胶东在线2月20日报道，通讯员薛瑞提供信息。“您好，愿您新春愉快，牛年吉祥！请问您今天需要办理哪项服务？”随着春节的临近，烟台市民踏入恒丰银行烟台分行的各个网点，立刻被员工温馨的问候和网点节日氛围所感染烟台恒丰银行周日，仿佛置身于浓厚的节日气氛中。网点内挂满了红灯笼和中国结，处处洋溢着喜庆的节日气息。
喜气洋洋，网点“年味儿”足
临近春节佳节，烟台分行各网点精心布置，旨在美化环境，打造节日氛围，提升厅堂喜庆感，为客户提供卓越服务体验。此举亦有助于岁末年初营销旺季的顺利进行。网点装饰融入了富有中国特色的元素，如中国结、灯笼、窗花、门贴等，使得服务场所焕发新颜，更显温馨。
同时，为了确保前来网点办理业务的顾客能够安心，我们辖下的各个网点都对营业厅的各个角落进行了细致的消毒处理，全面做好了消毒工作，竭尽全力确保疫情防控措施得到有效执行，以更加安全、更加周到的优质服务迎接新年的到来。“新年新气象，值此新春佳节将至之时，在提供全新服务迎接新年的同时，我们更要全力以赴地做好疫情防控工作，让每一位顾客都能感受到舒适与安心。””分行相关负责人说道。
在严格执行疫情防控措施的基础上，福山支行特邀当地颇有名望的书法家亲临现场挥洒笔墨，向广大民众传递新春的问候。书法家们在银行网点现场书写“福”字和春联，众多市民纷纷前来领取，一幅幅春联和“福”字一经完成便迅速被一抢而空，每个人的脸上都洋溢着喜悦。“尽管今年无法回家欢度佳节，但传统习俗我们绝不能放弃。”我前往恒丰取春联，打算将它挂回宿舍门前，即便孤身一人，也想营造出节日的氛围。”在烟台独自奋斗的王先生这样说道。
“安薪”过好年
新春期间的温馨服务，不仅体现在网点里热闹非凡的庆祝活动之中，还深入到金融服务的方方面面；服务对象也不限于城市社区的消费者，在佳节之际，农民工等弱势群体同样感受到了金融“活水”的滋养。“没想到这么快就能办好，这下我就能带着工资卡回家欢度春节了。””烟台市某建筑企业的工人小张看着新办的恒丰银行卡高兴地说。
临近春节，胜利路支行的工作人员正忙于为一家建筑公司的工人们批量办理工资卡。“考虑到该公司农民工众多，且工作时段相对集中，组织他们集体前往银行办理工资卡确实存在一定难度。”鉴于他们回乡的时间普遍较早，因此我们组建了专门为农民工批量办理银行卡的小队，并针对业务中的难点和特性制定了专门的服务计划，确保了办理速度，使得在城里辛勤工作的农民工们能够带着自己的“钱包”安心回家过年。”该支行负责人如此表示。胜利路支行将服务窗口延伸至建筑工地，为务工人员提供便捷的上门服务。此举不仅高效完成了农民工群体的批量开户和卡片激活工作，还确保了他们的工资能在节前准时到账。支行成功为96户农民工代发工资，累计发放金额高达183万元。
坚守岗位，春节服务“不打烊”
这压岁钱是我为孙子精心准备的，此外还有用于包饺子的硬币。恒丰银行的服务真是无微不至！张阿姨在分行营业部成功兑换了新钞，满脸喜悦地告诉工作人员。岁末年初之际，对于现金存取、货币兑换、转账汇款、刷卡消费以及理财等金融服务的需求尤为急切。为了确保春节期间金融服务能够持续不断，烟台分行提前进行了周密部署，全方位满足客户多样化的服务需求，并切实做好了春节期间的金融服务保障工作。烟台分行致力于强化网点服务管理，协调网点营业服务，确保线上渠道顺畅运行，全方位为在烟过年市民提供温馨周到的春节假期金融服务，确保“假期不停歇，服务持续在线”。
为确保市民就地过年期间线上线下金融业务办理井然有序，恒丰银行积极倡导客户通过网上银行、电话银行、手机银行等自助服务渠道处理业务，全面加强金融服务保障措施，确保广大客户在春节期间仍能便捷地享受到“不间断”的自助服务。
送福到家，暖心“过大年”
近期，招远、龙口等地的多个网点纷纷举办了丰富多彩的“新春送福”活动，将节日的美好祝愿送至社区和街道烟台恒丰银行周日，传递到广大客户的心中。恒丰银行员工穿梭于网点与社区之间，向小区住户派发寓意吉祥的礼包及产品宣传资料，积极推广近期推出的理财、大额存单等金融产品；同时，支行亦向社区中的老年群体传递新春的问候，通过现场解说、派发宣传手册等形式，耐心且详尽地传授相关知识，赢得了居民们的热烈欢迎。
各网点通过设立宣传点进行宣讲、利用LED屏幕等设备发布警示、深入社区进行宣传等多种途径，加大了对防范电信网络诈骗、非法集资等金融知识的普及力度，提升了公众对金融违法犯罪的防范意识，切实保障了资金和财产的安全，确保广大客户能够度过一个安宁祥和的春节。
春节期间营业不间断，服务更加周到细致。恒丰银行烟台分行在严格执行疫情防控措施的同时，致力于提高各网点服务水平，不断改进业务处理流程，竭诚为烟台市民提供高品质、高效率、全面覆盖的综合性金融服务。
