利用生成式人工智能技术,联想如何应对信息洪流挑战?

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利用生成式人工智能节省手动任务的时间、提高生产力并促进创新

_借助 Copilot for Microsoft 365 国际版,联想开启创意与效率双重加速_借助 Copilot for Microsoft 365 国际版,联想开启创意与效率双重加速

利用信息洪流优化工作体验

在数字化浪潮的推动下,知识型员工与同事之间的联系越来越紧密,仿佛一张无缝的网络将全球人才紧密联系在一起。然而,数字化协作在带来便捷和效率的同时,也释放出海量的结构化和非结构化数据。面对源源不断的邮件、视频会议和文档,很多团队都感到不堪重负,仿佛被信息洪流淹没。

联想作为一家业务遍及180个国家的跨国公司,深知这一挑战对其4.3万名知识型员工的影响,他们渴望为每位员工提供一个与全球同事无缝协作的平台,让知识交流不再受到地域的限制。

为了应对这一挑战,联想为其全球业务选择了革命性的人工智能(GenAI)解决方案 Copilot® for Microsoft 365。通过 GenAI 的强大能力,联想正在逐步​​打破信息管理的复杂性,让企业员工摆脱信息过载的困扰,使他们能够更轻松地管理海量的信息,在各自的岗位上更好地发挥自己的才能,实现全球范围内的高效协作。

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・到 2032 年,生成式人工智能市场规模将达到 1.3 万亿美元

・早期采用者可以提高其竞争优势

・65% 的联想用户表示使用 Copilot® for Microsoft 365 提高了工作效率

借助 Copilot for Microsoft 365 国际版,联想开启创意与效率双重加速__借助 Copilot for Microsoft 365 国际版,联想开启创意与效率双重加速

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GenAI助力联想抓住新增长机遇

Microsoft Copilot® for Microsoft 365 的推出正是精准解决现代劳动力面临的核心挑战,这一解决方案不仅是对现有工作流程的革新,更是对未来工作模式的深刻洞察和指引。

谈及这一变化,微软现代办公平台技术销售总监吴毅表示:“后疫情时代,全球都在寻找新的增长点和稳定机制,企业亟需加快创新步伐,创造更多增长机会。Copilot Intelligent Co-Pilot® for Microsoft 365 正是我们为实现这一目标精心打造的工具,它不仅能帮助企业应对当下挑战,更能为企业未来发展提供强劲动力。”

联想 IT 工程总监 Shawn Sommers 进一步强调了该解决方案的价值:“当知识工作者被繁琐、重复的任务压得喘不过气来时,他们几乎没有时间发挥创造力和想象力为企业创造更大的价值。借助由大型语言模型 (LLM) 提供支持的下一代 GenAI 解决方案 Copilot® for Microsoft 365,我们能够释放团队的潜力,专注于真正重要且能为企业带来价值的工作。”

引领潮流,通过 Copilot® for Microsoft 365 赋能全新工作模式

Copilot for Microsoft 365 为联想员工日常使用的 Teams、Outlook、PowerPoint 和 Word 等众多微软应用注入了新的活力。通过直观、自然的语言界面,员工可以轻松提示 Copilot for Microsoft 365 帮助起草电子邮件、总结会议内容、快速创建 PowerPoint 演示文稿等,大大提高工作效率。

联想率先成为Copilot Intelligent Co-Pilot® for Microsoft 365早期访问计划(EAP)成员,体验这一前沿技术,对GenAI新功能进行深入测试,并与微软共同持续优化这一解决方案。

联想 IT 工程总监 Shawn Sommers 表示:“作为全球领先的科技公司之一,我们致力于走在技术创新的前沿。Copilot for Microsoft 365 EAP 计划为我们提供了深入探索 AI 无限潜力的机会,为我们的员工和整个行业带来了前所未有的变化。”

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为人工智能做好准备的四个坚实基础

1:安全

在概念验证项目阶段,联想与微软的AI专家共同对潜在的AI风险进行了全面审查,以确保数据安全与合规,并实施负责任的AI实践。

Shawn Sommers 解释道:“我们员工输入到 Copilot for Microsoft 365 中的所有信息以及它生成的响应均在 Microsoft 365 生态系统内受到严格控制。这些信息经过加密,并按照与 Microsoft 365 相同的高标准安全策略进行管理。此外,我们的数据不会用于 LLM 培训,从而进一步确保了数据的安全性和隐私性。”

2个人

我们策划了一系列培训课程,帮助联想团队更深入地了解 Copilot for Microsoft 365 的核心功能及其在实际工作中的应用场景。课程内容涵盖从基础操作到高级应用,确保每一位学员都能充分掌握其使用方法。此外,我们还将定期举办问答课程,为学员提供交流学习的平台,解决他们在使用过程中遇到的问题,确保他们能够充分利用这一新功能,提高工作效率。

为了保证培训的有效性,我们会在每个员工三个月试用Copilot Intelligent Co-Pilot® for Microsoft 365的中期和末期进行用户调查,这些调查有助于我们收集新功能在实际业务中影响的详细数据,从而更好地了解用户的需求和期望,为后续的改进和优化提供有力的支持。

同时,我们还专门安排了课程,向用户讲解用户非常关心的GenAI技术的潜在风险,并分享最佳实践,帮助他们更安全地使用Copilot Intelligent Co-Pilot® for Microsoft 365。

3. 技术

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微软致力于与全球合作伙伴共同推动人工智能技术的创新与应用,与联想密切合作,共同探索Copilot Intelligent Co-Pilot® for Microsoft 365的核心原理,确保用户能够充分理解和使用这一先进的人工智能工具。

