号召，组织人员对营业楼门前及周边积雪进行清理，在营业厅门前铺上防滑垫，并安排专人对客户进行现场指导和服务，进一步提升了便民、惠民、利民的社会形象。南大街支行在方便客户到店的基础上，及时清扫积雪，扶老人走动扶坐，提供热水等暖心服务让客户感受到家的温暖。 蓬莱营业部秉承客户至上的服务理念，依托“工行驿站”，在网点设立“温暖驿站”，提供热饮、雨伞、手机充电器等物品，得到了客户的认可和好评。龙口支行给进厅客户和环卫工人送上了驱寒的红糖水，不仅暖了环卫工人的胃，更暖了他们的心烟台驿站，每位客户都能喝上一杯热水，暖手一口，驱散寒意，让这个寒冷的冬天格外温暖。
一杯热茶、一声问候，是“工行驿站”的服务承诺；一个微笑、一句赞美，是“工行驿站”的服务内涵。把便利留给客户，把关怀送给群众，工行驿站都在行动。工行驿站传递的不仅仅是善意与尊重，更是工行在履行社会责任中的责任与温暖。工行秉承“我为民办实事”的服务理念，积极履行社会责任，做好防护措施，保障人民群众生命财产安全，不断完善提升服务细节，让客户在这个冰雪冬日感受到工行的“温暖”服务。
