近日，江苏一位车主在社交平台上发帖称，今年7月1日，他在江苏苏州元兴奔驰4S店花费215万元购买了一辆全新迈巴赫GLS480越野车。提车刚两天，他就发现中控有异响。 7月11日将车送回4S店维修时，发现乘客A柱漏水，引起网友关注。 10日下午，车主私信告诉上游新闻记者（报道邮箱：baoliaosy@163.com），目前此事尚未解决。他的要求是奔驰官方道歉并赔偿80元精神损失费。没有“退一补三”的要求。另外，车子需要退款、归还。
车主投诉价值215万元的迈巴赫A柱漏水。车主短视频账号截图
据此前媒体报道，车主在发现中控异响、A柱漏水等情况后，将车开回4S店，拆装内饰，但仍没有找到故障原因。车主提出给钱换车，但4S店给出的估价为135万元至150万元，相当于10天损失近80万元，他无法同意。车主表示，他曾多次拨打奔驰官方电话投诉，但近三个月过去了，还没有收到任何道歉或解决方案，于是他开始在个人社交账号“漏车”上发布视频。业主”来捍卫自己的权利。
据此前媒体报道，涉事4S店人士10月8日表示，该车不符合“三包”条件，但可以协商维修和赔偿。奔驰官方客服人员表示，奔驰后续将有专人跟进。如果车主有需要，也可以直接致电客服反馈。
车主在社交平台上发布多段视频，引起网友关注。车主短视频账号截图
10日下午，车主在短视频平台私信回复上游新闻记者：“对于这起迈巴赫漏车事件，我极为无奈。经过三个多月的沟通无果，我被忽视了。”处理完后，我只好把这个事实放到了网上，至于该品牌的官方客服电话，我也打了30多次投诉，但从来没有。目前只有4S店的售后经理联系过我，但他要求上门拜访，就是这个经理打电话给警察把我们赶走的。店里的，所以我不敢回复他。”
一些奔驰车主效仿这位车主，用三色雨披装饰车顶。车主短视频账号截图
车主还表示：“我现在的诉求很简单，不需要像网友所说的退一赔三，我只需要：1、奔驰官方道歉，并赔偿80元精神损失费；2。这辆车要求退款和退货，如果奔驰能退回这辆车，我愿意用所有的退款来帮助那些值得帮助的人，我也希望在我在的时候有那么多人为我撑伞。努力做一把好伞。”
涉事车主表示，不需要退一赔三。对话截图
10日晚，上游新闻记者查看该车主短视频账号发现，其账号“漏水车主”目前拥有22.5万粉丝，累计点赞数396万。单个视频最高点赞数超过54万。有趣的是，他用胶带和三色雨布密封车顶的方法激发了一些奔驰车主的模仿。该帐户还打开了产品展示窗口。展示橱窗里只有两款产品，同样是用于防雨固定的三色雨布和警示胶带。销量分别为单盒403套和261套。
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“天篷”迈巴赫10天亏80万元 4S店：不符合三包
近日，一位“开着三色引擎盖迈巴赫”的维权博主走红。据视频中车主自述，购车两天后发现乘客A柱漏水，但4S店却查不出原因。十天后，当他提出优惠换车时，店家却称车损已接近80万元。涉事4S店8日表示，该车不符合“三包”条件，但可以协商维修和赔偿。
博主视频截图。
该博主的视频内容显示，7月1日，他在4S店花费超过200万元购买了一辆全新迈巴赫。提车才两天，他就发现中控有异响。下雨时，他还发现乘客A柱漏水，于是将车辆返厂维修。车子拆了又拆，还是没有找到故障原因。
该博主提出给钱换车，但他不同意4S店“10天损失80万元”的解决方案。随后，博主用三色防水布和胶带覆盖车顶的举动引起关注。该视频获得了超过两百万的点赞，他的粉丝数量很快就突破了十万。记者试图联系该博主，但截至发稿尚未收到回复。
记者注意到，博主的产品展示橱窗上贴着与视频中相同颜色的防水布和警示胶带。
博主的商品橱窗出售彩色防水布和警示胶带。
10月8日，记者联系了涉事4S店一名工作人员。该工作人员表示，当事人的车辆不符合“三包”，可以协商正常维修赔偿。不过，当记者进一步询问详情时，工作人员却挂断了电话。
业内人士王先生（化名）透露，如果天窗漏水，需要拆开A柱和B柱进行检查，并考虑管道堵塞和接口是否有问题。他解释说，折旧费高主要是因为购置税，而且车辆已经被拆解，内饰也被损坏，更换零件需要进口。 4S店作为卖家，车辆到厂时会进行基本的检查。如果消费者事后发现问题，除非属于“三包”范围内，大多数时候只能将产品退回工厂维修。实际操作中退换货的情况很少见。
“如果双方意见不一致，请第三方鉴定机构来核查问题更有效，走法律途径更有效。”北京京师（济南）律师事务所汪精卫建议，消费者在提车或购买新车时应做到以下几点。最好全面检查，及时发现问题，并根据《消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》主张自己的权利。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的一部分。来源：云南广播电视台
