10月20日，枣庄交运投资集团的主要领导，党委书记兼董事长王贺龙，带领团队抵达汽车总站下属的汽车东站进行实地考察烟台交运集团董事长王，期间，青岛城运控股集团的党委委员、分管副总经理张可银，以及能源科技集团和汽车总站的相关负责人一同参与陪同。
观摩团成员率先通过青岛一码通系统进入汽车东站售票大厅烟台交运集团董事长王，他们逐一参观了自助售票设备、“580”志愿者服务站点，并聆听了讲解员对便民服务箱、爱心雨伞等众多便民措施的详细解说。参观者们对车站所提供的周到、细致的服务给予了肯定。长途汽车站致力于为广大民众提供服务，其服务功能的前移以及一系列便民措施的实行，无不彰显出车站对旅客需求的紧迫关注和对旅客心声的深切体察，对乘车旅客及广大市民的无微不至关怀与用心良苦。
在汽车总站的候车大厅，负责人详细阐述了车站的安全检查流程以及智慧车站的建设进展，同时，也对车站的生产运营状况、日平均客流量以及长途客车线路的布局进行了简要说明。在参观完车站为特殊旅客设置的候车区、“爱心妈妈小屋”、女性旅客的化妆室以及文化中心后，观摩团对车站提供的温馨服务表示了由衷的赞赏。
观摩团指出，在此次参观交流中，车站展现出了众多工作亮点，特别是在疫情防控期间，成功构建了多元化和充满人情味的现场服务模式。此外，在行业环境压力之下，车站创新工作理念，实现了质量提升和收入增长，这些经验和先进做法均具有借鉴和推广价值。观摩团期望双方能抓住机会，开展深入交流与合作，共同探索适应新形势的车站发展新策略和新措施，携手应对各种机遇与挑战。
