9月26日，杭州城市文旅智能体“航小翼”在支付宝正式上线，通过“触摸+AI”打造智慧旅游新体验。来杭州的外地游客，可在全市A级景区、酒店、旅游咨询点、主要商圈等4万多个服务点，用手机触摸蓝色“航小翼智能贴”，或在支付宝App首页下拉呼唤支付宝上的“航小翼”智能体，让AI帮你搞定出行路线、酒店预订、景点游览、优惠折扣等。据悉，这是“支付宝触摸+AI”的首个城市级应用，该智能解决方案也在第三届全球数字贸易博览会上亮相。
▲在西湖边的文旅信息亭，用手机触碰“航小翼智能贴”，即可唤醒智能体
以往，人们到异地旅游，人生地不熟，要在多个APP间来回切换，规划行程、餐饮、景点，费时费力。如今，杭州旅游推出智能助理“杭小易”，结合支付宝一触即达技术，只需“一触”就能让AI智能助理成为杭州生活、旅行的“本地伙伴”。
当游客抵达杭州机场或火车站时，“航小翼”可推送进出指南、提供网约车、公共交通路线指引服务等。目前，该服务功能已覆盖杭州萧山国际机场，以及东站、西站、南站、城站四大火车站。游客入住酒店时，可在前台看到“航小翼智能贴”，通过支付宝刷卡即可获得附近景点及美食优惠、便捷旅行行李服务、酒店15分钟城市漫步路线等服务，还可刷卡办理便捷酒店入住登记。
游客在游览景区时，可通过“航小易”查看景区实时客流量。据了解，“航小易”可实时测算灵隐飞来峰、城隍庙、郭庄等全市51个重点景区（景点）的客流量，还会在当天客流量相对较少时向游客推荐“最佳浏览时间”。尤其是在节假日期间，可以为游客提供错峰出行的选择，减少排队等候时间。
景区AI陪游也是智小宝身上“航小翼”智能贴的一大特色。在西湖、西溪湿地等重点景区，它可以根据游客地理位置实时提供语音引导和景点讲解，引导游客前往下一个景点，让游览景区更加便捷。此外，杭州所有A级景区也都配备了“航小翼智能贴”，游客需要景点介绍、路线指引时，可以用支付宝直接呼唤“航小翼”提供服务。
除了出行更加便捷，游客国庆假期在杭州消费还能享受优惠。国庆假期期间，杭州文旅还与支付宝合作，为全国各地游客提供消费优惠；“杭小易”智能体中的“杭州文商旅游消费优惠卡”，汇集了众多文旅商圈商家的优惠和折扣。此外，国庆假期期间，来杭州的游客消费时还可以使用支付宝刷卡，全城限时赠送5万张免费订单。
▲阿根廷驻华大使克里斯蒂安·索科洛夫斯基体验支付宝点按功能唤起“杭小姨”
▲从左至右：坦桑尼亚驻华大使、阿根廷驻华部长、塞舌尔驻华大使点赞使用支付宝AI订咖啡
离开杭州时，游客们还将收到一份属于杭州的特别浪漫：一封来自杭州文旅的感谢信和一本有趣的杭州游记。坦桑尼亚驻华大使哈米斯·奥马尔、阿根廷驻华公使克里斯蒂安·索科洛夫斯基、塞舌尔驻华大使安内·拉福蒂纳在杭州使用“支付宝AI”后纷纷称赞：“支付宝AI确实方便”、“Touch技术让大家更快享受到AI服务”。阿根廷驻华公使还表示希望尽快使用西班牙语版的智小宝。
杭州数字文旅服务升级的背后，是以支付宝为代表的本土科技企业对AI技术的创新应用。据了解，“航小易”是支付宝智体生态圈首个城市级AI应用。今年以来，支付宝相继上线AI生活管家App“智小宝”和智体开发平台“宝盒”，通过AI出行解决方案，致力于帮助全国文旅景区打造智慧旅游新体验。此前，支付宝与黄山风景区联合推出“黄小松”智体，打造全国首个AI陪伴型景区。此次，杭州也将“航小易”应用到城市级文旅服务中，在原有20秒入园、30秒签到等数字化场景基础上，应用AI助力文旅产业创新科技。同时，通过“支付宝一碰+AI”解决方案，杭州全城只需轻轻一碰，即可瞬间唤醒智慧体，实现支付更快、优惠更多、文旅服务更智慧“一碰三通”的全新用户体验。
广告声明：文章内所含的外部跳转链接（包括但不限于超链接、二维码、密码等）是为了传递更多信息、节省选择时间，结果仅供参考，IT之家所有文章均含此声明。
