来源 |上游新闻、海报新闻、网友评论
近日，江苏无锡的肖女士在社交平台上发帖称，她今年10月到韩国济州岛旅游，并通过爱彼迎APP预订了济州岛的房子。从照片来看，该酒店是一家普通的经济型酒店。水平，却意外踩到了一个大坑。
肖女士说，她和闺蜜约好去韩国济州岛旅游。他们于10月13日入住并在这家酒店住了一晚。当时，Airbnb APP上该酒店的价格为人民币51,933元/晚，“因为这也不是高端酒店，所以我们以为是韩元就预订了（注：根据汇率） ，1元约合195韩元，51933韩元约合267元。）16日回国时，被收取了6万多元，立即给Airbnb打电话，他们的答复是，所有价格均由商家决定。独立，与平台无关。”
普通酒店收费6万多元。肖女士非常震惊，多次与Airbnb客服及房东沟通。
肖女士说，“房东说只要Airbnb平台愿意处理，他就愿意退款。”截图显示，对于这笔6万多元的订单，Airbnb收取了近万元的“代理费”。以及“服务费”等。“Airbnb的解释是房东没有全额退款，因此无法退还中介服务费。
肖女士提供的截图显示，Airbnb客服多次拒绝她退还差价的请求。经过多次沟通和投诉，10月23日，Airbnb平台向肖女士退款44014.43元； 11月8日，又退款6736.73元。
11月13日中午，经过不懈努力，肖女士表示，Airbnb终于同意“真诚地为您提供全额退款”。
最后退还的“手续费”和“服务费”
小编查了携程APP发现，济州岛最贵的酒店是JW万豪度假酒店。以11月14日入住为例，最贵的套房价格为11220元。
对于此事，河南泽金律师事务所陈震律师表示，页面显示人民币符号“￥”，消费者应仔细核对确认价格的货币单位和具体金额。尤其是跨境采购时更要谨慎。在此前提下，消费者应当承担一定的责任。但如果因房东或平台定价错误导致消费者产生重大误会，消费者可以请求解除合同。
很多网友表示：他们也住过这个酒店。相同房型的价格一般在1000元左右。我不明白为什么价格突然跳到了6万元。我怀疑楼主把货币符号标错了。
也有网友认为，肖女士本人没有看清楚价格单位（￥代表人民币，₩是韩元符号）。
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