大晓新闻客户端5月16日报道（YMG全媒体记者何小波拍摄）新房还未装修完毕却已因“门问题”发生纠纷：师傅把定制的防盗门装反了，又换了个小10毫米的新门……近日，市民张女士向“烟台舆情”热线6601234反映自己的烦恼。
张女士的新家在芝罘区金科博翠山社区一栋单元楼的7层。5月12日，记者刚走出电梯就看到，西边住户的门只有一个门框。张女士告诉记者，去年年底这套房子打算装修，她准备先安装一扇防盗门。由于装修时已经搬进来的东边住户的门和门框都换过了，所以张女士在安装防盗门的时候也想安装和东边邻居防盗门一样尺寸的防盗门。于是张女士把自家原来的防盗门拆了，按照邻居家防盗门的尺寸定制了一扇防盗门。
今年初，防盗门经销商马女士安排工人到张女士家中安装一扇门。门安装好后，张女士发现门向东开，正好挡住了电梯口，而门应该是向西开的。由于这扇防盗门是经销商从厂家定制的，这扇“东开”的防盗门只好放弃。无奈之下，张女士要求经销商从厂家重新定制。没想到，这次送货上的门宽度竟然小了10毫米。
第一次就反了，第二次就小了10毫米，张女士因此要求退款，并要求经销商马女士退还2000元押金。
马女士认为，第一次门安装倒装是基于张女士本人特别要求“要和东边邻居的门安装一样”，与此事有关。“但作为专业人士，我在安装门的时候，没有考虑到客户开门的不利之处，这是我没有尽到提醒客户的责任。”马女士说，她愿意承担定制门花费的5700元的损失。第二次定制门，宽度从1250毫米改为1240毫米，小了10毫米是有原因的。“业内人士都知道，定制门应该略小于门的内径，而不是定制门与墙径一致，否则不可能完美安装。”马女士说，“小10毫米，有利于工人在安装时调整垂直度和水平度，否则安装好的门很容易歪。”
马女士认为，第二次定制的门尺寸是符合行业规定的烟台防盗门安装，自然不接受退货。“纠纷发生后，张女士很不爽，还去建材市场封杀自己的店铺，说我家的门不符合规定，严重影响了她的声誉，结果店里损失了好几个来光顾的顾客。”
张女士认为，所有纠纷都是因为经销商第一次安装门时把门装反了，责任在商家烟台防盗门安装，她不排除采取法律手段维权。