作为Copilot Intelligent Co-Pilot® for Microsoft 365的技术提供方,我们与联想团队紧密合作,制定部署和使用Copilot Intelligent Co-Pilot®的最佳实践,分享Copilot Intelligent Co-Pilot®的核心技术原理、应用场景、最佳使用策略,确保联想团队能够高效、安全地使用Copilot Intelligent Co-Pilot®,提高工作效率和业务成果。

同时,我们还与联想团队共同回顾了Copilot Intelligent Co-Pilot® for Microsoft 365的中期技术路线图,详细介绍了即将发布的新功能,并探讨了它们与联想业务用例的潜在匹配度和一致性。希望通过此次合作,为联想提供更精准、有效的技术解决方案,满足其不断发展的业务需求。

4:流程

Copilot® for Microsoft 365 的推出简化了联想员工在日常工作中面临的重复性任务,例如创建会议摘要和起草电子邮件。

同时,Copilot Intelligent Co-pilot® 与现有的 Microsoft 365 应用程序无缝集成。这样的设计让联想员工无需复杂的设置或调整,就可以轻松将 Copilot Intelligent Co-pilot® for Microsoft 365 融入到日常业务活动中。通过简洁直观的界面和智能化的操作,员工可以快速掌握和使用 Copilot Intelligent Co-pilot®,实现工作流程的平滑转换和优化。它显著提高了员工的整体工作效率,使他们能够更加专注于高价值任务。

探索 Copilot® for Microsoft 365 的无限潜力

联想在推出 Copilot® for Microsoft 365 时采取了先行先试的方式,与首批用户进行了深入的讨论和探讨。微软的高级产品经理与联想项目团队的代表一起参加了这些会议,重点介绍了 GenAI 技术的广泛用例和潜在价值。

回顾这段经历,吴毅表示:“Copilot for Microsoft 365 无疑是一款开创性的产品,它将我们和联想团队带入了未知领域。然而,即使在这种前所未有的探索中,联想的成熟做法和专业精神也给我们留下了深刻印象。他们通过选拔一批‘AI 先锋’并组织定期的虚拟交流平台,鼓励 Copilot for Microsoft 365 用户分享他们的经验和见解。这种友好的竞争文化不仅激励了用户,也促使他们在日常工作中探索 GenAI 功能的更多应用场景。”

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成果(一):小步快进,实现效益大跃进

Copilot for Microsoft 365 已经为联想员工的生产力带来了巨大的成果。联想商用产品运营与项目总监 Chris Combs 表示:“我的团队位于亚太区和北美地区,我们平均每天在 Teams 上召开 10 次会议。由于时区不同,我们的会议时间从早上 6:30 到晚上 11:30 不等——当我在车上或在旅途中时,很难保持 100% 的注意力。借助 Copilot for Microsoft 365,即使我无法亲自参加会议,我也可以了解每次会议的内容。”

除了节省时间之外,Copilot for Microsoft 365 还为联想的知识型员工提供了更深入的见解。Chris Combs 表示:“通过使用 Copilot for Microsoft 365,我每次通话可以节省大约 10 分钟,因为它会自动创建行动项目。到目前为止,最大的好处是,我得到了一个清晰、简洁的讨论摘要,这有助于我随时了解业务进展。”

成果(二):引入颠覆性能力,重塑新工作时代

借助 Copilot® for Microsoft 365,联想团队可以快速利用来自电子邮件、会议、文档和演示文稿等多个来源的信息来生成准确的报告并指导决策。

“Copilot for Microsoft 365 可让您快速将信息转换为您需要的任何格式,”Chris Combs 表示。“我每周都会与联想全球运营部门的数百名员工交谈,尽管我们使用英语作为通用语言,但每个国家都有自己的组织和呈现信息的方式。Copilot for Microsoft 365 让我能够使用简单、清晰的提示按照我需要的方式重新组织信息。”

成果(三):乘风破浪,在用户需求的巨浪中开创新篇章

经过 90 天的成功试用,Copilot for Microsoft 365 的需求呈现爆发式增长。联想已成功将 Copilot for Microsoft 365 许可数量从 300 个用户翻倍至 600 个用户,并计划进一步将其影响力拓展至更广泛的业务领域。

吴毅表示:“在Copilot Intelligent Co-Pilot® for Microsoft 365的初期推广阶段,联想惊喜地发现,高达65%的用户表示这款工具显著提高了他们的工作效率,帮助他们节省了大量宝贵的时间,使他们能够将更多的精力投入到更有价值的工作中。此外,在参与早期试用计划(EAP)的联想用户中,高达四分之三的用户表示愿意向其他人推荐Copilot Intelligent Co-Pilot® for Microsoft 365。联想的这一开创性举措无疑是利用GenAI技术提高生产力这一更广泛趋势的引领者。”

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Chris Combs 表示同意:“Copilot® for Microsoft 365 让我有信心无论身在何处都能轻松获得关键信息。无论我是参加会议还是做出业务决策,AI 都能帮助我们比以往更加有准备。”

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・65% 的联想用户表示使用 Copilot® for Microsoft 365 提高了他们的工作效率

・52% 的联想用户表示每天节省 30 分钟以上

・每位员工每周节省 1.9 小时,可用于更具创造性的工作

・75% 的联想用户推荐使用 Copilot® for Microsoft 365

・自项目启动以来,使用 Copilot for Microsoft 365 的联想用户数量增加了 100%,扩大了采用范围

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