蓝白快餐双 11 降价引关注,品质是否受影响?记者实地探访背后故事

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对于蓝白的关注,是从刚刚过去的“双11”开始的。

作为蓝白快餐的忠实消费者,记者在用餐过程中了解到,每年的网络嘉年华期间,蓝白还推出了降价活动,从11月11日起,蓝白餐厅特色主食每日半价,2元即可选择三餐四汤粥。

各项经营成本上涨,疫情影响让餐饮行业的日子更加难过。蓝白为何逆势降价?消费者看到小票上的价格,心里非常开心。然而和记者一样,降价后不少人开始担心食品质量。网络促销日发布的降价信息,只是为了博眼球吗?带着种种疑问,记者近日来到蓝白,探寻“涨价”中蓝白降价背后的故事?

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造福人民

在“涨价”声中,青花反攻降价

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14日早上6点40分,蓝白自选餐厅南虹街店已是忙碌的景象,白嫩的豆腐花热气腾腾,刚出炉的油条金黄诱人,店里洋溢着热闹的气氛。

今年56岁的郑大爷是南虹街道的一位老居民,每天早上他总会到餐厅吃一碗豆腐脑。可今天早上他像往常一样到柜台结账时,却发现原本5元的豆腐脑变成了3.5元。“这是针对老年人的新优惠吗?”他问道。由于郑大爷还未满70岁,所以用餐时不能享受30%的优惠。餐厅工作人员告诉他,这是本月11日推出的降价活动,凡在餐厅就餐的顾客都可以购买优惠后的菜品。

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郑叔看着碗里的豆腐脑,还是有些疑惑,“份量和以前一样,怎么便宜了这么多?不过这个真的很好吃,太实惠了。”

降价但量不减,不只是豆腐脑。在餐厅门口,记者看到一块小小的展示牌,上面写着简洁明了的几个字:三餐四种汤粥2元一份,包括营养小米粥、营养鲜菜粥、紫菜蛋花汤和青花浓豆浆。特色主食每天半价,包括米饭、面条、包子、糕点等,每周品种不同。

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“本周我们半价的主食是米饭,由原来的3元/碗降到了1.5元/碗。下周的特色主食是黑麦馒头,半价后每个卖7毛5分。”兰白南红街餐厅经理陈福英告诉记者,来餐厅的顾客都是住在附近的居民,老顾客对价格变动最了解。而且,这次打折活动不是短期促销,而是未来一个比较长的时间段,让消费者享受到实实在在的实惠。

随后,在自选餐厅、家厨等外卖窗口,记者还看到了盐水猪肝、青花烤肉、五香卤肉包等常见卤制品的折扣信息,降价幅度在20%至30%不等。

市民厨房

感谢你们23年的陪伴

随着劳动力、原材料价格上涨,加上疫情影响,餐饮行业的日子越来越难过,蓝白为何选择逆势降价?

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当被记者问及公司降价的原因时,蓝白集团董事长任继宏没有正面回答,只是向记者讲述了蓝白如何从一个只有500平方米的小厂房,发展成为如今市民厨房的典范。

镜头转到23年前,蓝白书店刚刚成立的时候。

他向记者这样描述:1998年,公司开业典礼上烟台蓝白餐饮有限公司,厂区门口升起了两个大气球,上面挂着两面大横幅。一面横幅上写着:实施厨房工程,解决政府难题。另一面横幅上写着:生产安全食品,解决群众难题。这相当于向全社会宣告:从今以后,蓝白将坚决担当起责任,把为人民群众提供一日三餐作为企业使命。当时,位于市中心区域的30多家蓝白包子亭上都用鲜红的字体刻上了毛主席语录“为人民服务”。

从公司创立之初,到日后发展的点滴烟台蓝白餐饮有限公司,市民厨房已经成为蓝白传承发展的基因,像一个品牌一样,紧紧跟随。如今,蓝白拥有300多家经营网点,包括快餐店、家厨、美食广场、餐厅、生煎包店等。对于如今的成绩,任继宏说,要感谢的人很多,其中有政府给予的大力支持,有两代蓝白人的辛勤耕耘,也有各位消费者一路走来的始终如一的信赖。如今的蓝白,早已成为烟台人的一种生活方式,与千家万户息息相关。

“正是消费者的支持与信赖,才使得企业在发展上不懈怠,一路前行,最终取得今天的成绩。”任继宏说,当听到有消费者质疑青花瓷价格过高时,他开始反思企业这些年的经营发展。随着社会消费水平的全面提高,青花瓷创新了各种形式的销售业态,但服务人民一日三餐的定位是否始终如一,需要不断反思。

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至此,对于青花为何“逆势降价”的问题,答案显而易见:全是因为感恩,23年来初心不改。

青花瓷变的是创新产品、方便消费者的销售业态,但不变的是创业初心,为老百姓的一日三餐负责,做老百姓值得信赖的厨房。青花瓷降价不是借网络促销日人气,而是惠及老百姓的亲民举措。

使命

在市民厨房践行“为民服务”

23年过去了,全体蓝白人始终不忘创业使命与感恩之心,在危难时刻,用实际行动诠释了“为人民服务”五个字的真谛。

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时间回到2020年春节,一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活节奏,当人们都躲在家里躲避疫情的时候,蓝百人因为使命与责任,成为了疫情最严重的时候,全市唯一一家被政府允许复工的餐饮食品企业。

“衣食住行关乎民生,疫情肆虐,老百姓还是要吃饭的。”谈及此事,任继红只是淡然地回应。

但这简单的话却具有巨大的力量。

谈及疫情期间的复工复业,烟台蓝白餐饮有限公司董事长闫亚平仍感叹,“现在想想,复工的选择太冒险了。但在当时的情况下,为了全市人民的吃饭问题,董事长还是顶着重重压力,坚持在大年初七开门营业,让市民们在外卖窗口买到包子、饺子、粥等,满足日常所需。”闫亚平回忆说,按照当时的情况,开门营业的损失可能比不开门营业更严重。但即便如此,董事长任继红坚称,事关人民群众的吃饭问题,不能讨价还价。

正月初六,蓝白全体员工返岗接受防控条例培训,确保严格落实一系列疫情防控措施,保障员工和顾客的健康安全。初七,蓝白厨房、自助餐厅外卖窗口挂起“抗击疫情、保障供应、蓝白担当、绝不涨价”的红色横幅,在那个寒冷的冬天温暖了大家的心。作为烟台早餐项目定点骨干企业,蓝白餐饮带头捐款100万元,支援我市疫情防控工作。

服务人民、造福百姓,一如23年的传承发展,蓝白始终以消费者为中心,始终坚守创业之初的感恩定位,选择逆势降价。然而,在各项成本因素上涨、疫情对餐饮行业造成冲击的前提下,作为餐饮企业,如何才能保证降价不降低品质?蓝白降价背后还有哪些值得深思的“经营秘诀”?敬请继续关注本报系列报道。