6月20日起
铁路部门扩大了
高铁宠物托运服务试点范围
试点线路拓展至
8条高铁的25座车站
38趟动车组列车
其中
可办理宠物托运的车站
新增了成都东站
早就盼着与“毛孩子”一起出行的市民
这次终于能实现了
而高铁宠物托运如何办理
在12306平台查询了解到
目前高铁宠物托运可在APP上办理
网页版12306还未上线
办理流程
1、线上预约
在线预约并提交订单时，您需提供托运方及接收方的详细信息，同时输入宠物的相关资料（如种类、具体品种、小名、年纪、体质量、肩部尺寸等），并附上宠物的真实图片。审核一旦通过，预约便告成功。
需留意的是，线上预约服务需至少提前两天进行，并且仅对那些已购买当日宠物托运业务车票（同区间）的旅客开放，前提是乘车人与托运人的身份信息必须相符。换句话说，若乘客未购买车票，暂时无法查询到剩余的舱位信息。
2、预约审核
订单提交审核后，相关工作人员将在两小时内对订单详情进行细致审查。审查完毕后，审核结果将通过短信形式告知您。请注意，审核时间限定在每天的8:00至20:00之间，超出此时间段提交的订单，将于次日8:30之前完成审核。
3、托运办理
预约一旦完成，乘客必须在指定车次发车前的2至6小时时段内，携带着托运人本人的有效身份证件、《动物检疫合格证明》（确保证明上的出发地与目的地与乘客的乘车区间相吻合）以及宠物本人，亲自前往高铁站内的中铁快运营业部，以办理相应的托运手续。
必须指出，为了保证宠物在运输途中的清洁与卫生，应在办理托运手续前六个小时内尽量避免给宠物喂食，运输期间工作人员会提供饮水服务，但不会提供食物。此外，还请勿给宠物使用任何镇静药物，以防止运输过程中发生意外。
在运输途中，我们无法亲自查看宠物的情况，因此，宠物主人只需在办理完宠物托运手续后，放心地乘坐交通工具，耐心等待到达目的地即可。
4、到达领取
列车停靠后，乘客在首小时之内即可取走自己的宠物。铁路方面将通过短信和电话两种途径，及时告知收货人取宠物的具体事宜。收货人在领取宠物时，必须出示有效的个人身份证件，并前往指定的地点完成取物。
高铁宠物托运的一些其他要求
宠物健康要求
怀孕期间或出生后未满15周的猫咪和狗狗、处于哺乳期的猫咪和狗狗、分娩后未满7天的猫咪和狗狗以及生病的猫咪和狗狗，均不适宜进行运输。
宠物办理范围
托运宠物仅限于家庭饲养的猫咪和狗狗，每位客户每次最多只能托运一只宠物，该宠物重量不得超过15公斤，肩高不能超过40厘米。以下47种烈性犬以及含有烈性犬血统的混血犬种不予承运；同时，属于国家保护动物范畴的野生猫类也不得进行托运。
容器要求
在高铁上运送宠物时，必须采用高铁宠物专用运输箱，以确保宠物在运输过程中的安全与舒适。
检疫合格证明办理
为了确保宠物能够顺利地完成运输，在办理宠物托运手续之前，您必须严格遵守相关规定，办理《动物检疫合格证明》。请注意，该证明的有效日期必须与承运当天相符，且证明上所标注的出发地与目的地应与您的乘车路线相吻合。鉴于不同地区的检疫机构营业时间和办理要求存在细微差别，且《动物检疫合格证明》有一定的有效期限，我们建议您提前向当地检疫机构进行咨询，以便在恰当的时间段内完成办理。
高铁宠物托运业务区段
北京南-济南西-南京南-上海虹桥-杭州东；
北京西-石家庄-郑州东-武汉-长沙南-广州南-深圳北；
北京西-石家庄-郑州东-武汉-南昌西；
上海虹桥-杭州东-南昌西-长沙南-广州南；
北京西-北京-北京朝阳-沈阳北-长春西-哈尔滨西；
北京朝阳-大连北；
北京-鞍山西；
上海虹桥-杭州东-南昌西-长沙南-贵阳北-昆明南；
北京西-石家庄-郑州东-西安北-成都东；
北京南-青岛。
