致招远全体家装业主的公开信
招远全体家装业主：
招远市家居建材装修协会设立的消费维权服务站烟台招远市建材市场，已由烟台市消费者协会正式批准并授予牌匾，成为专门提供消费维权服务的平台。在市消费者协会的指导下，该服务站依照法律规定，负责对家装行业的消费纠纷进行受理、调查和调解处理。同时，它还协助市消费者协会应对招远市区域内家装行业的各类投诉和咨询，并作为协会面向社会和行业服务的窗口。
协会依照法律法规行事，致力于举办活动、提供帮助、表达需求、规范行为。协会坚定地执行服务行业、服务企业、保护行业权益的职责，旨在构建完善的装饰装修市场运作机制和行业自律体系。这是协会的宗旨所在。协会充分发挥其桥梁和纽带的作用，为行业和政府分担忧虑，为消费者解决困难，并致力于引导行业和企业朝着健康有序的方向发展，这是协会的工作目标和不懈追求。
自消费维权服务站设立至今，我们已逐步完善了咨询辅导、投诉接受、纠纷解决以及施工现场安全检查等一系列工作流程及管理体系。我们成功处理了涉及装修合同、建材、费用及施工品质等多个领域的争议与投诉，确保了每一起案件都有妥善处理，每一项诉求都有明确回应，因而赢得了广泛的赞誉与认可。为了更充分地展现消费维权工作平台的功能，我们衷心期待广大家居装修业主及装修企业对消费维权服务站点的工作实施监督。我们承诺将认真吸纳各方提出的建议和意见，不断优化服务流程，切实履行职责，力求在消费维权工作中做得更加出色烟台招远市建材市场，切实保障消费者的合法权益。
招远消费维权投诉电话：8080315
微信公众号搜索关注：招远市家居建材装修协会
招远市家居建材装饰协会
烟台消费者协会消费维权服务站
2023年9月1日
