最近,一些媒体报道说:“游客说他们被迫购物,在下雪的日子里,公共汽车停在无人区。” 2月16日,成都文化市场综合行政执法团发出了局势报告。全文如下:
今天,我们已经关注相关媒体的报告:“游客说他们被迫购物,公共汽车在无人居住的地区的雪地里停了下来”。这与Douyin网民于2月14日发布的视频内容是同一事件。我们已经在本月的15日2月2日做到了这一点,他进行了调查。
经过初步验证后,涉及的旅游小组是2月3日至5日,来自成都的三天旅游巴士小组,为柔ZHAI-huanglong提供。有8组有25个游客。这次旅行社是四川国际旅行社有限公司的Jinsha Road分公司。旅游巴士属于Abazhou Minjiang Transportation Co.,Ltd。,他的导游具有练习导游的资格。
八组游客在旅行前与旅行社签订了旅行合同,并在同一购物地点达成了同意。该团队于2月4日在桑am吉布藏银珠宝购物商店中度过了980元。
据报道,2月5日上午,发生了“公共汽车在没有男人区域的下雪日停下来”的情况。这辆车停在朱卢兹郡郡冈甘格林附近的路边约25分钟在合同中同意。 Temple Style Street的购物中心购物中心(Kunlun Jade出售了从100元到30,000元人民币的范围),游客没有购物。
因为他俩都不是小组的公共汽车和导游,所以我们将等待他返回成都根据法律认真对待并处理它。
我们坚持根据法律对旅游市场中非法和不规则行为的“零容忍”,并有效地保护游客的合法权利和利益。
成都文化市场综合行政执法团
2025年2月16日
图显示了正式情况报告
先前的报告
游客说,他们被迫购物,在下雪的日子里,公共汽车在无人居住的地区停了下来,女性导游称他为“恶棍”
游客说,导游强制性购物,温度在-13℃。旅游巴士停在Minjiang河无人居区。访客王先生站起来与导游打交道。
2月15日,王先生回忆说:“我说,只要您保证不强迫我们消费,我就会跟随您。”
他被要求签署休假协议
访客:只要您保证不强迫消费,我就会跟随您
2月15日,《中国商业新闻》的一名记者与王先生联系,后者是一位因公义而大声疾呼的游客。他们向成都中国旅行社有限公司的Qingyang分支集团报告说:“我付了2,000人民币,这是在四川的7天之旅。”
“ 2月2日,每个人都聚集在成都。第一天,我们乘公共汽车去了黄龙。她(女性导游)带我们去购物。如果有游客,他们什么都没买。她说,她说,”今天没有佣金,您是否购买。 ,但是明天到达那里时,我们必须购买它,所以我们必须购买它,只是说我们不购买它。”
王先生对记者说:“ 2月4日上午7点左右,旅游巴士正前往柔和的路。要签署小组协议。
滑雪服的女性导游称游客为小人
“你可以下车。我下了这里。我的主人和我要离开。”
车上的现场视频持续5分58秒,反映了王先生和女性导游穿着绿色滑雪服的辩论 -
王先生:“那我问你,你说整个过程中没有隐形消费,没有强迫消费,对吗?
女导游:“谁现在强迫你?”
王先生:现在每个人都在这里回答我,从她的所有话语中,您是否觉得如果您今天没有强迫消费,您绝对不会离开?这意味着吗?这是一个问题吗?
该视频显示几个游客回答:“是的,真的,有。”
女性导游:“我们邀请旅游局和110。
王先生:“你敢为我签署表格(写保证)吗?你仍然有罪吗?”
女性导游:“不要和我说话,我不想告诉你你是小人!”
王先生解释说:“我早上告诉她,我们想为您付100元人民币。我们将直接回到成都,想早点回去,让我们自己玩。她回答了100元每人只有2,000人。
女性导游和驾驶员可以通过前窗看到户外下雪(视频屏幕截图)
现场的视频显示,女性导游立即与旅行社联系以报告:“尽快与他(Wang)的客户服务联系。他想在这里下车。他鼓励整个汽车说他不会去购物。
20名游客来自许多有老年人和孩子的地方
“她要求我们有力地消费玉,成千上万,谁负担得起?”
王先生对记者说:“当时,有20位来自中国东北部,西安,省和重庆的游客,包括老年人和儿童,包括老人和孩子。 。”
有20位来自中国东北部的游客,Shaanxi Xi'an,Zhejiang和Chongqing在公共汽车上
“我们最初认为她所说的是食用食物和饮料,但后来我们发现这是在藏族地区出售的银色产品和玉,而是成千上万的。成千上万的人会买吗?
王先生说,他与导游进行了交谈,并向他挑战。导游对游客购物的强制性要求没有实现,每个人终于到达了旅游胜地。
“我变得更加服从,不再要求强迫购物了。导游当天下午离开了小组,不再和我们一起去。是公共汽车司机带我们游客参加。我也于2月6日离开事件的第三天。
记者注意到,2月14日,同一辆公共汽车上的一名涉嫌游客发布了上述视频,说在通往柔术的路线上,导游迫使游客购物,否则该车将被允许上下开车。
“当温度为-13℃且下雪时,公共汽车停在敏吉安格无人区。公共汽车上有老人和孩子。幸运的是,一个勇敢而勇敢的兄弟勇敢地站起来,为坐在里面的人们说话我的兄弟喜欢它!”