他意外穿越成为太子，并前往国库领取一千万两白银。一年内谁先花完钱，王位就传给他花的人。中国民生银行信用卡近期推出的定制短剧《千金保单》就诠释了这样的场景。 《金银》、《逆袭重生》、《商战》、《爱情》、《魔法》、《老大》……以前，很难有人把这些热门短剧的元素与主要词“银行”。
当许仙遇到萧清时，这个被迷惑差点丢掉性命和财产的书生及时止住了损失；当银行行长意外穿越，成为霸道管家并发家致富；当公司继承人遭受家庭背叛时，意外获得AI（人工智能）超级大脑来报仇……
近年来，随着越来越多的人沉浸在看似老生常谈却让人上瘾的小品中，银行也对小品进行了“追捧”。据经济观察报不完全统计，目前有工商银行、农业银行等6家大型国有银行，中信银行、民生银行、平安银行等12家股份制商业银行。招商银行、光大银行以及多家城市商业银行和农村商业银行。均涉及短剧或微短剧，具体参与者多为银行网点或信用卡中心。
工商银行深圳分行推出“银行柜员遇见老板”，用搞笑内容推广黄金理财产品；中国银行浙江省分行推出的《我穿越，当老板老板柜员》以《老板的温柔》剧情嵌入信用卡产品；平安银行信用卡中心推出短篇小说《逆袭重回首富》《巅峰》，结合流行AI等元素传播品牌理念；浙商银行推出短剧《西湖十景》，传播反欺诈等消费者保护等相关知识……银行家打破了以往严肃的刻板印象，成为化身。短剧艺术家；银行正在用更有趣的短剧营销方式“渗透年轻人”。
班克的奇特“表演”短剧
一年前，山西运城农商银行成立了新媒体团队。三名来自不同岗位的人开始利用各自的剪辑、拍摄、写作专长“兼职”制作新媒体内容。当时，为了满足客户对短视频线上营销的需求，山西运城农商银行未来希望打造短视频品牌，打造全方位的线上线下全媒体营销矩阵。微短剧也是尝试之一。 《办公日报系列》是他们的第一次探索经历。主创团队三人负责表演、拍摄、道具、编剧、剪辑等工作，除了自己的角色外，其他角色主要由业内合适的员工扮演。
“我们会根据某个主题来选择符合主题的员工。如果是搞笑的主题，我们会找一个幽默的员工来扮演；如果是常规的角色，比如业务介绍或者解说，我们会选择一个幽默的员工来扮演。”纯粹、甜蜜还是专业。”新媒体团队负责人表示，这样的探索也源于银行希望帮助线上业务。
这一系列自制短剧以有趣的方式宣传银行的日常产品，为山西运城农商银行视频账号带来了数百个点赞和一些热门评论。
但在实际探索中，很难直接吸引业务。
上述新媒体团队负责人表示，短视频营销是有规律的，一开始就需要拓展。从商业角度来看，《办公日报系列》对于营销推广并没有特别大的作用。它只是将银行员工和视频账户带入公众视野。用户关注后，银行再通过视频账号进行营销和业务渗透。
通过“办公日报系列”，山西运城农商行视频号吸引了越来越多的用户。山西运城农商银行原本兼职做视频内容的三人组成了专职新媒体中心，独立于企业文化部门。用户数量增加后，新媒体团队开始转变方向，为更多人拍摄专门的宣传视频。这些人大多是已经与山西运城农商行合作或拟合作的商户，比如办理存款、贷款、首付等抵押业务。
近年来，越来越多的银行开始尝试短剧、微剧。例如，2022年平安银行厦门分行推出“坚守底线，守护未来！” 》、成都银行推出老年人金融知识短剧、农业银行南海分行推出《扣好生命第一粒扣子》；2023年“3·15”，招商银行视频账号“赵小宝”发布《世说金融古》《云心剑》系列，浙商银行2024年持续更新“西湖十景”系列微短剧；招商银行视频账号“雨完蛋”将推出“金融+时空旅行元素”系列短剧《小姐进城》《在》等。
所谓短剧、微短剧，在国家广播电视总局2022年底发布的多份通知中，都有相关定义。其中提到，短剧的定义是“通常采取系列剧的形式”。单集15至30分钟、6集以下的单元剧、20集以下的连续剧、周播剧等，长度短小、内容简洁、紧凑的剧目从剧情上看，微短剧是指单集时长数十秒至20分钟，主题和主线相对明确，故事情节相对连续完整的网络剧。
