近日，有关于河北省三河市商户被要求禁止使用“红蓝”招牌的报道引起了关注。多条街道的商户称，他们接到了城管部门的“整改”通知。其中，有的招牌是由有关部门的工作人员上门拆除的，有的商户自行进行了更换或刷漆，还有一些商铺老板发布视频，提醒顾客广告牌的颜色已经更改，让顾客不要走错路。
商铺招牌是商户招揽生意的一种标识，它如同商户的“名片”，也能体现商铺的经营特色，是其品牌形象的一部分。只要招牌不违反法律法规且合乎公序良俗，对于其使用什么颜色，有关部门应保持审慎态度，不宜过多干涉。若为优化城市整体形象而对商铺招牌进行规范，调整那些影响市容市貌的牌匾，这并非不可行，但必须合法合规，其程序和措施应该合理、可行且完备、周延。有关部门在出台措施之前，应当多听取各方的意见，尤其是群众的意见。以行政指令的方式简单地强制统一招牌颜色，这会明显地损害市场主体的经营自主权，会增加商户的经营成本，会给消费者带来很多困扰和不便，同时也是对营商环境的一种伤害。
城市治理，不能只关注“面子”是否光鲜。要注重“里子”，看其是否能让群众真正得实惠，是否有助于群众安居乐业。不要在招牌颜色上花费心思，而应认真帮助店铺商户解决“成长中的烦恼”和“发展中的问题”。要切实聚焦消费者关注的痛点、堵点、难点问题，提升消费体验，保障消费权益。
引发广泛关注和质疑后，从报道情况来看，当地似乎进行了一些调整，一些商铺的招牌已经重新更换了。知错就改以及听取民意都是好事，然而仍然有许多问题需要回应，比如招牌为什么要拆除？是否经过了合法合规的流程？谁来承担商户被迫更换招牌所带来的损失？到目前为止，当地有关部门仍然保持沉默。一旦出现问题、发生舆情，躲闪是不可取的，不能奉行“拖字诀”。把问题讲清楚，真心实意面对公众，才是正确姿态。
报道称，河北省廊坊的纪检委相关工作人员称“已前往三河展开调查”。我们期望，当地能够展开深入调查且公正处理，给当地商户和公众一个说法。衷心希望有关部门少些随意，多些谨慎，让城市治理既具备“面子”，又具备“里子”。
