明天是 3 月 15 日，这一天是国际消费者权益日。在 3 月 13 日，中国消费者协会发布了《2024 年 100 个城市消费者满意度测评报告》。测评结果表明，2024 年全国 100 个城市消费者满意度的综合得分是 80.36 分，与上年相比，得分增加了 0.44 分，总体处于良好的水平。潍坊市位列消费者满意度第十名。
中消协从 2017 年开始，首次挑选全国 50 个大中城市来进行消费者满意度测评。2019 年之后，测评的城市数量被固定为 100 个，其范围涵盖 4 个直辖市、27 个省会（首府）城市、5 个计划单列市以及 64 个社会消费品零售总额比较高的城市。本项测评把“消费者满意度”定义为在消费者购买商品或接受服务期间，对消费供给、消费环境以及消费维权所产生的情绪反馈，并且是以百分制的方式测度出的消费者主观感受。
2024 年的消费者满意度测评指标体系包含 3 个一级指标、17 个二级指标以及 27 个三级指标。中消协安排第三方专业调查机构，在 2024 年 11 月到 2025 年 2 月这段时间，在 100 个被测评城市同时展开调查。一共回收了 61998 个消费者的有效样本。测评结果表明，2024 年 100 个大中城市消费者的满意度综合得分为 80.36 分。其中，有 35 个城市的消费者满意度得分比全国综合得分要高。还有 65 个城市的消费者满意度得分相较于去年有所提高。
从分指标方面来看，2024 年满意度得分处于前 5 名的三级指标分别为：公共基础设施是完善的；物流方面是便利的；维权渠道是存在的；维权效率是较高的；维权结果是良好的。而得分处于后 5 名的三级指标分别是：信息是真实的；消费政策是存在的；消费执法是有力度的；消费警示提示是有效的；交易安全是有保障的。这些后 5 名的指标也是未来提升消费以及共同构筑满意消费的发力方向。
从城市规模方面来看，城市规模越大，其满意度得分就越高。2024 年，超大城市的消费者满意度综合得分为 86.30 分，在各类城市规模中，它的满意度是最高的。其次是特大城市，其满意度综合得分为 82.94 分。而中小型城市的满意度综合得分仅仅为 74.81 分。
2024年100个城市消费者满意度测评得分与排名
