本文经微信公众号真实故事研究实验室（ID：zhengulab）授权转载
撰稿|王晨坤
编辑| 龚正
今天700个，后天900个，后天1200个。 五一即将到来，旅游业复苏后，机票又开始坐过山车了。 受市场供需影响，机票价格上涨并不奇怪。 但这背后的价格操纵者却很少为公众所知。
在航空和旅游业，一项名为收益管理的工作位于小隔间里，默默无闻，但它控制着公众的钱包。 如何卖出最好的价格，为航空公司赚取最大的利润，是他们的主要工作之一。 航空公司终于告别了疫情痛苦的三年。 疫情后的第一个五一，羊来了。
谁决定你的票？
3月29日晚11点左右，黄泽洗漱完毕后又收到航班取消通知。 他并不感到惊讶。 这是第二次了。
黄泽原计划4月30日从杭州飞往深圳，一周前就购买了机票。 当时票价700多。 虽然比平时贵了一些，但也在可以接受的范围之内。
结果烟台到杭州飞机票，买票一天后，黄泽第一次收到因天气原因航班取消的通知。 无奈只能重新买机票，黄泽则选择了900多元的早班机。 没想到，我又收到了航班取消通知。 第二次，原因仍然是天气。
但黄泽并不相信。 在看到出发日的两天没有明显降雨后，他个人的判断是“很可能是因为航班没有全部售完，这次操作是变相加价”。
最终，黄泽第三次购买了机票，经过一番寻找，只有1200元的机票最适合他。 即使心里委屈，也只能承受痛苦，付出代价。
曾在航空公司担任收益管理员的乔布斯对黄泽遇到的情况并不陌生。 尽管她不关心销量或航班取消的原因，但她确实关心机票价格——今天的机票多少钱。
所谓收益管理，在国外是一门专门学科。 在航空公司中，收益管理岗位是核心运营部门之一。 主要负责座位的定价和管理烟台到杭州飞机票，但不负责座位的销售。
综上所述，要在合适的时间、以合适的价格向合适的客户销售合适的产品（座位）以获取最大利润，不仅要保证航班旅客的乘坐率（避免座位浪费），还要尽量提高平均票价（避免售票），这是乔布斯的主要工作。
乔布斯向“真实故事实验室”描述了她的日常工作——每天坐在办公室10多个小时，盯着黑屏的销售系统，观看自己航班和竞争对手的航班销售情况，并使用各种命令调整航班折扣，控制销售。
那么如何确定飞机座位的价格呢？
机票定价应考虑市场需求及自身供应能力、航班类型及座位数、配套服务、飞行距离、飞行时间、OD地区（OD指特定航班）社会经济发展情况、超售、客户关系等。乘客计划、预订提前时间、竞争对手定价策略和销售渠道选择。
乔布斯表示，最重要的是市场供需关系，直观地体现在淡季和旺季。 旺季机票价格因需求增加而上涨。
其次，还有成本。 我国的机票价格采用成本定价法，其中包括航空燃油、运营成本和预期利润，这些都会体现在最终的票价中。
一般来说，航空公司有多级票价。 一天内不同的出发时间会有不同的价格，不同日期的同一时间也会有不同的价格。 这些机票价格由各航空公司的航线收入管理者监管。
航线收入经理一般负责制定个人旅客销售计划，也可能负责制定团体座位计划。
工作主要负责制定团队岗位计划。 她会按照基本操作手册和上述评估标准，加上经验和预测，来判断这个团队职位的申请价格是否合适。
例如，一个50人的团队从上海往返北京，考虑到各种成本，每人价格至少需要1500元起（不含机械和燃料）才能提供座位。 如果中介可以接受1800元以下的任意价格，那么这300元就属于收益经理的经营范围。
“一般来说，信誉好的代理商可以拿到较低的价格。信誉不好或者不与航空公司合作的代理商会得到最高的价格。”乔布说。
在收益管理人员的熟练操作下，机票这一广大市民出行的重要工具开始随风起舞。
五一热门目的地成本大幅上涨，烟火小城市受青睐
作为疫情放松后的第一个黄金周，全国各地的游客都已经开始提前做好准备，但一张适合长途旅行的机票却让很多人默默落泪。
其中，有自流血的游客，也有放弃的游客。
在北京工作的王树同原本计划五一与朋友去川西看日照金山，但近一倍的往返机票迫使他取消了行程。
原本预计2000多元就能买到一张往返机票，但最近在平台上搜索显示，一张往返机票要花费近5000元，严重超出了我的预算。
王树同决定花133元坐高铁回东北老家躺一躺。 “他会吃到比淄博更好的烧烤，住上自由的家，家人会更幸福。”
本来打算和王树同一起去川西的周汉并不想放弃这个机会。 他无奈买了一张北京到成都的往返机票。 加上自驾和吃住的费用，周寒的预算是8000-10000元，这超出了他的预算。 之前的预算大概多了2000-3000元。
除了这两种之外，还有一种想花钱却买不到土地的类型。
本来五一想去杭州旅游的年轻人李默在看到千岛湖酒店的价格后彻底放弃了。
4月中旬，千岛湖酒店平日价格在500-600元左右，周末通常会涨到1000元。 但目前五一期间的普遍价格已经达到2000-3000元一晚。
▲图片| 五一期间千岛湖酒店价格表
