最近社交平台上传出一段视频，内容是关于“上海某五星酒店区别对待中外客人”。官方部门经过查证，确认这起事件并非在上海发生。上海辟谣渠道也查实，最初的视频并未说明事件地点，但一些自媒体和网络媒体在未核实的情况下，就将其标签为“上海酒店”，这种行为有吸引关注、增加点击量的目的。
根据网络流传的影像资料，一名顾客声称自己住在国内某知名酒店，在享用早餐期间，他的同伴因为穿着酒店提供的拖鞋，被餐厅方面阻止在门外。在经过劝说后，这位同伴返回房间更换了鞋子，随后得以进入用餐。然而，他们随后发现，一些外国客人竟然穿着酒店拖鞋在餐厅内用餐。该顾客与酒店工作人员进行了交涉，工作人员表示之前并未留意到这些穿着拖鞋的客人。
这段影像资料里完全没有出现“上海”字样和相关酒店的名字。不过，这个影像资料在互联网上发布之后，一些自媒体和网上媒体在未做查证的情况下就加上了“上海”二字进行散播。另外，那位网友在最初的帖子里面也提到“酒店方面还是不错的”，并没有像一些自媒体那样夸大这件事情。
此外，浙江电视台钱江频道也接触了涉事酒店，该酒店确实是厦门华尔道夫酒店。前台人员说明，餐厅不允许穿酒店拖鞋入场，原因是拖鞋材质缺乏防滑性能，为了保障顾客安全，“如果客人希望穿着自备的拖鞋，并且确认其防滑性能良好，那么是可以进入酒店用餐的”，同时强调酒店对待中外客人都非常公平。该酒店餐厅相关人员也透露，不管是国内顾客还是国际友人，一旦发现有人穿着拖鞋，都会进行劝阻并责令其更衣。
