IT之家7月26日报道称，苹果在全球范围内提供“查找我的 iPhone”服务，以帮助用户在设备丢失后重新找到它们，但这项服务在韩国无法使用。据SBS电视台23日报道，在韩国，当用户尝试使用“查找我的 iPhone”功能时，只会看到一片空白的屏幕。
不仅如此，在韩国销售的iPhone上，如果用户打开“查找”功能，“联系人”选项会短暂出现，然后瞬间消失，用户无法与使用苹果产品的家人朋友分享彼此的位置。而且，即便用户在海外，这些在韩国销售的iPhone也无法使用查找、位置分享等功能。
居住在瑞士巴塞尔的韩国人刘秉奎称，“查找”功能完全无法使用，界面显示“不可用”，当他试图发送自己在瑞士的位置时，发现手机已强制屏蔽该功能。
当地用户最初猜测问题是否由当地地图数据出口限制、位置信息法等法规引起，但在 SBS 向韩国通信委员会等部门询问后，得到的答复是“没有法律或政策限制苹果服务”。部分用户发起“一人示威”，要求苹果解释原因，并向国会提交请愿书，请求国家同意。在苹果的沉默下，要求调查“服务歧视”原因的国家请愿书一天内就收到了 1200 多个签名。
IT之家了解到，尽管如此，韩国仍在销售依赖“查找”功能的 AirTags 追踪器，而苹果尚未公开回应为何对当地用户实施这样的限制。
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