银行探索短剧、微短剧的初衷和目标是拓展业务、提升品牌形象。银行往往会脚踏实地地打造情节，根据情节的走向穿插银行产品或服务。目的是普及金融知识，促进金融消费者保护，通过宣传银行产品吸引客户、吸引客户，巩固和塑造银行品牌形象。
短剧、微短剧的全程制作，也在无形中加强了银行各分行、分行或不同部门之间的联系。
以浙商银行《西湖十景》系列中的《南屏晚钟：非法集资》为例。主角是许仙和白蛇、萧青等影视剧中的经典人物。许仙被骗子骗了，差点赔光了钱。 《梁空》，萧清慧眼识妖，“以德服人”。剧中演员均为浙商银行员工。白娘子是总行内控合规法律部，肖青是杭州分行省分行，贷款诈骗犯是济南分行合规部，金融诈骗犯是宁波象山分行分支。
“追”年轻人
张然是一位“90后”资深短剧爱好者。在她看来，短剧是闲暇时的消遣，乱世时的安慰。她经常在短视频平台上看短剧。当她遇到精彩的片段时，她会使用平台的搜索功能免费观看整个短片系列。 “今天是1997年7月1日，香港回归的日子，也是我来这里的第七天。我叫李新，虽然我在消费方面一点也不理性。和我的大多数同事一样，我是‘月光部落’，但我作为2000后，为什么会出现在这里？因为我穿越了！”这是张然9月份在抖音平台上传的短剧开头的台词。
一觉醒来，回到1997年，“消费非常不理智”的李鑫，与老板成了同事，并能探知老板致富的秘密。这样的情节深深吸引了热爱短剧、同时也是一名“打工仔”的张然。
“我无法想象穿越后和我的老板成为同事和朋友。这种故事只能发生在短剧中。”张然表示，看完一部两分多钟的短剧后，他注意到这部名为《财富魔法：拿铁计划》的短剧居然来自中信银行的抖音账号。“我其实可以看短剧。”在银行的抖音账户上，而且是免费的。我不需要拼凑起来观看整集，这给我省去了很多麻烦。”
短剧中有一句台词至今让她印象深刻——“拿铁计划，如果每天能省下一杯拿铁的费用，一年后能赚多少钱？”这就是中信嵌入的短剧。银行“拿铁计划”。正是因为这句话，张然才记住了这个“拿铁计划”。
最近开始看短剧的刘飞关注了平安银行信用卡中心推出的《逆袭重回首富之巅》。他是平安银行信用卡用户，平时关注相关活动信息。当视频号看到这个小品的时候，他也点赞了。
与以往短剧的内容不同，《逆袭重回富豪榜第一》结合了AI和商战的元素。讲述了主人公遭遇家庭背叛，意外获得父亲灵魂注入的AI超级大脑，开启复仇转型之旅的故事。 。
与银行自制短剧不同，《财富魔法：拿铁计划》和《逆袭回到首富之巅》属于定制短剧，是银行进军短剧赛道的先进方式。从题材上来说，银行定制短剧的题材相对更高端，情节比自制短剧更紧凑，制作也相对更精致。这类短剧往往由银行和影视制作公司合作，有的银行还会安排演员出演，作为员工福利。
《重返首富》制作公司负责人告诉经济观察报，银行小品的观众与一般观众略有不同。他们想做一些更大众、更高端的话题，而不是一些琐碎的内容。 。
“追赶”“张燃们”是银行涉足短剧、微短剧的原因之一。银行跨界短剧通过生动有趣的情节，不仅可以传达金融知识或营销推广，还可以打破过去严肃的刻板印象，打破与用户的情感障碍。
中国银河证券研究所2024年研究报告显示，“80后”、“00后”占中国消费人群的46%。此外，艾瑞咨询发布的《2024年中国微短剧行业研究报告》显示，微短剧用户中，40岁至59岁、20岁至39岁的中青年群体相对集中，占微短剧用户总数的比例。超过70%；从学历分布比例来看，本科学历的用户较多。微播易《2024年短剧整合营销指南》显示，对短剧感兴趣的用户个人月收入大多在5000元至8000元之间，占比33.1%。这群人往往是银行的客户群。
上述制作公司负责人表示，他在参与项目沟通时发现，使用银行信用卡的人群在收入、年龄等方面与喜欢短剧的人群相匹配。诸如《逆袭、重回首富之巅》等旨在提高银行品牌在公众面前的曝光度。他表示，近年来，银行信用卡的客户群体逐渐平民化，平安银行以短剧作为平民化的方式，提升客户对信用卡的认知。
