2022年以来，烟台市公安局持续深化“放权、放权、放权、放权、放权、优化服务”改革，扎实推进公安政务服务流程再造，持续推进公安政务服务流程再造。推出便民利企举措，着力打造具有烟台特色的公安“放权、放权、放权、权责”改革品牌。
升级“智慧服务”，让“掌上服务”更便捷
聚焦群众需求，不断拓展“线上行动”深度。 烟台“互联网+公安”政务服务平台推出“服务指南”、“犬证申领”等模块，完善“电子地图”功能，创新推出“网上办公中心”服务模式。
2022年3月，某律师事务所发来感谢信，对烟台市公安局推出网上查询服务表示感谢。 过去，律师必须到派出所窗口查询诉讼信息。 现在，依托“互联网+公安”政务服务平台的“在线认证”模块，可以在线获取电子材料。 平台强大的服务功能持续吸引粉丝。 今年新增用户超过8.8万，全年服务人数达330万人次。
推行“一体化服务”，提供跨警务事项“一站式服务”
“我本来担心要花半天时间才能拿到新驾照，没想到，当我步行去附近的中医诊所体检时，我停在了派出所。提交后换证申请和体检结果，5分钟就拿到了驾照。”
11月4日，莱山市民孙先生这样讲述了自己申请证书的经历。 上塘派出所“1+X”全科窗口位于莱山区人流量较大的居民区附近，可为附近10万余人办理81项治安业务。
如此便捷的服务体验，得益于烟台市公安局自2022年起在派出所设立的“1+X”综合服务窗口。市民在办理户籍业务的同时，可以在线申请、线下取件。 您可以自由选择就近的派出所，同时办理驾驶证换证、换证等交警业务。
在区、市两级公安综合服务大厅，烟台市公安局采取“普通+专科”的业务办理方式。 高频的简单事务处理“全科”，较专业的事务处理“专业化、集中化”。 为公众提供了94,000次跨警务服务。 在烟台市政务服务中心治安综合服务区烟台驾驶证邮寄查询，公众可享受6类61项跨警务事项的“一体化办理”。 他们只需进入“一扇门”，即可享受补领身份证、驾照和出行信息。 证照更新换证、爆破作业许可证发放等一站式服务。 同时设立外国人工作许可、居留许可联合窗口，办理时间由20个工作日缩短至5个工作日。
深化“延伸服务”烟台驾驶证邮寄查询，高频次服务直达群众
烟台市公安局在烟台市最大的二手车交易市场设立了机动车登记服务站，市民可以在这里享受二手车交易、过户登记等事项的一站式服务。 在莱州市文峰机动车服务站，全省首个小型汽车牌照制作点在此设立。 年可生产发放车牌3.6万张，为公众节省邮寄费用100万元以上。
这些都是烟台市公安局不断探索“延伸服务”的最好体现。 依托汽车销售4S店等社会机构，构建“警企+警医+警察银行+警信”一体化服务集群。 接入全市128家医疗机构体检网络，77个便民服务点安装自助终端。 邮政服务站开通了汽车驾驶管理业务，真正实现“买车上牌”、“买保险接标”、“抵押登记”的目标。
公安窗口有了“温暖”，才能更贴心地服务群众。 烟台公安还提供“预约、加急、上门”服务10.3万余人次，“邮寄、空缺、延期”服务7.5万余人次。 充分利用短视频平台传输速度快、覆盖面广的优势，推出“小文为您服务”系列微视频，及时解答公众关心的公共安全热点问题。 2022年以来，全市各派出所共收到群众送来的锦旗80枚，收到感谢信43封。
坚持“精准服务”助力优化改善营商环境
服务企业方面，烟台市公安局推出新举措，简化抵押（放行）、抵押代理服务等九项车辆管理服务，推广“交钥匙”车辆检验服务，惠及1.7万家企业、超100万人人们。
推进“后续”服务，全力保障企业生产经营。 2022年11月，山东省重点建设项目——烟台万华化学集团双酚A产业链丙酮运输许可证遭遇困难，面临“停产”重大风险。 烟台市公安局禁毒支队立即深入公司，多方协调，全程业务指导。 及时帮助解决了运输问题，避免了公司每天1亿元的损失，赢得了公司的高度赞扬！
