大小新闻客户端9月15日电(YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道)近日,莱山区多名市民拨打12345热线举报凤凰新城布兰社区南山世纪华府存在物业管理问题和其他社区。 近日,烟台12345政务服务便民热线督导员来到现场,对市民反映的问题进行监督调查。
南山世纪华府大厦:
业主需偿还公共维修资金
南山世纪华府小区5号楼201单元业主多次反映房屋去年开始漏水,要求物业公司尽快修复房屋并防水阳台违建烟台投诉,但至今没有任何进展。
业主家卧室的阳台和南侧墙上,可以清晰地看到墙皮剥落的痕迹。 “去年夏天就开始漏水,今年雨下得更大,漏得更厉害。下雨的时候,墙一摸就软了。”
小区物业经理隋先生表示,去年接到业主投诉后,工作人员上门查看物业。 该小区房屋于2008年交房,保修期早已到期。 像这样的社区居民,外墙年久失修,导致家中漏水的情况并不少见。 如果进行维修,必须动用公共维修资金。 但当年买房时,每位业主按每平方米16.8元的标准交纳了“物业公管金”。 根据现行相关规定,每个业主每平方米需要补交。 只需要101.2元就可以将之前缴纳的物业公共管理基金转为公共维修基金,流程也相对复杂。 为了让居民知道如何使用公共维修资金,物业管理在每个单元的走廊上都张贴了公告。 社区业主委员会也正在协调相关部门,争取早日解决业主家渗水维修问题。
布兰社区:
将增设公共充电区
随后,督导一行来到布兰社区。 根据工作指令阳台违建烟台投诉,该小区7号楼不少居民私自拉线给电动车充电,存在安全隐患。 在7号楼下,主管看到电动车摆放整齐,没有外接充电线。 我随机走访了其他居民楼,并没有看到“飞线”充电。 小区物业经理表示,之前小区确实存在有线充电的现象。 经过物业多次检查和清理,楼前环境现已干净有序。
经过一轮走访,监管人员发现,小区内有2个配备雨棚的公共充电区,共有充电桩20余个。 然而,整个社区有700多名居民,这些充电桩远远不能满足业主的需求。 物业经理表示,他们计划在7号楼南侧空地新增50个公共充电站,预计9月中下旬投入使用。 届时,社区收费问题可以得到一定程度的缓解。 物业还将在各单元张贴公告,呼吁业主在公共充电区域充电,同时加强巡查,防止私人使用充电线路。
凤凰新城:
主要路面已修复
近日,有市民反映,莱山区初家街道凤凰新城小区地面整体凹凸不平。 今年8月,物业公司修复了小区内的主干道,但并未修复主干道外的居民楼前道路。 他们住的19号楼前面路面与主路面不齐平,下雨时担心积水。
小区内,可以看到主干道已重新铺设柏油路,路面干净平坦。 19号楼位于小区东南侧。 道路没有铺柏油,但整体还是比较平坦,与主路的高差并不明显。
据楚家村委会主任褚永胜介绍,凤凰新城社区建于2006年,作为楚家街建设较早的社区,基础设施相对薄弱。 小区主干道长期被车辆碾压,路面坑坑洼洼。 地势不均,下雨时容易积水,影响社区居民出行。 为彻底解决这一问题,楚家村委会积极协调、筹集资金。 去年,改造实施了社区雨污分流。 今年8月,主要路面沥青硬化。 共硬化主干道1万平方米,更换井盖239套,安装隔离。 桩基长500米,规划停车位100多个。 整个小区的路面和管网改造至少需要500万元。 由于资金压力较大,目前只能对主要路面进行改造。 下一步,我们将向上级寻求政策支持,进一步改善社区道路,为居民创造良好的生活环境。