中新网郑州8月31日电 (李朝清 李建立 李瑶)8月31日是今年暑运最后一天。经初步统计，为期两个月的暑运期间，郑州新郑国际机场(以下简称“郑州机场”)保障进出港航班4万余架次，单日最多进出港航班687架次，完成旅客吞吐量近550万人次，单日最多旅客吞吐量9.5万余人次。
今年暑运期间，郑州等地强降雨频繁，并伴有雷暴、大风等天气现象，给机场运行和正常航班带来较大压力。
“针对夏季雷雨季运行特点，我们制定了专项保障预案，成立运行保障联络组，及时下发运行提醒，动态跟踪雷雨季保障工作进展，监控航班保障各环节，实现各保障单位高效联动。”郑州机场相关负责人表示，特别是在雷雨天气预计出现时，要尽早启动恶劣条件运行协调会议，会同空管、航空公司等现场单位制定详细运行预案，最大限度提高雷雨季航班运行保障效率，降低恶劣天气带来的不利影响。
图为旅客办理登机手续。薛奥林 摄
暑期旅客对航空出行需求呈现多样化、个性化，针对此，郑州机场从精细化服务入手，组建贴心服务队伍，扩大服务区域和范围，为旅客提供一站式问询引导服务；增设婴儿推车、自助轮椅等服务设施，完善母婴室、亲子卫生间、儿童游乐场等硬件设备，配备老花镜、书写板等便民物品，为特殊旅客提供个性化服务；优化国际航班保障，新增候机区座位200个，增加到达区花园休息区，在出发区屏幕增加出发时间和办理时间提醒，服务国际旅客高效舒适出行；推出“郑快”“郑长达”服务产品，服务加急、特殊、紧急中转旅客群体，让出行更顺畅。
针对暑期乘机出行的无人陪伴儿童较多的情况，郑州机场新增“可视化”“体验式”服务，让家长在机场随时了解孩子动态。今年暑期出行季，近万名无人陪伴儿童得到保障。（完）