“关键是，即便如此，五一期间的房间都被订满了，根本没地方花钱，有钱人还是很多。” 李默感叹道。
在浙江舟山，一家民宿老板赵艳表示，最近（4月中旬）订单很多。 他的10间客房在五一期间已经被订满，每间客房的价格比去年同期上涨了300-500元。 元左右。 在大理洱海，附近一套价值11450元的海景套房在携程上已经被订满。
当然，富人有富人行的办法，穷人也有穷行的办法。
家住北京的郭耀在中联航APP上购买了航班盲盒服务。 该服务每天会推送四次目的地，价格为398元，如果效果满意就可以兑换。
推送的目的地多为一二线城市，但网友反映，最终能抽到的结果大多在省会城市周边地区。 郭耀在湖南省永州市连续四次中奖。 最终，郭耀决定换回去永州的机票。 当时他打算买一张去长沙的火车票，还是划算的。
此外，国内一些新兴小城市的烟花游也成为很多人的舒适旅游选择。 这些城市的成本普遍不高。
美团、大众点评数据显示，山东或将成为“五一”新“一线”品牌。 五一假期期间，美团住宿提前预订量较2019年增长400%。全国住宿预订热门城市前20名中，青岛、威海、济南、烟台等山东城市占了四个。
最近因烧烤而走红的淄博，“五一”住宿预订量较2019年增长800%，位居山东第一。 大众点评上，上周淄博“烧烤”搜索量同比增长700%，评论数量增长1400%。 淄博市政府甚至宣布，所有大学生参观淄博景区一律免费。
美团、大众点评数据显示，截至4月10日，五一假期国内旅游订单较2019年同期增长约200%，达到五年来最高水平。 其中，住宿累计预订量已与2019年4月25日持平，这意味着今年五一的住宿预订节奏较2019年提前两周左右。
这是快速恢复的迹象。 多地“五一”住宿预订量已超过疫情爆发前的2019年同期。
成都、长沙、青岛、苏州、福州、珠海等热门旅游目的地的住宿预订量均较2019年增长30%以上。 大理、威海成为增速较高的五一黑马。 数据显示，大理五一旅游住宿订单量超过2019年190%，威海则增长超过300%。
一些目的地的出境游比国内游更划算
五一旅游期间，不少游客也选择出境游。 五一期间，北京至墨尔本往返机票总价低至4825元，与国内热门城市机票价格几乎持平。
如果你不选择“五一”，现在选择出行，依然能获得实惠。 4月3日，日本开始实施“从中国入境日本且有3次疫苗接种记录者，无需提供72小时阴性证明”的最新出入境政策。 中日之间的航班已逐步恢复，机票价格也开始下降。
目前，北京至东京的票价仅为3000-3500元。 当然，五一期间，价格会贵一些。 往返价格7000元左右，翻了一倍。
携程数据显示，随着国际航线不断恢复，正为五一假期出境游带来巨大利好。 截至4月6日，内地出境游产品整体预订量同比增长逾18倍。 其中，“五一”假期出境机票搜索量同比增长超9倍； 出境单程机票平均价格为2564元，同比下降58%。
同程旅游数据还显示，近一周出境游产品搜索量环比增长42%。 曼谷、新加坡、澳门、普吉岛、巴厘岛是五一假期最受欢迎的出境游目的地。 其中，新加坡、马尔代夫、泰国五一假期旅游订单量环比增长7倍以上。
▲图片| 泰国泼水节
在观察到出境游的积极效益后，各大旅游平台也推出了各种带有一定折扣的旅游产品，以满足旅行者的需求。
携程表示，将推出以“全球新发现”为主题的五一促销活动。 此次促销活动将涵盖澳大利亚、迪拜、印尼、菲律宾、新西兰等国内外多个热门目的地以及国内海南、四川等多个热门目的地的旅游产品。 、重庆、云南、贵州、西藏等地。
目前，携程已推出五一超值旅行者省钱卡产品。 团价低至5.1元，即可获得价值510元的旅游券套餐，涵盖机票、酒店、门票、租车、租车等多线产品。 优惠券。
五一期间，美团还将推出香港、澳门酒店50折优惠券，可组合使用。 内地用户可在美团App中搜索“香港酒店优惠券”和“澳门50折优惠券”分别领取。
美团机票推出“精选特价机票”版块，包含“降价清单”、“低价日历”等旅游服务产品，帮助消费者提前选择实惠的旅行线路。
有信旅游五一长线产品推出了“伊朗13天”、“埃及邮轮深度13天”、“新西兰南北岛全景14天”产品。 早期产品已售完，仍在补充中。
春秋旅游副总经理周卫红在接受媒体采访时表示，由于今年五一是后疫情时代第一个长假，本地旅游、周边旅游、国内旅游将有充足增长。跨省旅游和出境旅游。 部分地区将超过2019年数据，进一步带动旅游业整体复苏步伐。
东莞证券指出，一季度旅游业逐步复苏。 五一、暑期旅游旺季即将到来。 加之旅游资源供应恢复以及机票、燃油成本大幅下降，旅游出行有望加速复苏。 携程、飞猪等OTA平台五一预订数据亮眼。 我们看好国内旅游复苏的业绩灵活性。
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