新闻客户端2月1日电（综合媒体记者 郭玲玲 瞿继伟）正月初七早上，莱山区王女士家的阳台上传来“轰”的一声巨响烟台封阳台，阳台的玻璃顶被撞破了一个洞。 ，罪魁祸首是谁？ 这是从楼上掉下来的一个大冰块。
“就像爆炸一样，‘轰隆’的声音。楼上都能听到。仍然有水流向房子，地上满是水和玻璃。” 莱山区万光福源小区业主王女士说起当时的情景仍心有余悸。
据王女士介绍，冰块是从顶层17层外缘掉下来的。 有脸盆那么大。 除了阳台屋顶被砸穿之外，窗帘也被击落，就连家里的铁艺花盆架子都被打弯了。 地面上布满了玻璃碎片，碎玻璃还在掉落。 她怕伤到人，所以干脆用布围起来。
“我们装修时选择了防爆玻璃，厚度有3厘米，成年男子在上面行走是没有问题的。” 王女士告诉记者，“在这里生活五年多了，第一次见到这么大的冰山，我怀疑顶楼的雨水管有问题。”
王女士的女婿说，很可能是雨水管堵塞了。 他多次向物业反映这个问题，但都没有给出明确答复，因为雨水管一直滴水，遇冷慢慢冻成冰块。 这最终发生了。 儿子。
对于这一说法，莱山区万光福源小区物业管理人员表示：“我们上去检查，目前没有发现漏水情况，我们也在调查，今天下午会再次派人检查。”
王女士认为，冰山所在位置在大楼外，属于公共区域。 物业公司作为管理者烟台封阳台，应该及时清理冰山。 现在，业主因清洁不及时而遭受损失，物业管理公司应予以赔偿。 物业管理公司工作人员回复称，王女士家的阳台是房屋移交后增加的，涉嫌违法。 如果他们想让物业公司承担更换玻璃的费用，必须请示领导。
“你可以在玻璃上放一张网来遮盖它。” 物业工作人员告诉王女士：“严格来说，那个地方是不可以封包的，你知道吗？”
那么，法律如何规范此类纠纷呢？
山东万阳律师事务所律师丁杰表示，冰锥脱落现象属于高空坠落现象的一种。 《中华人民共和国民法典》规定了物业管理公司对高处坠落物的安全防护义务。 物业管理公司未及时发现并排除建筑物内的此类安全隐患，给业主造成损失的，物业管理公司应当对业主的损失承担责任。 承担责任。 关于违法建设问题，首先，是否属于违法建设应由有关部门认定。 其次，即使是违法建设，也应该受到有关部门的行政处罚，但这并不影响业主享有的产权。 物业公司仍需就部分财产损失向业主承担责任。
