近日，有网友发布视频称，自己在南京旅游入住酒店时，“酒店以价格波动为由，临时加价500元”。视频中，该网友称，他在网上预订了酒店，总房价3100多元。 “到了酒店后，我要一次性付给他们3600元。”
扬子晚报/紫牛新闻记者立即采访了涉事金陵状元楼酒店，并联系了南京市秦淮区市场监督管理部门。
一名酒店工作人员称，事件发生在9月26日，“这位客人入住了六晚，总房费为3158元，我们还收取了500元押金，四舍五入，并要求客人刷卡到酒店”。预授权3600元，客人误以为是加房费。”
该工作人员表示，酒店房价会随着市场情况而波动，但只要客人预订成功时的价格相同，价格就会与入住时相同，不会出现临时涨价的情况。到达酒店后。 “后来，市场监管部门接到他的投诉后，第一时间赶到现场检查酒店的运营情况，了解情况后及时安排我们进行调解，双方很快就消除了误会。”
记者注意到，27日晚，投诉人还通过网络平台发布视频，称双方误会已消除，对酒店的处理感到满意。
南京市秦淮区市场监管局夫子庙景区分局局长邢润表示，当天接到举报后，市监管部门迅速前往酒店调查并联系投诉人。经查，酒店明码标价，不存在“临时涨价”问题。经调解，双方达成和解，投诉人表示满意。同时也提醒游客，如在南京遇到类似消费问题，可随时拨打12315举报，市场监管部门将尽快处理。