成本低、效益高
短剧营销对于吸引顾客、增加品牌曝光度有着显着的效果。多家银行推出的短剧或微短剧在短视频平台的观看量、点赞数、评论数等方面均取得了可观的表现。 “信用卡也做了短视频。” “我这次穿越成为了富翁，不错不错，掉进了金山银山！”有用户在民生银行视频号短剧《千金策》评论区留言。 《千金》第一集在民生银行信用卡视频号播出后，短剧获得众多点赞。该剧仍在更新中。
网商银行《小店生意》迷你剧在抖音平台更新312集后，播放量已达3.5亿。短剧《逆袭重回首富》共25集。在抖音平台播出后，总观看量为3251.7万，视频账号单个视频点赞数突破10万。
短剧比传统的广告活动便宜。上述制作公司负责人坦言，与商业片相比，短剧的投资成本相对较低。市场上，一部制作比较精良的竖屏定制短剧的成本在50万到70万元之间，其中包括所有演员费和制作成本。投入几十万制作一部短剧，比一般的广告效果要好得多。
上述制作公司与平安银行信用卡中心合作之前，平安银行信用卡中心设定了硬性传播指标，即短剧在自有平台包括微信公众号、视频号、抖音、等等，并且在各个平台上都能达到上万点赞的效果。 “当时我觉得这个内容达到10万点赞是非常容易的事情，所以我就和他们沟通，说我先暂定这个目标，已经超出了他们原来的预期。”上述制作公司负责人表示，对于银行来说，定制短剧是一种试水方式。
银行除了关注浏览量、点赞数等直接数据外，还关注短剧对银行品牌形象、用户粘性和实际业务转化的长期影响。
该银行的参与也引起了监管机构的关注。各地“金融教育宣传月”期间，与金融消费者保护相关的短剧频频发布。 9月6日，浙江省金融监管局、中国人民银行浙江省分行、浙江省证监局联合召开浙江省2024年“金融教育宣传月”活动启动会，部署推进金融教育宣传月活动，并公布了2024年浙江省金融教育宣传月活动启动会。浙江金融反舞弊短视频创意大赛获奖单位。 《行长重生逆袭》、《钟馗下凡：打骗降魔》等一系列银行员工拍摄的短视频因其接地气而受到年轻人的广泛喜爱和传播。 -地球的表达和创造力。
银行营销的变化
“很多年我们都在讲客户营销，本来我们只做线下营销，后来不得不尝试线上营销。”上述银行新媒体团队负责人认为，微短剧可以成为一种获客方式，目前各个渠道都有获客的可能性。
2017年，银行纷纷进军线上新媒体。 2020年开始，随着人们越来越多地选择线上交易来满足日常需求，银行机构必须适应客户的线上交易需求，提供相应的金融产品，加快线上营销。
保利威《2024年银行业新媒体视频运营全景报告》（以下简称《报告》）显示，2020年至2021年，随着数字化转型的深入，银行业迎来全面进入浪潮进入主要公共领域视频平台。在视频账号和抖音上，入局的银行机构数量大幅增加。
随后，该行加快布局。 《报告》调查的50家银行中，有36.56%的银行抖音企业账户粉丝达到99分位，跻身企业账户前1%。相比之下，哔哩哔哩、小红书、快手三个平台上经银行机构注册认证的账户数量相对较少，各平台第50百分位的账户数量占比最高。快手三大平台的粉丝数量远低于平台企业号运营的整体水平。
在内容选择上，《报告》显示，银行新媒体视频话题的主要类型包括品牌宣传、产品介绍、日常剧情等，视频账号以温馨的知识科普、亲情等为主。小红书平台相关话题包括福利活动等，涵盖刷卡领券、App消费优惠、信用卡分期优惠等。
上述银行新媒体团队负责人表示，对于某个客户，银行可能需要为他设计一个全面的方案。例如，有的客户在银行有存款，也有理财需求。再比如，有些人可能是存款客户，但他们的朋友、亲戚、家人也可能有贷款等其他需求。银行正在从单一产品营销向综合产品营销转变。
“但网络营销并没有绝对的作用，我们专门成立了视频团队，增加网络营销的可能性。由于团队还没有建设得很好或者视频账号流量很大，所以只是一个“支撑作用，不会给全行带来巨大的经济效益。”该负责人表示。
