近日，《聚焦烟台》栏目接到不少观众反映，他们通过中通快递邮寄的物品于9月11日抵达烟台后，却无人前来投递。 但拨打烟台中通公司及送货网点均被封锁。 没有人接听电话。 这样的情况已经持续了十多天了。 中通停运的原因是什么？ 《聚焦烟台》记者进行了调查。
9月10日，家住芝罘区南河区南雅的杨先生在网上购买商品，并通过中通快递发货。 中通官网物流信息显示，9月13日，杨先生的包裹已抵达中通烟台。 分部正在前往市六局的途中。 然而一周后，还没有送货上门，物流信息也没有更新。
随后，杨先生找到了中通烟台分公司的联系电话，但电话无法接通。 幸运的是，两天后，正当杨先生生气地想知道包裹去了哪里时，中国邮政的快递员将包裹送来了。
除了杨先生之外，近期还有不少中通客户都在忙着找快递。 家住旗山的张先生通过中通快递邮寄了4个包裹。 最早的一次是14号。 物流显示已抵达烟台，但目前尚未收到。
截至发稿，“聚焦烟台”已收到类似投诉132起，集中在芝罘区塔山、旗山、毓璜顶周边地区。 不少人反映，他们邮寄的是生鲜产品，距离寄出已经过去十多天了。 即使送到后也不能食用，损失从几十元到几百元不等。
一时间，中通烟台公司停业、老板出走的传闻甚嚣尘上。 随后，记者登录中通官网发现，中通烟台总公司的配送范围为烟台六区。 记者拨打了网站上登记的电话，但无人接听。
中通快递官网没有其各网点地址和电话，因此对停运程度的调查陷入僵局。 记者四处搜寻，找到位于环山路的烟台中通城二部，发现该处营业正常，并未停工。
中通快递二部工作人员告诉记者烟台芝罘区快递公司，此次停运的只有中通快递城市六部。 配送范围西至通十路，北至旗山、塔山，东至迎祥路烟台芝罘区快递公司，南至南街街道。 目前，该地区部分包裹已转至EMS。
于是，记者来到位于上矿西路的中国邮政快递点。 工作人员证实，部分中通快递确实是由上级邮政公司转运的。 但由于邮政本身也有大量的快件需要投递，因此其受理的中通中转单数量极为有限。 收到中国邮政短信提醒的中通客户可以快速收到快递。 大多数其他客户只能拭目以待。
当记者询问中通市六处地址及停运原因时，中国邮政工作人员表示不知道。 记者询问了附近的几家快递网点，最后一位申通快递员向记者提供了一条重要信息。
顺着快递员的指引，记者终于找到了位于南南河体育场附近的中通快递城六部。 但大楼里已经空无一人，卷帘门紧锁，透过窗户看去，并没有发现大量积压的快递。
那么中通六部为何突然停止运营呢？ 这期间有多少个快递包裹被延误了？ 你现在在哪里？ 记者成功联系到了曾经在这里当送货员的小李。 但具体原因小李并不知道。 与此同时，他现在正急切地联系自己的老板，因为对方还欠着十个送货员上个月的送货费，总共四万多元。
小李告诉记者，停运期间，预计延误的快递数量将超过1万件。 目前，这些包裹积压在中通快递烟台总部。 由于询问人数过多，目前总公司客服电话无法接通。 因此，积压的快递何时能送达仍是未知数。
记者从附近另一家快递网点了解到，六部的业主是一对年轻夫妇，在这里经营已有一年左右。 此次，中通城六处已关闭九天多，影响巨大。 不仅业务员会失业，很多顾客也会因为快递延误而蒙受损失。
至于停业的原因，快递员推测，快递行业的停业一般是因为总公司向网点扣留配送费造成的。
快递员告诉记者，这几天在中通六部找快递的人很多，也有顾客等不及直接去中通烟台总公司找。 然而，面对海量的快递，找到的可能性却非常渺茫。
后续问题是，全国各地的快递仍然发往这里，短期内该地区的快递积压还会增加。
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中通快递包裹的延误造成了巨大的影响和损失，但市区六部突然停业的原因是什么？ 记者的调查并未停止。 在随后的采访中，记者几经周折终于联系到了六城部门的负责人。 今天的《聚焦烟台》，我们继续关注这一事件。 播出时间：烟台电视台公共频道19:30。
